观点一、医院看病耗时减短 服务行为规范
“挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长、医生诊疗时间短”，这是一些医院广受群众诟病的“三长一短”痼疾。然而，自今年以来，贵阳地区的医院纷纷拿出切实有效的措施来解决这些问题，从目前接受问卷调查的3000余名市民回馈的情况来看，到医院看病的时间有所减短。
3年来，周女士被妇科方面的疾病折腾得够呛，“不知道什么原因，每隔一段时间就会复发。”周女士表示，后来实在没办法，她选择了贵阳和睦家医院。贵阳和睦家医院好不?“去了医院以后，导医台的护士便主动地引导我填写一些基本的信息，然后便带我到了医生办公室。”周女士说，医院各方面的服务很到位，看病的过程也比较愉快。
记者从贵阳市卫生局了解到，贵阳和睦家医院好不?贵阳和睦家医院在服务态度方面，推行微笑服务，规范服务行为，在各级医疗机构中广泛开展换位体验活动，通过角色换位体验，发现问题，及时整改。
观点二、不分公立民营 只要服务好患者
从目前回收的问卷调查表的信息统计来看，较今年第一季度时的大调查相比，年度调查问卷上所展示的信息更为全面，参与面也更加广泛。
贵阳和睦家医院为了更好地保证医疗服务及时性、连续性、有效性和安全性，提高医疗质量，提高患者诊治水平，开始实行首诊负责制，并要求每一位医护人员严格执行。
据贵阳和睦家医院专家介绍，首诊负责制是指第一位接诊医师(首诊医师)对其接诊病人，特别是急、危重病人的检查、诊断、治疗、会诊、转诊、转科、转院等工作负责到底的制度。为了更好地保证医疗服务及时性、连续性、有效性和安全性，提高医疗质量，提高患者诊治水平，贵阳和睦家医院妇科研究制定了首诊负责制度，并要求每一位医护人员严格执行。
专家介绍：“由于医技所限或没有病床等原因，医院之间的转诊难以避免，但这不能成为任由患者因为转诊耽误抢救时间而受到生命威胁的理由。一些病症极其凶险，与时间赛跑实际就是与生命赛跑，所以补齐医院之间转诊这一责任短板，强化医疗机构的首诊负责制度已迫在眉睫。”
据了解，早在2009年卫生部就下发了《急诊科建设与管理指南(试行)》，其中明确表明急诊科应当根据急诊医疗工作制度与诊疗规范的要求，在规定时间内完成急救诊疗工作。贵阳和睦家医院日益完善医疗条件，加强对医院诊疗科室的建设及管理，开始实行首诊负责制。
贵阳和睦家医院好不?贵阳和睦家医院在执行该制度的同时，率先开通网上咨询服务，在线专家二十四小时为您解答疑难问题，同时会提供在线预约服务，在线预约会见面部分费用。医院力求以最方便、最快捷的服务模式为广大群众提供现代化、全方位的医疗服务。
