随着移动化的发展，最让传统零售商郁闷的，或许已不是人们不去实体店消费，而是越来越多的人拿着智能手机在他们店里“消费”。该类消费，顾名思义，实体店看货、网上购买的“展厅现象”(showrooming)。

　　在国内，showrooming购物模式逐步被消费者运用，近日，一号店透漏，网站每天接到从微信“扫一扫”功能引来的客户订单超过两万件。据了解，其他电商网站每日来自微信的订单亦不在少数，且数量有上升趋势。

　　这或许表示，人们的购物场景已开始进行新一轮的变革。Showrooming就像一把双刃剑，对传统零售商带来挑战的同时，亦带来机遇。如何应对，成为不得不思考的问题。

　　第一：匹配价格提高服务——电子商务与实体商店相比，明显的优势就是价格低、购物便捷。当然，由于电商在店铺租金、销售成本上具有先天性优势，价格战恐难以长期为继。那线下实体商店提供便捷的购物体验更显重要。沃尔玛推出一项基于iPhone的自助结账服务“扫描即得”。消费者在沃尔玛内消费时，只需用该软件扫描物品条形码，就可直接去自助付款台结账，完成整个购买过程。提高了运营效率，节约成本，用以抵补同网络的差价。再者，提供独家商品和高附加值的服务，如衣物终身免费熨烫等，也有力的抵制showrooming的冲击。

　　第二：结合O2O模式主动出击——进攻即最好的防守。相比消抵新模式的冲击，主动利用新模式，不失为更好的选择。O2O，一般指线上预定、线下消费，是showrooming的一种反向消费模式。在电商大力拓展O2O模式时，传统零售商不妨主动同其接轨，利用网络分发优惠券、组织活动。当人们在店内用智能手机比价时，弹出店内消息，激发起他们参与店铺有趣活动的热情，从而忽略比价，留住客户。

　　第三：重视数据提供平价——不得不说，如今实体商店要想在电子商务时代发展，就必须拥有电子商务的意识，像电商巨头一样重视数据。随着移动互联设备的普及，消费者在实体店内的比价、询价行为将会产生海量的数据，如何搜集、整理、分析这些数据，并将其应用到日常的销售和经营中，或许将带来意想不到的效果。另外，人们在店内使用手机搜索目标产品，有时并非单为比价，查看其他用户的评价也是原因之一。如果实体商店可为用户提供真实的用户评价，减少用户查看步骤，或亦增收不少。

　　总之，面对showrooming大潮，堵不如疏，堵不如疏，传统商场应该主动加以引导，利用其特点结合自身实际，进行相应的调整和改革，与时俱进，才能不断发展。