湖北大冶的康臣化妆品店就是典型的赶了趟晚集。
2008年才进入化妆品零售领域的康臣化妆品店,如今在大冶开出了8家直营店、9家加盟店,并通过合作发展成为一家集化妆品店、美容院、美甲店、职业技术培训、化妆品区域代理等为一体的美业连锁。仅仅6年时间,它如何通过一家20平米的小店“虎口夺食”并逐步壮大,甚至是形成一股不可小觑的美业连锁势力的呢?
答案就看下面。
关键词一:差异化
2008年,时年23岁的蔡伟和男友程辉在大冶市一个新开业的商场里盘下一个20平米的小店铺,就这样开始了化妆品零售生涯。当时的情况是,两人没有资金、没有人脉、没有资源,连开店进货的钱都是借的,堪称真正的“三无”老板。
尽管“三无”,但是开店了就得拼命活下去。蔡伟相信,初期创业者,生意都不是做出来的,而是守出来的,因此她不吝惜付出,也相信等待。
大冶是中国矿冶名城,也是湖北唯一上榜的全国百强县,因此有着较为强劲的消费能力。在“康臣”出来之前,当地的晨晖、彩虹化妆品店等已经在大冶深耕数年,牢牢掌控着市场上一二线的化妆品牌,并在当地有着良好的知名度。
由于资历浅、规模小,康臣首先面临的便是很难接到好的品牌。不过也正是这样,蔡伟便定下了差异化的路子:晨晖、彩虹走的是中高端的精品店路线,那么康臣就把做品类全、大众消费作为目标。差异化的定位让康臣好歹存活了下来,很快在2009年,康臣开出了第二家店。
由于经营上道,康臣也得到了一些优质代理商的关注。慢慢地,一些品牌也找上门来。比较有转折性意义的一件事便是康臣于2009年接下了珀莱雅。由于刚好赶上了珀莱雅的发力,康臣得以打了一场翻身仗,从第一年回款只有几万到第二年马上变成了20万,康臣也因此在当地变得小有名气。
关键词二:搭平台
凭着一股韧劲儿,康臣在大冶当地羽翼渐丰,几乎以一年一家店的速度发展。但是康臣的店面几乎都是租下的,并且营业来源单一,这在蔡伟看来,“只是表面光鲜”。
已经成为蔡伟丈夫的程辉告诉记者,当时考虑到担心受到互联网对实体店的冲击,因此康臣谋划着从单纯的零售业拓展到服务业,以增加营业的踏实感。2012年,一个很偶然的机会,夫妻俩接下了一处原是理发店的门面。由于地段好,上下两层,这让两人觉得,何不将与美业相近的服务性行业结合起来呢。于是他们便找上了大冶当地最负盛名的小尹美甲(当时在大冶有3家美甲店),提出一起合作。没想到对方很爽快,于是一拍即合,楼下做美甲店,楼上做理发店。店名变成了“小尹康臣”。
这应当算得上是康臣的第二个转折点。在程辉的思想里,康臣要想做大,就不能仅限于夫妻店模式,必须要通过合作搭建平台,扩大自己的影响力。影响力和规模效应一上来,就很容易甩开膀子做事了。经过一年半的磨合,康臣和小尹都感觉还不错,于是在2013年两个团队开始整合到一起,组建了小尹康臣时尚美业连锁。
据程辉介绍,小尹康臣的合作模式大致是:双方将团队和资产整合到一起,以资产定股份,组建董事会,大事项由董事会开会决定,程辉被推选为董事长。双方旗下的美甲和化妆品零售分别被整合成美甲部和美妆部,由各自的团队主要负责。
再偶然的一个机会是,小尹康臣遇到了一位从湖南电视台工作回来的化妆师,想做化妆培训但苦于没有团队和资金,彼时小尹美甲内部有美甲培训部门,主要为开分店以及员工内部培训而开设。一个有技术,一个有团队和生源,半年之后,化妆师走进了小尹康臣团队,组建了善上美化妆美甲纹绣培训学校,既是为小尹康臣内部输送人才,同时也对外招生。该化妆师也成为这一项目的主要负责人。
一年半下来,从最初的学生只有二三十个,到现在一年能培训差不多三四百个学生,学校也实现了盈利。今年,小尹康臣拓展了新场地,将原先两个培训学校的生源整合到一块,以便更好地管理与交流。
除此之外,小尹康臣还将投资触角伸进了美容院。目前旗下主要有康臣化妆品购物中心、小尹美甲直营连锁、康臣女子生活会馆、善上美化妆美甲纹绣培训学校等,是鄂东南地区唯一一家多元化经营的连锁公司,内容涉及美容美体、美甲、化妆、职业技术培训、化妆品零售、化妆品品牌区域代理和整店合作加盟。
今年,小尹康臣开出了一家化妆品店,一家美甲店,一家美容院和一家学校。赶晚集的最终凭借着努力获得了大丰收。
对于这样的合作,蔡伟和程辉都坦诚并没有借助的经验,全靠一路摸索。“从个体户到连锁,我最荣幸的就是找到了一个很好的合伙人。”
对蔡伟来说,这样的合作不仅是将她的身份从老板娘变成美妆部部长,“从前是不管什么事都是我们夫妻俩决定,现在,我们有了团队,有了董事会,很多想法都是在会上大家一起碰撞出来的。”
因为涉及业务多了起来,康臣目前正打算建一个区域性的电商平台,初步想法是将化妆品零售、美甲团购等结合起来,形成线上线下的结合。蔡伟相信,未来的3到5年,康臣一定对得起今天所付出的汗水。