水份笔,即水份测试笔,是一种用于测试皮肤水分及油分的仪器。它的出现,重新定义了消费者对护肤品的使用习惯,打破了以往顾客对补水、控油产品的盲目使用。据草舍名院负责人介绍:“草舍名院目前已在全国范围内的CS和KA渠道的专柜上配置了水份测试笔,在为顾客推荐面膜产品之前,终端督导将先使用该工具进行皮肤属性测试”。
这一动作,不仅让小小的水份笔作为一种全新的动销道具赢得众多店主的青睐,更作为一种重要的皮肤属性检测工具而受到了消费者的欢迎。
让消费者可以有据可依
“现在面膜品牌众多,消费者不知道使用哪一个,而我们可以先用水份笔为顾客进行皮肤属性测试,根据不同用户的水份测试值各个不同,从而推荐其需求的面膜产品,并通过水份笔的测试直观地看到肌肤的水油变化情况。”在接受洗涤化妆品周报记者的采访时,负责草舍名院华北市场的区域经理杨洲如是称。
据悉,现在市场上充斥着的各种定位、功能的面膜,消费者很难从外包上做选择。这些促销无一例外地忽略了消费者个体的皮肤属性。不同的属性,需要不同的养护,只有弄清楚用户个体的皮肤属性,才能抓住问题有的放矢。
草舍名院面膜专家水份测试笔,能够在现场测试消费者的皮肤属性,包括其水份、油份的含量,都能非常直观地反映出来。基于此,消费者便能挑选出最适合自己肌肤的面膜。再者,消费者对选出的面膜进行试贴之后,又可根据水份笔的读数清楚产品的的保湿度。
“借助水份笔,消费者可以更清楚地了解自身的皮肤属性,从而确定购买相应的面膜产品。”洁宝集团的另一位大区经理付颖异说道。
从某种意义上讲,水份笔为消费者带来了一种体验式的销售。正是水份笔助推了草舍名院的产品从众多品牌中脱颖而出。兵法云,攻心为上。由水份笔的介入而撬动的体验式营销,正是一次直抵消费者个体需求的“攻心战”。
推动28天周期护理理念
王林是草舍名院在辽宁区域的一位面膜培训师,对于洁宝集团于2012年率先在行业内提出“28天皮肤周期护理”理念可谓熟稔于心。王林说:“今年上半年以来,已经在辽宁区域举办了20多场培训会,大家对于28天护理理念的传播培训,都感觉很新鲜,觉得很有意思!”
然而,空口无凭的理论宣讲尚缺一些说服力。在一部分消费者看来,“护理”一般多用于医院,化妆品店并非医院,美导更不是医生,将护理理念灌输给消费者还真需要一定的科学依据。“水份笔帮助消费者看到自身皮肤的水油比例,对我们培训人员来说,这样也有很强的说服力。此外,还可以向顾客讲解在使用产品之后,能够达到什么效果;不同的护理周期,自身皮肤处于什么样的状态,这些都是顺理成章的事。”王林说道。
在终端销售上,28天护理概念让人耳目一新,使得顾客纷纷驻足询问。“采用这种新理念的传播,原来只有100多块的客单价被成倍地推高。推广这一护理理念的过程中,很大原因还得归功于水份笔的测试”,辽宁鞍山名流化妆品连锁店的负责人张蕊向记者介绍,“在水份笔的介入下,实现了用数据说话,相比之前凭观感、触感判断皮肤属性,更加令人信服”。
终端活动的驻场神器
作为一款动销道具,在终端活动上,水份笔同样发挥了不可忽视的作用。
在草舍名院新更新的柜台上,人们常常能够看到水份笔的身影。“水份笔这一道具推出之后,在终端市场尤其是县市级市场,消费者的反馈比较强烈。”大区经理杨洲说道。一般经济比较发达的地区,对于新事物新观念的接受能力比较强,速度也更快,而那些相对落后的地区相比起来则要逊色很多。“乡镇级市场的潜力不容低估,然而要接受这种新道具以及背后的28天周期护理理念,则还需要进一步的市场培植。”
水份笔还拉近了产品与顾客之间的距离,当场试贴,当场检测,数据分析,前后效果对比,活动宣传的效力也扩大了不少。“最常规的互动以及最能调动顾客积极性的就是面膜的免费试贴。即使是平时的销售,许多徘徊不定的用户,在看到水份笔的直观显示后也会购买面膜。”作为店主,张蕊最关心的自然是消费者的热情与黏性。
作为一款终端驻场神器,水份笔不仅提升了终端店的客单价,人流量,还间接影响了消费者的购买行为。更重要的是,其以更为科学的养护方法加深了人们对面膜品牌的观感印象。在产品陈列上也助推了销售业绩。“因为产品是按功能陈列,消费者不再是只看价格,而是已经学会自己去看产品的功能,然后挑选合适自己的。”张蕊说,而草舍名院面膜专家水份测试笔,也逐渐成为了这种陈列方式不可或缺的一部分。