
公司怎么搭台?员工戏唱得好吗?来听听薛孝香的分享。
分钱:财散人聚
作为福建最具规模的直营连锁化妆品专营店之一,浓妆淡抹近年的发展在业内有口皆碑。从2003年12月成立到2014年1月,浓妆淡抹在福建拥有29家专业化妆品直营门店,300多名美容顾问。每年为超过百万名顾客提供专业美容服务和资讯,会员人数达到十万级别。
纵观浓妆淡抹的发展历史,不难窥见其近几年扩张之迅速。骄人的业绩背后,是一个怎样付出的团队?300多名员工,如何管理,才会让他们脚踏实地做事,爆发出最大的工作热情?
在接受媒体采访时,薛孝香数次谈到“人才经营”问题:人,才是店铺的核心。一个公司要有好的发展,就要学会“择人而营”。而择人,就是择有意愿并且有能力的人。
在薛孝香看来,现实既是压力,也是动力。让利益看得见摸得着,既是能给员工吃颗“定心丸”,更重要的是能激发他们的工作热情。这在浓妆淡抹体现地最具体的一件事便是每个月的分红大会。
财聚人散、财散人聚,薛孝香深谙此理。所以在浓妆淡抹,每个月都会举行分红大会,公司约有70%的员工参加。在这个大会上,例行亮点是现金分红。让所有参与分红的股东一张一张点清自己所得的分红款数,点的人心潮澎湃,看的人艳羡万分。这种强烈的视觉冲击,正是员工发愤图强的动力。
让员工自己数钱还不够,浓妆淡抹甚至还打“亲情牌”,在年会上邀请了股东父母来清点现金,既能让台上的父母感受到子女的打拼成就,也能使台下的子女摩拳擦掌,更加努力。除了分红,工资上的落差也是激励员工的重大因素。薛孝香介绍,在浓妆淡抹,基层员工工资低的有1800元,高的有12000元,两者相差近7倍。而店长之间的工资更是高达12倍的差距。让员工看到差距,也告诉了员工只要努力自己也可以做到,这便是动力。
放权:成就员工
员工是希望为老板而工作,还是希望为自己而工作,答案不言而喻。这个问题的关键点在于,让员工感觉到是为自己工作,才能从根本上调动员工的积极性,化被动为主动。
怎样让员工感觉是为自己工作?薛孝香给出的答案是赋予他们更多自主权,让公司利益与其息息相关。
去年6月,薛孝香做了一件重要的事,他将企业公章等授予内部成立的新机构“发展改革委员会”的总委主任,这意味着,浓妆淡抹的企业所有权与经营权正式分离。从此,由15名成员组成的浓妆淡抹发改委,将决定公司经营管理中的大小事务。
通过权力的下放,让员工更好地施展自己的才能,这是经营的智慧。发改委副主任、浓妆淡抹采购中心副总邱思灯曾比喻,此举好像是将浓妆淡抹由火车变成动车。火车时薛孝香是车头,带领后面各节车厢往前跑;现在变成动车,每一节车厢都有一个发动机,由薛孝香掌握大方向,大家一起推着往前跑。
事实上,在浓妆淡抹,员工被赋予较多权力的情况并不稀奇。以店长为例,店长可以决定一个门店的员工几何、薪酬分配,甚至是营业时间等等。薛孝香介绍,每个门店的具体情况不一样,店长作为直接管理者,肯定是最熟悉情况的那一个。店铺什么时间点营业,什么时间点歇业,店长最有发言权。怎么样最合理,店长只需向公司报备,得到批准即可。
并不满足于这些,浓妆淡抹还在进一步探索。目前有两家店已经开始实施店长由员工选举。也就是说,基层员工手握选票,一年一选,通过民主选举产生店长。
权力意味着责任。权力愈大,则责任愈大。心系责任,何愁员工不心甘情愿地努力工作。通过权力的下放,员工有更大的舞台施展拳脚,从而也推动了公司发展。既是成就员工,也是成就公司本身。
共享:让工作生活化
作为销售终端,老板与员工做的最重要的事便是服务顾客。但在薛孝香看来,浓妆淡抹要做的不仅是服务顾客,更要是造福顾客。“为顾客省钱20%”,薛孝香在多个场合强调这句话,因为这是他的第一梦想。
而成就员工就是他的第二个梦想。“只有成就员工,才能造福顾客。”薛孝香说,如果一个企业领导人在住好房,开好车之外,一同打拼的员工却还在吃好饭、维持基本生活的状况下,那么这样的企业肯定无法长久。
谁也不愿意忠心耿耿却无出路,做好企业内部的利益共享,公司上下才能同心一致,为造福顾客的目标共同努力。所以梦想具化为,在未来10年,浓妆淡抹要培养100个百万级年收入的老板。
今年5月,浓妆淡抹公司总部将乔迁新址,办公环境集咖啡馆、电影院、阅读室等于一体,还有各种体育活动室供员工使用。在如此舒适的环境中办公,目的就是为了让员工“工作生活化”。
如此看来,浓妆淡抹不遗余力地搭建好自身舞台,让有梦想的人负责实现梦想。而近几年浓妆淡抹的迅速发展,不正说明了员工的戏唱得很出彩吗?