服务的背后是实力
众所周知，花园口腔凭借六年的发展，已经成为一家成熟、稳定的牙科医院：诊所服务人群定位在中老年种植牙及青少年牙齿正畸。作为医疗行业，临床是只是支柱，此外还有科研和教学，这几方面诊所很难做到，所以成立口腔医院的目的是建立 “产学研”为一体的大型医疗服务机构。医院可以有大量的病例汇总，从而用于研究，而且也是一个非常好的培训窗口。国外牙科行业比国内发展早100多年，目前已经到达一定层次，细分明确;那么，花园口腔也在探索这样一条途径，将医生为中心的国内传统医疗模式转变成以顾客为中心。真正实现顾客不动，医生流动，免去顾客就诊中不必要的烦恼。另外细分专科，也能保证医生医疗技术的稳定，专业的人做专业的事业，才能给顾客提供更专业的服务。
仁者无敌的服务精神
据花园口腔医疗技术院长李伟华院长介绍说，来花园口腔做医生都要给自己亲人先服务后，才可以为顾客服务，特别是一些大型的项目，花园口腔的种植医生在真正上岗之前，都要经过亲人的检验后，才可以服务于顾客。毕竟花园口腔是一个医疗机构，不可能让医生在顾客身上练手，这也是花园口腔对顾客负责任的一种态度。另外，医生与亲人间的交流相比顾客更顺畅，技术，手法，服务等在充分沟通后提升更加明显，也是出于这一层面的考虑。俗话说医者父母心，只有医生把每个顾客当家人一样，才可以为顾客提供更加优质的服务。此外，据花园口腔种植牙医生辛永涛介绍说，花园口腔在种植牙方面对顾客承诺“一生保障”，这既是一种责任，更是一种服务的宗旨。为实现这一承诺，花园口腔分几个点来做功课：1从治疗方案开始：集体讨论，大家认同，集体下结论，第一步把关，避免风险，凸显团队优势。团队配合加上监控;2对顾客的责任：毕竟种植牙还是有区别于自生牙，而且日后维护等需要顾客自身。但是花园口腔不会因为顾客的问题而推脱责任，这也是花园口腔给顾客服务的第二重保障。
