十年，只是历史长河中不起眼的小浪花，对广州所望集团来说却是黄金时期。成立于2004年的所望集团，已经成为业内最为专业的洗护产品领航企业之一，旗下的花男子、自然而然、宫品等，均在各自细分领域已经成为有代表性的品牌。其中，宫品作为国内最早切入高端洗护领域的一线品牌，秉承“高端洗护=高品质高价值”的品牌理念，坚持稳健的经营信念，已经成为国内高端洗护市场领导品牌。
如今，宫品正依托所望集团的资源优势，继续扩大自己的竞争优势。
提前布局 静候洗护爆发
专业是保持市场前瞻性的重要基础。作为专注洗护领域的所望集团，基于对洗护行业发展的深刻把握，精准把握洗护市场每个变化的关键点。
2010年5月，在业界不少人士对高端洗护这一概念尚属陌生之时，宫品在海南三亚宣布诞生了。来自全国各地的300多名代理商济济一堂，代言人李嘉欣亲临现场，“所望爱心公益基金”启动，充满文化与健康内涵、价格与品质齐头并进的产品亮相，让业界惊讶了：原来洗护产品可以这么玩。
彼时，所望集团已经拥有了橄榄绿、花男子、美丽承诺等多个洗护品牌，均已经是在各自领域呼风唤雨，为何会重金打造宫品？洗护产品当时在专营店渠道属于人气较低的品类，洗护品牌不像现在层出不穷，也未引起终端店的足够重视，而价格更高的高端洗护就更罕有竞争对手了。
所望集团董事长刘强指出，任何市场战略、策略都要有前瞻性，才能建立先发优势和对市场的主导能力。所望当时经过对国内外的洗护发展趋势研究，尤其对国内零售店、消费者的调研后，得出结论：洗护产品在日化专营店的增长空间还很大潜力尚待挖掘，在未来将成为销售的主力品类；消费者观念在改变，愿意花费更高购买能带来更好洗护效果的高品质高价值的产品。品质更好价格利润更高的高端洗护是一个尚待挖掘的领域。
所望集团向来擅长采用品牌专攻细分市场，形成差异化的品牌矩阵和品牌竞争力。由此，专攻高端洗护领域的宫品诞生了。
宫品不负厚望，迅速开疆拓土，一举成为高端洗护领头羊。同时，宫品也因此成为高端洗护市场的教育者、推动者。
事实证明，所望集团布局高端洗护是非常具有前瞻性的举措。今年初，概念繁多的众多品牌纷纷抢滩高端洗护，成为业界的大热点，渠道商的热情也被唤醒，洗护产品在终端店的销售份额持续扩大。
厚积薄发 扩大领先优势
工欲善必先利其器。宫品凭借先发优势，深度把握了高端洗护特点，练就了一套成熟高效的市场操作模式，正把竞争优势持续扩大。
一个市场操作模式的成熟与高效运用，需要长时间的积累与摸索。可以说，市场操作模式在决定营销业绩乃至生死，衡量企业水准的最直接标准就是看其市场操作模式，而市场操作模式的评价标准核心在于，能否提升当下的生意，并把这种提升做到长期稳定，而不是饮鸩止渴、昙花一现。
宫品的市场操作模式可谓引业界之先。宫品今年3月启动的会员制正在搅动高端洗护，成为终端零售店提升生意的法宝，同时，帮助零售店提升对抗电商冲击的能力，实现长期稳定增长。
众所周知，在零售终端，提升销售的关键是不断扩大顾客数量，并有效成为长期顾客，持续产生购买。会员制的意义也在于此。但关键是，高端洗护怎样来做会员制，如何发挥作用。
与免费入会的一般会员制不同，成为宫品会员必须购买宫品产品或购买任意产品98元后交纳20元会费，然后获赠价值82元的入会专享礼盒。宫品会员可享受积分礼品兑换、第一时间了解宫品品牌最新活动、免费享受门店每月的头皮头发检测、优先领取体验宫品品牌上市的新品和参加宫品会员秀发学堂鸡尾酒会6大福利。
会员制活动在终端零售店掀起高潮。第一批打板活动刚落下帷幕，贵阳遵义娇傲化妆品十天时间，招募了五千多宫品新会员，带来了约十二万的宫品礼盒销售，宫品产品总共销售了二十多万，平均每天近三万元，而在平时，宫品一天销售两千多元。这只是宫品会员动销的一个缩影。宫品的数据显示，3月以来累近百万名会员，会员招募速度以更加快的速度蔓延。
值得注意的是，在凯达日化店，宫品是数个洗护品牌中唯一采用会员制推广的。
“稳固的会员制可以锁定真正的高端消费人群，无须担心其他品牌的低价和倾销，为零售店带来可观的稳定的坪效”，宫品品牌总经理潘汉国认为，更大的意义在于会员制能帮助零售店提升对抗电商冲击的能力。
宫品会员制，首先在于找到了精准的客户群体，抓住了真正愿意使用高端洗护产品、有较高消费力的人群，让零售店接下来的所有工作可以有的放矢；其次，建立了会员的沟通机制，为会员带去物超所值的高端服务，源源不断产生二次购买，这比任何形式的促销、动销都更具有实际意义，这也是一般电商业务模式所难以落地的；再者，优质会员服务可以很好实现口碑相传，带来了很多的新会员。
宫品会员今年目标发展500万会员。潘汉国分析，500万的会员返店以购买100元的产品来计算，那就是5亿的销售额了。通过服务，把10%至30%的会员转化为宫品专属有效会员，建立起长期有效的高忠诚度的消费群体。对于零售店来说，以1万名会员、1人年销100元计算，那么，一个店铺即实现10万到30万元的稳定收入。
宫品今年第一季度的销售额比2013增长了46%，第二季度将会突破更高。
坚强后盾 为生意保驾护航
宫品的另一大“法宝”是所望集团内部的商学院。人才是企业最重要的资产。所望不仅注重内部人才建设，也非常重视帮助渠道商尤其是零售店生意能力、专业能力的提升，在洗护行业一直扮演着教育者、推广者的角色。比如，成功运作多年的秀发学堂，教育消费者正确的洗护理念，如何正确选择洗护用品。
所望的商学院不是一般意义上的产品培训，而是一种综合的实战训练营，为代理商、分公司、店家等提供店务管理、金牌店长打造等培训，旨在提升终端的销售能力，实现共赢。
商学院的领衔人物是所望集团的一位重量人物叶光。叶光是所望大客户部部门经理，营销科班出身，实战派终端店铺营销管理教练式培训专家。从培训师开始，叶光历任全国十强亿莎化妆品区域总经理，吉林汇美俪人连锁店总经理，河北华洋连锁店总经理，黑龙江江铭琦连锁店总经理。叶光被学员称为“最具实战型与感染力的专业教练”。
在不少竞争品牌还在摸索时，所望却用商学院这一软实力提升了合作伙伴的生意能力。
纵观所望十年发展，最为合作伙伴所称道的是产品品质。所望在品质的投入方面从来都是不遗余力的。原材料是产品品质的重要基础，所望从一粒种子开始，把一切可能影响产品质量的变数减到最低的程度。所望在河南建立了有机植物种植基地，以纯净健康并绝对安全的方式种植。
所望集团2012年位于河南的30万级GMP生产基地落成。这是国内最先进的洗护用品生产车间，化妆品区占地256亩车间建筑面积46000平方，生产线11条。
在强大的集团背景下，宫品产品品质业内领先，“健康洗护”实至名归。宫品产品具有弱酸性配方、浓缩配方、不含荧光剂、纳米技术超细研磨、添加优质水溶性橄榄油、不含拉丝剂、纯天然顶级植物香精、无残留温和不刺激以及不含酒精等特点。
“宫品将按照集团既定策略，继续快速发展，抢占高端洗护的制高点。”潘汉国充满信心。
