托克维尔在《旧制度与大革命》中说“大革命既是一场出乎意料的飓风,也是众多遥远深刻的原因的结果”。互联网时代,各行业都掀起了商业模式的革命,如小米的手机,电影行业的众筹,九美子的MINI演唱会等。提到革命,就离不开暴力与流血,毛泽东说:“革命不是请客吃饭”。革命的路上,不只有鲜花,更有阵痛。
“痛苦”的革命
“这个任务压根没法完成”,说这话的是九美子的某代理商,这是年初九美子公司的一幕。代理商纷纷找上门来抱怨年度任务根本不可能完成,代理商纷纷要求削减任务,而此时九美子的销售人员也不乏“倒戈者”,明确表示没法完成年度任务,甚至有人提出撂担子不干了。为何一个普通的年度任务引发这么大的反弹呢?
这还得从发端于2013年初的九美子《寻找真声音》MINI演唱会说起。广州九美仟惠生物科技有限公司董事长曾勇有一句名言:“不让人震惊的想法不是梦想。”2013年,他产生了一个让人震惊的想法并且付诸实践了,这就是MINI演唱会。举办之初,不仅被媒体斥之为“不务正业”,就是九美子内部思想也并不统一,诸如“能否做好” 、“是否值得”的讨论当时就没停过。
为了做好MINI演唱会,九美子专门组建了专业的团队,等于是九美子出人、出方案给终端做活动,由此带来的“烧钱太猛”的 质疑一度喧嚣尘上。MINI演唱会的歌手都是《中国好声音》最当红的歌手,而举办场地也必定是当地最大、最好的场地,再加上配备的其他团队,确实开销不小。
抱着质疑态度还有代理商和加盟网点也不少。这年头,代理商和店铺谁没做过活动?往往是劳民伤财的不少,盆满钵满的不多。动销动销,只见动没见销。他们认为,做活动就那么回事,你九美子未必就有什么过人之处?
然而,MINI演唱会用行动平息了争议和质疑。日均销量仅800元的湘阴同天日化活动期间日均销量达4万元。随后南县晓园日化、保定曼宇、怀集喜悦の美等100多场MINI演唱会迅速开展开来,一发不可收拾。MINI演唱会,以微营销导入,以粉丝的深度参与为手段,以MINI演唱会为载体,迅速引爆终端,快速吸客快速动销的同时,为参与活动的店铺形成持久的会员来源。它以极具破坏性的威力疯狂的横扫终端,重组着当地的化妆品零售格局,由此收获了一个很不友好的名字“痞子运动”。
正是在这种情况下,九美子提出了“3年30亿、5年50亿”的目标,2014年的各项任务指标相较于2013年大幅增长。例如豫南代理商向明的任务翻了几翻,才做了一年的赣北代理商罗萍的回款任务加到了1000万。这才有了上文中的一幕。恰在此时,广昌MINI演唱会一举突破5000人,这明显增强了人们的信心,加上九美子做了大量工作,最终代理商接受了新的任务指标,尽管他们之中仍然不乏缺乏信心的人。
于巅峰跨越,发动“二次革命”
革命是分阶段的,如同中国革命分为新民主主义革命和社会主义革命阶段。九美子发动的这场革命,第一阶段已经结束。这个阶段,革命的威力得到了体现,一批店王已经起来了。
这个阶段,新的“矛盾”又产生了。一方面,没有参加革命的人仍有人在疑虑、在观望,另外一方面,已参加革命的人开始自我满足、自我陶醉了。
古往今来,但凡成大事者不在于力量的大小,而在于坚持的恒久。革命如同登山,需要翻过一个又一个的山头才能到达主峰之巅。在这个阶段,有些人爬上一座小头便以为到达了终点,从而懈怠了,最终只会“再而衰、三而竭”。建国后,毛泽东说:“将来我们国家富强了,我们一定还要坚持革命立场,不要把尾巴翘起来。”这个阶段,革命的对象还要加上自我满足感、小富即安的小农思想。
为此,九美子将2014年的秋季施政取名“霸王行动”,以期通过秋收之战,推动革命的进一步深入。据了解,九美子秋季政策分为参加MINI演唱会于不参加MINI演唱会的“美白扫货季”,两种政策形成钳形攻势,牢牢锁定秋季收款目标。其中,100场的MINI演唱会将以最精锐的攻势横扫全国,预计实现1.78亿的销售额。加上参加“美白扫货季”12万包销的网点和少数不参与政策的网点,预计秋季将实现3.19亿的销售。
作为这场大战的实兵演习,信阳打板无疑开了一个好头,向明说,如果说原来还有所疑虑的话,那么信阳打板近100万的销售额,以及新加盟了光山等5个县的区域连锁龙巨头,给了他极大的信心。他总结道,一是赚到钱了,二是团队带起来了,三是未来有了更大的可能。
为了打好秋季战役,九美子作了充分的战前准备。早在6月初,新车间上马,人员扩招到位,同时物料准备到位:7000万个预售套盒吸客、50万套价值498元的十周年限量版精美礼品,产品上推出8款十周年白金炫耀礼盒信阳打板启动。6月24日,全国代理商会议在信阳召开。之后半个月,全国60余场动员会全部开完。7月初,从邢台雅烁开始,到日前的商丘兰宇,近40场订货会逐一举行,其中四川会议可达1000万回款、佛山会议可达1000万回款,整个订货会的回款为预定回款目标的127%。
目前池州、金华、荆州、温州、驻马店、铜川、菏泽、沧州、忻州等地的演唱会则紧锣密鼓的进行着。罗萍则于8月24日乐平已经举办了一场,她坦言,现在“心里踏实多了”。
借用毛泽东的话,MINI演唱会是“宣言书,是宣传队,播种机”,二次革命的打响,吸引了更多的全国百强大店加入到革命洪流中来,更别说区域性的龙头连锁门店了。荆州焕彩空间总经理刘靖了解了MINI演唱会后,8月初二话不说加盟了九美子,并且9月初就要举办MINI演唱会。目前已经加盟九美子的还有驻马店时尚女友、信阳美生堂、菏泽三信等名店。
革命的共同理想
革命必须有一个最高的共同理想,九美子的革命理想是什么呢?现在不少品牌感叹动销是“不动不销、动也不销”,MINI演唱会不是只做“一动热销”的动销手段,而是通过这场伟大的革命,使九美子的网点走上“不动也销”的可持续之路。
如果你看懂了韩寒《后会无期》如何把文艺片这种票房毒药变成了票房蜜糖,那兴许就会幡然大悟曾勇MINI演唱会背后唱的却是一出赤裸裸的“阳谋”大计。中国的观众基数太大,韩寒只是找到了喜欢自己调调的一小撮,最终的票房就是5亿起。按着这个逻辑再来看看曾勇的MINI演唱会,今年的《中国好声音》每一期的网络点击量都在3亿以上,也就是说其粉丝至少有3个亿。只要这3亿人中有500万买100元九美子产品,那就是5个亿。而500万只是3亿的零头的零头。着实太疯狂了!
好声音的资源越来越受到追捧,在化妆品行业,也有不少品牌以各种方式借力好声音营销。但是这些借力都无法与MINI演唱会相比。北京咨询公司BDA董事长邓肯·克拉克(Duncan Clark)表示:“粉丝转换很简单,如果获得他们的欢迎,那么你就成功了。”九美子已经打造了一个完整的粉丝经济系统。粉丝经济的核心是口碑,互联网和自媒体会放大米粉的聚集效应。对九美子的粉丝来讲,公众号无疑还是一个良好的沟通交流平台,只要品牌能和这些粉丝保持一定互动,在互联网的集群效应作用下具有较强的凝聚力。
一场至少2000人观看的MINI演唱会,观众随手把微信、微博一发,通过转发和评论,九美子产品的特性和口碑在互联网上得到了广泛传播。这也是九美子今年全面导入微营销的一个原因,这种传播方式低成本而且高效率。随着九美子的天猫旗舰店、京东旗舰店和微商城的上线,这种互动的作用将更为明显。这种粉丝黏性,对于参与过活动的店铺来说,受益就非常明显了。根据信阳打板活动前后的进店人数统计可以看出。活动后一个星期与活动前一个星期的进店人数平均增加了约60%。
九美子发动的这场革命,不是一个公司的故事,而是一个新的时代的生存法则。在革命的大浪潮面前,商学院教的很多营销、管理、产品的传统理念一夜之间被颠覆,新的模式和打法以一种10倍速的方式呼啸而至。从这个角度看,九美子的革命充满想象的空间。