从2000年开始进入化妆品这个行业到今年为止,他已经稳稳当当地走过了13个代理的年头。在这13个不平凡的年头里,他华丽转身,从一名五金类品牌代理的“门外汉”发展到一名化妆品行业的优秀代理商。《洗涤化妆品周报》记者在与其欢快的聊天中,被他自信、乐观的心态所感染。他就是福州美铂仕化妆品有限公司总经理杨燕。他说:“我只想专注做好代理商这个角色,因为聚焦可以实现爆破。”
说起与化妆品行业“结缘”的故事,杨燕向《洗涤化妆品周报》记者提到了自己“入门”时的“贵人”——白大夫品牌创始人伍新龙先生。
而与伍新龙的“缘分”,源自白大夫这个品牌。“我太太的皮肤不好,在使用了白大夫的产品之后,皮肤得到了很大的改善。于是,太太就开始经营化妆品店。”2000年,杨燕从太太的店里强烈感受到了化妆品行业的巨大发展潜力,毅然选择“跳槽”,从一名从事五金行业的“门外汉”正式转变为化妆品行业的代理商。
经过13年的发展,杨燕目前代理了丸美、蓝秀、创美时、安姬秀四个品牌,走专业线和日化线两条渠道,优质网点达400多家,被业界评为“福建化妆品界的娇子”。他告诉《洗涤化妆品周报》记者,自己在选择品牌的时候,事先都会做好充分的调查研究,对所选择的品牌有两个标准:一个是,一定要满足消费者的实际需求;另一个是,品牌与品牌在卖点、功能等方面都不能有冲突。
“敢为人先”的杨燕还巧妙地将专业线的经验融合在日化线的渠道操作过程中,实行“反季节销售”策略,将专业线中有特色的品牌放在日化线中销售,成为日化线新的利益增长点。
在杨燕看来,现在的代理商和以前的代理商完全不同了。以前做代理只需“守株待兔”,现在做代理必须“主动出击”。“主动出击”不是单纯的行动,而是将行动真正做到客户的心坎里去,确确实实帮助客户解决实际问题。为此,杨燕借鉴汽车行业的“4S店”服务经验,为终端客户提供一整套的服务系统——新店选址、产品结构、人员培训、员工职位安排等等。
因地制宜,为门店量身定制完整的活动方案,以不同的促销模式来适应不同的市场环境。这也恰恰符合了美铂仕公司的口号:“跟着美铂仕,不用动脑筋。因为加盟店想不到的,我们会为它想到,加盟店想得到的,我们会为他们想得更深、更细”。
当《洗涤化妆品周报》记者问及是否有做直营店的打算时,杨燕坚定地回答道:我目前只想把代理商做好。在他看来,代理商开设直营店,一方面会成为现有合作伙伴的竞争对手;另一方面,“身兼两职”会分散自己的精力,“三心二意”反而一件都做不好。
“有付出才有回报”,对去年自己在终端教育方面取得的丰硕成果,他表示非常满意,并透露了自己“每年销售额增加35%,十年后,在总销售额后面加一个零”的远大目标。
聚焦可以实现爆破,这是杨燕一直以来的坚持。为此,他专注日化代理13年,心无旁骛。如今,在业绩飞速发展,公司不断壮大的时候,他依然故我,并坚信今天的聚焦坚持,将带来明天的新突破。