专营店未来出路在何方?早前在谈与屈臣氏竞争,与同行竞争,但如今专营店竞争对象是其他行业,如手机店、服装店、饮品店。“化妆品店未来应该是努力发展成为主流项目,如同肯德基、麦当劳一样普遍分布,这个专营店渠道才成功”。
一提起爆品,化妆品店想到的都是大特价、大优惠、大喇叭促销什么的。实际上,爆品是一定时期内给店铺带来大量新用户的商品,能解决客流与现金流问题。顾客流失,关键解决方案之一。
爆品引流提升客流
从2013开始,整个化妆品店将进入3年的盘整期。接下来的时间点,每个化妆品店都应该思考如何应对和调整顾客流失问题,而我们又是如何理解“我们经营的是客流和现金流”。
日化营销专家吴志刚说:“日化店告别黄金十年进入剩者为王的年代,新一代的代理商与化妆品店必须关注用户需求、店铺人流、自然动销、顾客体验、商品坪效。对未来化妆品店与代理商而言,比商品利润更重要的是指标将是用户购买频率以及商品周转率。”
“生意在人流,人流在商品,商品在个性。如何打造店内独特的商品核心力关键是打造每一个零售店的爆品,从爆品到明星单品,吸引顾客进店。”泸州三叶草老板张海丰接受《洗涤化妆品周报》记者采访时表示。
日化营销专家吴志刚说:“爆品一定是明星单品,但明星商品不一定是店铺的爆品。化妆品店,首先要引爆市场,让渠道和消费者参与。当然关键在于选择爆品。”
关于选择爆品,据吴志刚老师的介绍,全新品类,可以吸引顾客进店的新品类,比如男士护肤、婴儿护肤。第二是超值商品,吸引其他渠道的顾客,如淘品牌、洗衣液、生活用纸。第三,更易回购的品类,如面膜、卫生巾、牙膏、化妆棉等小品类。第四,时尚品类,香水、指甲油、BB霜。第五,潜力商品,比如精油、原液等新兴品类。
综上分析,爆品的选择,即是品类角度上的选择,而从店面经营的层面来看,爆品的选择一定要具有专属性,也就是说,这款产品在某个程度上,是店家区域经营的独有产品,才具有爆品的价值,以及培养成门店“明星单品”的潜力。
那么,化妆品店老板则开始疑惑,如何打造爆品?
记者在走市场的过程,经常看到专营店内会主推一款明星单品,陈列架上的POP宣传,多点陈列,而达成整个店内一种造势的气氛,顾客关注了这一款产品,是打造爆品的关键。细化来看,打造爆品需要集中店内的资源推广,宣传到店外,差异性宣传,多点陈列,如门口、收银台、堆头、端架等。