对于一个企业来讲,成功的定义有很多,比如,成为当地的龙头老大;比如,员工不离不弃地一起成长打拼……阜南佳美日化就是这么一个企业。佳美日化总经理曾继友是一个务实进取的人,佳美日化在他的带领下,正稳健发展;佳美日化人在他的领导下,勇往直前。
佳美带动了当地的彩妆氛围
“想要美,到佳美。”这不仅仅是佳美日化的一句宣传口号了,而成为了大部分顾客对佳美的信任标签了。在阜南这个小县城里,佳美日化成为了当之无愧的龙头企业,2006年创立以来,目前在当地拥有4家县城直营店,3家乡镇直营店,10多家乡镇加盟店,并且数量还在不断地扩大,佳美日化经营了凯芙兰、丸美、美素、资生堂、美即等几十个国内外知名品牌化妆品。
佳美日化的影响力离不开它优质低价的经营策略和真诚服务,店铺产品品类的丰富性,提供多样化的选择提升了佳美日化的客单价。在所有品类的发展中,曾继友认为,护肤和彩妆品类依然会成为店铺的主导品类。2009年佳美日化代理国内彩妆品牌凯芙兰时,阜南当地的彩妆消费意识还很薄弱。“我与凯芙兰算是一起成长的,我从凯芙兰品牌的成长经历看到了彩妆市场的蜕变,彩妆的主流消费者基本上都是80后90后,她们喜欢彰显个性,对彩妆的兴趣更大于护肤,因此彩妆是一个具有最大上升空间的市场。不出所料,目前彩妆业绩占佳美日化店铺销售比例达到30%以上。”曾继友平常去其他店铺交流时,都会强调彩妆的重要性。近两年,阜南当地的日化专营店彩妆占比提高了至少15%左右。因此,在带动当地的彩妆氛围来讲,佳美日化起到了一个不可忽视的推动作用。
如今,曾继友对运营彩妆已经形成了自己独到的见解了,即多参加彩妆品牌的培训会,让店内BA掌握彩妆销售知识以及化妆技巧,并通过日常销售传递给消费者。店内BA在给顾客免费化妆的同时,教给她们一些化妆技巧,产品搭配等知识,以此来培养消费者的彩妆习惯。“比如,凯芙兰今年的路演活动就很让人期待,打造专属的个性之美,这对年轻的主流消费者来讲,具有很大的吸引力。凯芙兰动销政策在行业里就做得非常好,给国内品牌起到了一个很好的示范作用,另外,凯芙兰明星单品推广也不错。”
薪资比同行高达30%-40%
在人员管理方面,曾继友非常看重具备创新能力和很强执行力的人。90后的年轻店长任继兰便是其中一个代表。任继兰在佳美日化任职5年了,由于处事干练,业绩突出,被曾继友提拔成为店长。任继兰用了几个关键词来形容佳美日化:“名气数一数二”、 “福利好”、“工作开心”。同时,任继兰告诉记者,缘于佳美日化在当地的影响力,客源通常比较稳定,佳美日化的薪资待遇基本都会比当地同行的工资高达30%-40%。“佳美日化给了我很大的成长空间,曾总是一个很民主的老板,很愿意跟我们一起交流,工作中也很愿意听取我们的意见,这点真的很难能可贵。我觉得在这里工作心情是很明朗的,基本上不会受到委屈。”
任继兰跟记者敞开心扉地分享她在佳美日化的成长,“随着公司的不断发展,肯定是需要能力更强的高层管理人员,我正往这个方向努力,争取成为公司的中坚力量。”看来,任继兰把事业的种子种在佳美日化了,她还有更大的梦想在佳美日化等待绽放。
据了解,曾继友为了让员工得到不断提升的发展空间,制定了富有竞争力的晋升机制,让有冲劲有能力的员工得到重用,也以此激发员工的上进心。由一名小职员晋升到店长,任继兰的管理经验是“沟通”。化妆品专营店的店员基本上都是90后女生,任继兰认为,现在的90后女生都比较有个性化,作为同龄人,她会对同事的感受和想法比较理解,只要保持到位的沟通,将心比心,往往都能取到比较明显的效果。而且大家一起相处起来也非常活跃。
而曾继友也很重视员工之间轻松相处的氛围,为了加强员工彼此之间的感情,以及丰富员工的生活,佳美日化除了公司的各种补助外,同事们每个月都会聚餐,大家一起玩一起交流;每年都会举办两场晚会,展现佳美日化人的风采;每年都会举行旅游活动,一起出去放松心情。同时,曾继友非常强调团队精神,他认为团队负责人起到的带领作用是很关键的,因此他会更注重地培养管理层的综合能力,让她们起到一个很好的示范和督导作用。
企业的发展就如逆水行舟,不进则退。尽管佳美日化在当地已经是名列前茅,作为领航者的曾继友,依然怀抱着坚定的信念向前奋进,在未来,他计划将连锁店稳步壮大,提升影响力,希望能够走出县级区域,迈向更广阔的空间。一切,都缘于对日化行业的热爱与执着。“目前,我最重视的就是佳美连锁店的后台硬件系统的完善,建立完善的后台系统,并且我计划每新开一家连锁店,至少都会增加一个后勤,专人专职负责该店的管理。”曾继友说起他近期的规划。
曾继友就是这么一个踏踏实实走好每一步的人,在实践中摸索,在成功中进取!而员工,在他的身上捕捉了佳美日化的希望与未来。