而她当初之所以要做校园店,也跟开学的一场活动有关,据了解,那场促销活动就让赵旭冉创下了“3天活动卖了5万多块钱”的战绩。
因为她年纪轻轻就对促销活动有这么好的控制力,有人私底下称她为“活动女王”,那么,这位90后“活动女王”到底是怎样炼成的?
能干老爸“影响”
“你爸爸喜欢怎么评价你?”
“我爸爸对我的评价特别朴实,就是懂事、能干、能吃苦。其实我爸爸就是这样一个人,他就特别能干能吃苦。”赵旭冉在电话那头特别真诚。
8年前,赵旭冉的父亲赵俊奎只身离开河南老家,到河北单打独斗闯天下,并于当年创立了自己的公司--石家庄尚诺化妆品公司。当时河南人的口碑不好,初到河北,他跑了60个县、260多家店,但得到唯一的答案是:“不跟河南人打交道。”
而就在去年,跟他合作的网点已达400家左右,公司年销量额业已破4000万元。客户跟他说得最多的话是:“我要好好卖产品,我得对得起尚诺,对得起赵总。”
正如赵旭冉所说,父亲赵俊奎是特别能干能吃苦,但赵俊奎对女儿的评价并非像她说的那么“平庸”,《洗涤化妆品周报》记者去年采访赵俊奎的时候,谈到女儿,赵俊奎语调里满是甜蜜和骄傲:“我觉的我闺女就是做生意的料。”
赵俊奎回忆,赵旭冉还在河南农业大学上学的时候,他一个月给她两百块钱生活费,后来赵旭冉就不要生活费了,因为她自己找到了挣钱的门道。她在大学卖过电话卡卖过方便面,而卖的最多的是化妆品。
那时候,赵俊奎还在河南老家做化妆品生意,赵旭冉每次回家的时候,总要带个空的拉杆箱,走的时候用化妆品把箱子装满,再回来的时候箱子又空了。“比如我们店里五折进货,她卖八折,一个月就能挣几百块了,”赵俊奎补充说,“她周末还出去打工,放假的时候包车卖票,包一次车能赚个几百块钱,很会做生意。”
赵旭冉说,之所以想到包车,是因为父亲的公司组织员工和客户出去旅游的时候就经常包车。而她们学校的学生不想吃苦的人又比较多,坐火车,放假人多怕挤,一个人去汽车站买票票价贵,还得往汽车站跑。“所以他们看到我贴在墙上的包车广告就会打电话,我们凑够一车人了就直接从校门口走了,既便宜又方便。”赵旭冉解释道。
市场一线“涨姿势”
可能是觉得女儿特别有经商头脑,赵俊奎就有意锻炼女儿,上学的时候给她的生活费少,她就会自己想办法挣钱。赵俊奎甚至还有意“刁难”女儿:“2011年6月份她毕业来公司了,我是哪个地方不好做就让她去哪里做活动,还不能说是我闺女,不然老板就对她特殊照顾。”
市场一线的工作确实让赵旭冉得到了不少历练,她说,校园店里的不少活动方案都是在下市场的时候学到的。而自己要开校园店也完全是“做出来”的。
赵旭冉透露,第一次接触校园店是在2011年10月份左右,父亲赵俊奎在弟弟所在的大学给他租了一个小格子卖化妆品,让弟弟试着边上学边创业。由于弟弟不会摆货,父亲把正在跑市场的她调回来帮她弟弟摆货打扫卫生。
因为新店开业,又赶上学生国庆放假回校,赵旭冉就拉来父亲公司的几个员工帮弟弟搞活动,结果没想到“3天卖了5万多块钱”。虽然当时赵旭冉被这样的销量惊呆了,但也没怎么放在心上,活动过后她又回去跑市场,后来因为弟弟管不好店,父亲就把她调回去盯店,结果她发现,即使在不做大活动的情况下,这个十几平方的小店每天也能产生好几千的销量,于是她就觉得校园店的生意真好做,第二年,她就以“爱尚美妆”为名连续开了好几家连锁家。
虽然现在已经是11家校园店的掌门人,但每逢寒暑假的时候,赵旭冉还会被父亲派去跑市场,她一边跑市场一边思考,哪些活动适合下面市场也适合校园店?市场上的店跟校园店有什么不同,做活动的时候应该如何区隔?
除了下去跑市场,赵旭冉还会不定时地到外地转一转,到做得好的店里参观,寻找灵感。今年4月份,赵旭冉推过一次秒杀活动后,突然不知道以后的活动怎么推了。于是就去四川转了一圈,看到四川美乐推的洗护节活动特别成功,回来就根据校园店的特点推起了洗护节活动,一连推了两个月,没想到效果特别好。就在刚刚过去不久的6月份,一场为期3天的洗护节活动就创下了8万多的销量,“而且,3天卖货活动有2天都在下雨。”
“校园店思维”经营
赵旭冉说,比起一般的化妆品专营店,校园店有着自己的独特个性,你要摸着它的“脾气”才能HOLD住它。
选址要店开“中间”。赵旭冉不忙的时候有个爱好,就是在各大学之间瞎逛,没想到逛着逛着逛出了一个“规律”:石家庄的不少大学教学楼和宿舍不在一块儿,有的走路要走上一二十分钟,更有甚者,宿舍楼和教学楼中间要穿过都市村庄。于是,赵旭冉就在学生的必经之路、人流量较大又有化妆品店的地方开店,并且把店开在已有化妆品店的中间。因为在赵旭冉看来,学生都喜欢热闹喜欢逛,如果第一家店,力度不大品牌又不是很好的话,学生会选择往下逛,成单率一般不高。而排在后面的店,一般在前几家都买过了,再加上前面的店搞活动的话,很难拉到人。
主打抽奖活动。每逢寒暑假开学,爱尚美妆必做的一个活动就是“抽奖”。赵旭冉说,像平板电脑和自行车这样的大奖对大学生来说是很有吸引力的,因为自己在上大学的时候最想拥有的就是自行车和电脑。今年,赵旭冉除了加大搞活动的密度,比如3月份搞返现,4月搞秒杀,5、6月“洗护节”,还把开学的抽奖活动改成了“买100送100”的返现活动,非常受学生的欢迎。
一定要搞好客情。赵旭冉说,不管采取怎样的优惠活动,都比不上做好客情。赵旭冉说:“学生都有一个心理,他跟哪个店熟了买舒服了,他就不会去别家店逛了,他会经常在你们家买。”为了做好客情,赵旭冉除了要求店员给到店的学生将一些护肤小常识,还让他们和学生打好关系。赵旭冉说,学生特别单纯,只要你真心对他们好,他们就特别愿意跟你来往。“有时候,有些学生下课,看到我们特别忙,还会帮你卖东西。”
因为刚大学毕业两三年,赵旭冉特别了解大学生的心理和特点,除了搞一些“秒杀”、“抽奖”、“返现”等活动,她还送会员卡、上彩妆课,搞线上下单线下取货的模式。赵旭冉说,只要你懂“他们”,真心服务好他们,“他们”就是你的忠实客户。
“活动女王”的B面
因为今年的活动一直在推没断过,洗护节的活动又很适合夏天这个季节推,爱尚美妆在上半年已经打了个漂亮仗。赵旭冉说,今年一次活动的销量相当于去年一个月的销量。考虑到去年几个店同时做活动人员调配不过来,今年赵旭冉采取了一个店一个店的做活动,有时候甚至让其他店关门一天,集中人力到主场卖货冲销量,“因为人员充足,我们外场做大了,再加上喊麦,人气特别旺,6月份推的洗护节,定的是前期宣传一个星期,卖货三天,结果还没到活动开始,护肤品就被预定了一万多。”
搞活动冲销量,赵旭冉可谓是一个十足的“活动女王”,但“活动女王”也有自己的“小情绪”。工作上赵旭冉就像小马达一样充满了能量,但小马达也有想歇歇的时候。
心情特别压抑的时候,她喜欢一个人去K歌。她说自己也曾经试过和店员一起KTV,但发现不但自己放不开,店员也放不开。自己在石家庄有没有什么朋友,就一个人去,彻底释放自己。这个时候的赵旭冉,很自由,但也有些许忧伤,毕竟,再强大的女人,在不开心的时候,也希望有个小闺蜜听自己吐吐槽,更何况她还只是一个二十出头的小姑娘。
除了唱歌,赵旭冉派遣情绪的另一个爱好就是旅游。她说每年她都会抽出一段时间出去转转,一般会抽出十天,把工作安排好,然后手机关机,十天里就彻底的放松,尽情吃尽情玩。
可能是性格原因,赵旭冉很少跟店员谈生活上的事儿,在一起说的最多的还是工作,她说因为自己对工作比较完美主义,平时对店员要求就比较严。有一个三十多岁的店长就曾这样说过她:“冉冉,你年龄不大,咋对人那么严厉呢?”不用想,赵旭冉是想“立威”。赵旭冉说,一开始是说吵为主,想让店员怕她,觉得这样才能管住他们,后来她又意识到这个方法不好,就开始沟通讲道理,“之前是想让他们怕我,后来觉得要管好他们,应该让他们服我,他们现在确实也服我了,呵呵。”
工作上的赵旭冉,是一个小小的“女强人”,能干,严厉,生活中的她要可爱很多,她称呼《洗涤化妆品周报》记者“党姐姐”,说起自己的个人问题还有些许含羞,这个时候的赵旭冉俨然一个可爱的小妹妹。