今天晚间,这家免税店的代表理事成映穆带着他的韩国团队出现在中国上海的一家豪华酒店内,向中国媒体和公众推介新店开张。

记者注意到,韩际新世界免税店主要瞄准的“客户”就是中国游客。根据韩国法务部统计的数据,2015年入境韩国的外国人中,中国籍入境者共计615万人次,占比高达46.1%。其次分别为:日本(186万人次,13.9%)、美国(86万人次,6.4%)等。中国游客正成为韩国旅游业的“支撑力量”。
为了迎合中国公众的口味,新开张的韩际新世界免税店明洞店专门邀请了全智贤、GD权志龙、ICON组合3个在中国知名度高、颇受中国消费者喜爱的明星担任形象代言人;为适应中国消费者举家出游“边玩边购物”的习惯,明洞店把自己打造成为了一个一站式解决顾客各种需求的免税店——顶楼公园里是中国人喜爱的“功夫熊猫”主题公园,10层Iconic区域展示比利时美术家Carsten Holler作品“旋转木马”;6层楼顶雕塑公园拜访了Alexander Calder和Hennry Moore等世界著名艺术家的作品。
此外,这家免税店将本国人和外国人贵宾休息区分别设置在9层和12层,引入了过去只有在韩国一般百货店才有的Personal Shopper Room服务,帮助海外顾客享受购物过程。
为了抓住中国消费者的眼球,韩际新世界免税店不惜重金在中国的新浪、优酷、微博、微信各种新媒体端口投放广告,以增强中国消费者的认知度。这家韩国著名的百货公司,如今还开设了自己的网站,专门制作了中文页面,以服务来自中国的线上消费者。成映穆介绍说,集团的野心是,把这家网上免税店办成世界最大的化妆品免税店,这背后,离不开中国消费者的大力捧场。