
从2012年4月,联合15家中国日化零售龙头发起成立到现在,天美联盟在市场上采用联合经营的模式,门店数量达到100多家店,广东雅丽洁精细化工有限公司董事长吕南明也有了另一个身份,天美联盟主席。
2014年5月6日,中国化妆品零售业大会在上海国际会议中心隆重举行,以“转型中的零售服务”为主题,共论行业困境与突围之道。“主题和专题演讲”环节,吕南明分享了对“中国化妆品店的现状与未来”的总结与思考,并阐释了天美联盟的方方面面。
随后的案例分享过程中,吕南明还作为点评嘉宾畅谈了“模式创新”,大方回应了近日来业内雅丽洁和天美联盟的种种声音,赢得了现场阵阵掌声。

行业未来,天美愿景
针对目前化妆品行业中影响化妆品店发展的问题,如日益增长的经营成本、产品供应资源匮乏、其他业态的竞争和自身发展的瓶颈等等,吕南明指出化妆品店未来的发展趋势一定是以消费者为中心,要满足更多消费者的需求,除此之外没有捷径。同时,优化产品供应链,制定清晰的门店定位,健康的商业模式和门店标准化,也是化妆品店未来的发展方向。
接着,从建立天美的初衷开始,吕南明系统地向大家介绍了天美的独到的运作方式、天美五大服务体系、天美与合作方权责分配,特别是联合经营模式操作要则等。
“天美联盟源自于雅丽洁模式百年名店工程,目前服务于雅丽洁模式客户,”吕南明介绍道,天美现在的重心工作在于团队建设,为合作客户培训出更多“会做店”的优秀团队。
吕南明主席还表示,天美目前阶段没有以赚钱为目标,在大家关心的毛利分成方面,天美和门店方采用2:8分成的方式,并用营业额6个点,2个点作为采购费用(货运到门店),而4个点用于返聘人员。
“天美的核心价值观源于中国儒家文化,力求运用系统商道解决当今行业问题,成己达人,道行天下!”吕南明说,天美是中国日化店快速改革时代旗帜性的连锁服务平台,将始终致力于帮助广大中国美妆门店实现现代化、标准化模式转型与长远的可持续发展。
天美联盟的愿景,是搭建一个化化妆品资源整合平台,让上下游伙伴共赢共荣;以创新的优质服务,让合作伙伴成为当地最优质的门店。

模式创新,案例分享
随后,在案例分享和点评环节,吕南明与众多同行就“模式创新”进行了观点交流与碰撞。
在大变局的背景下,企业之间的竞争不再是产品、技术、市场、人才的竞争,而是商业模式的竞争。如何把握有效时点,在经济大环境下商业模式的反思与创新,是决胜关键。
本次议题从美妆界传奇人物幻彩化妆品连锁总经理吕雄伟先生以及美妆行业新锐代表阳光名妆总经理王庆玉的案例分享开始。
从一家夫妻店起家,从业17年的吕雄伟表示,随着行业的变化和渠道的变革,在经营化妆品店的过程中,渐渐出现了诸如资源优化、管理标准化等等问题和困惑。2012年,天美联盟应运而生,从运营支持、乡镇拓展、门店标准、信息化管理、品类赢利的目标出发,提出五项服务体系,为合作门店提供联合经营服务,整店输出服务,门店标准化服务,管理软件服务和联合推广产品服务,吕雄伟感言,“对我的改变和帮助很大”。
吕雄伟系统介绍了幻彩在变局中的思考与努力,并最终借助天美联盟的力量成功实现了门店模式转型,逆市上扬,迈入发展快车道。如果说吕雄伟的案例是老店转型更上层楼,那么王庆玉的案例便是行业新势力紧跟潮流乘风而上:于2010年与天美联盟合作的王庆玉短短3-4年间,阳光名妆从不起眼的小店,稳步成长至5家门店,跃进大家的视野。王庆玉分享了自己与天美联盟合作的收获,“产品结构全面梳理,价格体系全面优化;各项货品得以完善,产品结构调整非常成功”。
他们的门店合作前后对比令人啧啧称奇,也验证了当下门店要发展,模式是关键。两位新老门店掌门人纷纷表示,是天美为他们打开了门店模式转型的大门,帮助他们实现了全新的发展。
广西惠之林化妆品有限公司总经理蒙裕平则从自身门店的发展形势与行业发展变化两方面结合进行探讨,呼应吕雄伟对于上游供应资源的需求。

回应质疑,精彩对话
案例分享完毕,由犀利的行业专家冯建军主持,场上几位嘉宾进行了点评和对话。冯建军的“麻辣提问”,也将会场的气氛推上了高潮。
对于某位代理商提出的“天美联盟从终端控制达到销售的目的”的质疑,吕南明当即表示:“天美联盟正式营运以后,雅丽洁绝对不是放在最好的位置,对于每个品牌的销售和陈列都有专门计算和设计。”他强调,天美联盟不是要把合作店变成雅丽洁专卖店,“现实状况到底是什么样,大家可以现场去看,去了解销售状况”。
最让现场观众感兴趣的,莫过于近日的“湖南事件”,冯建军传递了代理商的困惑“天美联盟是不是抢了很多代理商的饭碗,搞得一些代理商没饭吃?”
对此,吕南明表示这是不同的理解造成的误解,天美联盟的团队进驻到省后,第一件事情就是找到当地代理商,讨论如何供应产品。“过去很多店是从批发市场倒货,我们是主张从代理商处进货。所谓‘影响代理商的利益’,我感觉无从说起。”
对于百年名店工程,吕南明强调,不管门店发展得多成功,天美都只相当于门店请过来的营运经理而已。“合同写的很明确,店还是老板的店,谁都抢不走。”吕南明还表示,目前天美联盟的合同周期是3年,因为没有3年的功力,很难改变一个老板的经营理念和思维;合同期满后天美就会退出门店,不再参与经营,若门店需要可再续签。
熟悉吕南明的人都知道他对儒家文化的认可和热爱,会场上吕南明将自己对儒家文化的理解,概括为四个字:修炼自己。蒙裕平也表示,行业的发展不由某人的意志改变,只看你是否能抓得住这种规律,让消费者愿意选择自己,核心是自己能力如何,要增强消费者对自己的认可度。
对话最后,吕南明袒露心声说:“在县乡市场,外资连锁店强势进驻导致‘开一家店倒一片’,我不想看到这种现状,我想让大家的日子都能过。”接着他强调,整合资源在行业内很有必要,也很期待看到更多的联盟出现,促进行业提升。
“把心境放宽,用正能量的心态去看;不要片面,不要断章取义,要系统去了解我们到底在做什么。”吕南明说,“任何场合都可以提出质问,每一次都会给你一个满意的回答。”