第19届上海美博会（CBE）上，国内知名的珍珠护肤领先品牌欧诗漫再度惊艳亮相，其珠光四射的展位、高端优美的产品引起了参展嘉宾的热烈关注。期间，欧诗漫的珍珠水活奇迹系列获得了2014年度美伊奖金奖的荣誉，并且与360微管家签约宣告全面启动O2O微营销业务。显然，有备而来的欧诗漫正在开启一系列重磅的品牌与市场推进的战略。趁此机会，360化妆品网记者采访了欧诗漫集团营运部部长齐云飞先生，对欧诗漫布局珍珠护肤市场有更进一步的了解。
记者：欧诗漫在这次上海美博会上展位形象独特、产品也很独特。请简要谈谈这次上海美博会上，欧诗漫的整体表现和收获！
齐部长：
这是欧诗漫阔别三年之后携新品再次参与这场全球美业精英共同关注的行业盛会。
今年的展会上，欧诗漫的展台位置将较往年更优，规格也有所提升。我们的展厅体现珍珠特色，以“绽放”为主题，通过艺术化的手法表现珍珠珠光四射的美丽场景，我们也希望能以独具匠心的设计风格传达欧诗漫珍珠美学理念的同时，也从细节入手，通过细致入微的文化灌输和体验式传播，让身处欧诗漫展厅的参观者感受到欧诗漫独特的珍珠文化魅力。
另一个亮点就是2014年全新上市的欧诗漫珍珠水活奇迹系列也将随欧诗漫一起亮相上海美博会，珍珠水活奇迹系列是欧诗漫针对保湿补水市场推出的一款多效补水产品，珍珠水活奇迹系列自三月上市以来，其天然健康的美肤理念即得到了行业内外美肤达人的推荐，“5种精华5重补水”的多效保湿功效更是迅速得到了消费者的认可，短短几个月，珍珠水活奇迹系列已经取得了过亿的销量，也正是凭借着如此抢眼的表现，欧诗漫珍珠水活奇迹系列获得了2014年度美伊奖金奖的荣誉。
记者：这次美博会上，欧诗漫与360微管家举行的签约仪式引起行业关注。从企业的层面来看，欧诗漫选择360微管家，是基于怎样的战略布局考虑呢？
齐部长：
随着电子商务的迅速崛起，化妆品电商的出现，对化妆品实体店造成了巨大冲击，面对来势汹汹的化妆品电商的冲击，实体门店的经营环境越来越困难，想要求的更好的发展，墨守成规已经不再适应如今的化妆品市场，作为终端店，不仅要一如既往的为消费者提供完善的服务体验，更需要通过利用一些先进的营销管理工具突破经营瓶颈，也正是基于此，我们决定和最为熟悉化妆品市场的360潮流阁微管家进行战略合作。
360微管家有效的为市场终端门店提供微网店、会员管理、微营销活动管理及微客服等微营销O2O解决方案，这些方面都能和欧诗漫终端门店的需求相结合。
接下来我们将在试点市场全面推行360微管家，试运行成功后将在全国市场推广。
记者：在2014年度，欧诗漫在终端动销、渠道、产品、宣传等各个方面，有怎样的规划？
齐部长：
上半年，我们围绕着点亮心路的公益活动打了一场漂亮仗，下半年，我们将和施华洛世奇开展跨界合作，这次合作也开创了本土美妆品牌与国际顶尖时尚品牌跨界时尚合作的先河。下半年我们的终端动销也将以施华洛世奇为切入点开展一系列的活动。包括高端的发布会，终端的大中型品牌推广活动等等，我们也会推出跨界合作版的限量版产品。这些都将是欧诗漫下半年市场运营的亮点。
在媒体宣传方面，下半年我们将一如既往的坚持欧诗漫精准、高效的传播原则，通过多样化的资源选择和手段保持传播的规模化、立体化和多层次。
电视媒体继续与浙江，湖南，安徽，浙江等热门卫视合作，抢占频道稀缺资源，塑造强势珍珠品牌。保持现有热门剧场的冠名，上半年度《百变大咖秀》，《辣妈学院》等热门综艺反响热烈，下半年，我们将继续和湖南、浙江、深圳卫视保持互动，全面参与到像《花儿与少年》，《爸爸回来了》这样的热门综艺和自制栏目中去，在电视媒体上形成横跨热播电视剧与王牌综艺栏目的珍珠风潮。
下半年围绕这施华洛世奇跨界合作等热点开展网络营销，在百度搜索引擎做大量的资源购买和信息展现，并动用了全新的传播形式，以专题，媒体发布会等形式增加欧诗漫品牌网络露出的频率。平面媒体将延续时尚杂志的硬广及专题投入，并在行业媒体以意见领袖的角色为行业发声。
记者：化妆品业各品牌的竞争一直都很激烈，也一直在找特色。珍珠是欧诗漫的最大的特色。未来一段时间，欧诗漫是如何在珍珠护肤方面进行品牌推广和市场培育呢？是如何跟国际一线品牌抢占更大的中国市场份额呢？
齐部长：
欧诗漫品牌的定位就是珍珠为核心，珍珠是欧诗漫独有的，是其他品牌无法复制的优势。珍珠是欧诗漫品牌的灵魂和特色，是企业持续稳定发展的有力支撑，我们要将珍珠文化做成欧诗漫独有的，独一无二的品牌个性。这是欧诗漫从创立之初就确立的品牌核心，在欧诗漫发展历程中始终坚持也从未改变。
珍珠护肤的理念近年来已经被消费者所接受，但珍珠市场的培育还是一个系统庞大的工程，我们主要从总部、代理商、终端、消费者四个层面对珍珠文化进行一个提升。
总部，兴建珍珠历史文化长廊，让每一个光临欧诗漫的人都能领略欧诗漫独特的珍珠文化，对珍珠展示厅和珍珠文化馆进行升级改造，深入挖掘珍珠内涵，对员工展开珍珠文化和知识的培训，提升员工素质，对新入员工，统一进行珍珠历史文化的培训，并将其作为考核的指标。优化办公环境，丰富珍珠元素，在员工胸针，胸卡、走廊陈列等区域都用丰富的珍珠工艺品来点缀，营造珍珠氛围。每一位走进欧诗漫的人。感受到的第一印象就是无处不在的珍珠。
代理商层面，大力推行代理商欧诗漫团队办公区域的珍珠文化渗透工作，文化大事，必作于细，我们要从细节如手，从日常工作入手，用文化引导人，用文化领悟人，用文化凝聚人，用文化激励人，促使欧诗漫珍珠文化及人文精神深入合作伙伴的心里，从精神层面达成真正战略联盟。
终端方面，突显终端珍珠文化元素，构建独特的品牌特性，创建差异化营销优势：主要从以下几个方面着手
（1）改善终端形象柜珍珠表现符号，特别是商超形象柜的珍珠元素体现，增加视觉冲击力和记忆度；
（2）结合媒体传播，更新旧形象柜，建立高形象终端，增加品牌认知度；
（3）调整终端形象的考核方法，展开终端形象抢夺战，促使终端形象全面提升，特别是大力展开有条件的终端店铺的店招、门头形象建设；
（4）推行突出珍珠特色促销道具，增加品牌认知度。
消费者方面，我们会通过以硬广、软文、互动、美容权威推荐等方式进行珍珠文化的宣传与沟通。同时进行媒体宣传造势，全面宣传企业形象与文化；将欧诗漫美如珍珠的品牌印象深深烙印到消费者心里，发行《美丽新干线》营销专刊，对零售商、代理商和公司内部进行文化渗透及造势；投放化妆品报、营销类报刊及杂志文章，以达到宣传公司企业文化的目的。
在终端加强体验式营销，加强终端珍珠粉、珍珠面膜和珍珠产品的消费体验。让消费者亲身感受珍珠美肤的效果和神奇，同时在终端推广各种珍珠美肤心得和珍珠美肤小技巧。向消费者传播珍珠美容的价值。
记者：
可否概括谈谈欧诗漫品牌如今的市场表现吗？
齐部长：从2014年的市场表现来看，近半年的时间我们还是取得了令人瞩目的成绩。
产品面：2014年新推出的两大新品都取得了优异的市场成绩，珍珠水活奇迹系列自2月上市以来，凭借“5种精华5重补水”的多效保湿功效迅速得到了消费者的认可，在欧诗漫各大渠道，珍珠水都是当仁不让的明星产品，短短几个月，珍珠水活奇迹系列已经取得了过亿的销量，也正是凭借着如此抢眼的表现，欧诗漫珍珠水活奇迹系列获得了2014年度美伊奖金奖的荣誉，而百货渠道专供的新奢华金萃青春系列在登陆全国近500家欧诗漫百货专柜后，凭借着超强的体验感和科技含量也博得了众多顾客的美誉。随着新奢华金萃青春系列的热卖，今年截止三月底，整个百货部门销售同比增长90%，预计全年将实现翻倍。
市场动销层面：点亮心路公益活动是我们上半年度的重点活动，截止到目前，“点亮心路”已经走进全国400多座城市，举办了近万场大中型主题活动，逾50万人次参与奉献爱心，这样有意义的公益推广也在一定程度上推动珍珠及化妆品行业的成长，让广大消费者看到民族品牌更具担当的未来前景。那下半年，欧诗漫还将和施华洛世奇展开跨界合作，通过业内顶尖的发布会和合作设计产品等方式将世界领先的创意理念和设计美感引入到我们的品牌中来，当然也会有一系列针对终端动销的活动出台。
渠道面：欧诗漫近三年销售收入均实现了年均40%以上的稳定增长，这主要得益于专营店渠道的精耕细作以及百货和KA渠道的拓展。目前欧诗漫全国的百货专柜数量已有五百多家，并以每月数十家专柜的速度扩张。去年一年欧诗漫百货渠道的零售额接近2亿元。那在KA渠道，欧诗漫已经打造出多家年销百万级及60万元级的专柜，杭州乐购萧山店专柜去年年销售突破100万，今年开年以来，我们也推出了各种举措推进这两大渠道，包括为专柜配备平板电脑POS系统，推出渠道专供的新品以及大力推行珍珠粉的体验式营销和会员健康美肤沙龙等，此外，由法国和意大利知名设计师设计的最新的国际版柜台也在百货渠道正式面世，这些利好因素都有利的推动欧诗漫14年度在商超渠道的表现，销售增长必定非常抢眼。
后记：
采访期间，齐部长对于欧诗漫当前所面对的市场机会信心满满。也的确如此，珍珠是与人体肌肤最吻合的天然健康的护理产品，其相关的美容护肤产品市场正在重新被人们重视，表现在终端市场上就是占有的份额越来越大。而作为一个有数十年珍珠养殖与研发经验的企业，欧诗漫集团多年来的珍珠护肤产品一直深受人们欢迎，成为国内珍珠护肤市场的领导品牌，也是消费者心目中的“国货精品”。如今藉此珍珠护肤市场再度兴起的机会，欧诗漫集团高端的视野、前瞻的布局和精耕细作的市场运营策略，将为其赢得更大的市场，取得更高的成就。对此，我们也满怀信心，拭目以待。
