西维士药店（CVSpharmacy）绝对是个庞大的商业帝国的重要战舰。CVS的零售药店不仅销售处方药，同时还有分类广泛的商品，包括OTC药品、美容护理产品、胶卷与影像服务、季节性商品、贺卡、方便类食物等。CVS门店的主营收入主要有四块：
1方药；2、非处方药的OTC类健康产品；3、美容护理产品的2005年数据如上所示。2012年，美容护理产品的销售，也不输旁人。2012年，CVS还调动重金，拿下了巴西连锁药房Onofre的私有化收购。4、大众化日常用品，每个单店，都是一台加足了马力的印钞机。
最便利：与社区无缝衔接
CVS的发家全赖健康和美容护理产品做为主要的支柱。CVS对于长期出没其店铺中的，诸如我这类的家庭主妇，有了最科学的情报分析能力。不但可以根据你这月限时抢购了几包特价香皂，下月铁定向你推荐大优惠的香波组合。我一直在怀疑，CVS是不是对于活跃于本社区的居民情况都了如指掌。
要知道，搞清楚邻居们的消费习惯，这可是精准的数据库的，可以对店铺进货的货源进行考核评估，判断什么货款比较畅销，或者哪些日化品特别对这个社区的胃口。
以我们所居住的社区为例，都是婴儿潮诞生后的一代。很多年级上80岁的老头老太太。美国也有孝顺的子女，我们社区的俄罗斯移民老帅哥，到了50岁还没结婚，和老母亲住在一起，照顾老母亲。他的老母亲。行动不方便，一般采购日常用品的事情，都由俄罗斯老帅哥一手操办。
我有几次在CVS里面买特价洗手液，回头都看见俄罗斯老帅哥也在选购，购物篮子里面还装着几瓶大号装的洗手液。都是爱检便宜的主。
当然，我还在他的篮子里面发现了几瓶CVS自家产的洗衣液。蓝瓶装的。是丁香花的可人香型。
这几款CVS自家产的洗衣液，价钱的确低到潮暴。45OZ液体盎司的分量，真是很划算，贴上CVS的牌子，价格打税完都不到2美金。一家人一个月的衣服，机洗，手洗都够了。
当然看到俄罗斯老帅哥抢购，我也抢购了几瓶。在共同回家的路上，我们有一句没一句的搭话闲聊。
最后，给我探听清楚情报，俄罗斯老妈妈，最爱的化妆品，居然是雅芳！
这从一个侧面，佐证了流传已久的一个段子：雅芳品牌已经老旧了，留在雅芳中的消费者，都是祖母级别的人物。
事实上，雅芳真没有这么老。但雅芳的产品在这个以老年人为主的保守社区中，是多么的安全有效、品牌稳定。
最亲民：社区考量畅销单品
当然，CVS的日化柜台上，并不仅仅是雅芳等祖母级别的化妆品作为主打款。CVS的亲民特性考验着在整个CVS里面的营销单品，谁更贴近社区，谁就能赢得更大的机会。
每每我经过CVS的化妆品柜台时，都能看见一些小清新的品牌。当然欧莱雅是少不了的了。欧莱雅可以说是青年中年女性的神器。但比起中国国内，动不动用巩俐、李冰冰等烧钱的巨星广告。欧莱雅在美国CVS等主流社区超市里面打的广告，到是低调和淡定很多。选得都是在电视上比较亲民，贴近社区的亲和面孔，低调温婉得如同邻家女孩。
CVS有个牌子叫rimmel（London）芮谜，芮谜是CVS里面走得比较好的一个单品.
不单是在CVS里面走得好,芮谜在target等很多大型超市里面都走得很好。
芮谜的畅销，和其独特的亲民营销优势有关。早年，芮谜的创始人芮谜是个广告营销的天才，大量印制邮购产品目录并且把广告插入到戏院节目中。今天，在CVS进门处的展示柜台上，依旧能找到芮谜大量的亲民广告插页。以及人气折扣券。
芮谜的亲民，还在于很多产品，特别是创新产品线的出现，都是贴近人们需求，了解社区发展态势的创新。芮谜作为日用品方面的先驱,他发明了许多划时代的产品,象漱口水,润发油,香水喷雾器。每一款产品都见证了一个时代的消费者需求。
2001年9月，超模KATEMOSS成为RIMMEL芮谜品牌的全球代言人。这个来自伦敦街头、自成型格、散发着奇特魅力的FashionIcon，恰是RIMMEL芮谜希望打破传统规则、强调美的先锋性与独特性的完美表现。
除开芮谜，前文提到的essenceof|BEAUTY®也相当畅销。essenceof|BEAUTY®对于社区里面的18岁上下的女孩很有杀伤力。
我曾经亲眼目睹过这样的父女对话。老爹带着闺女逛CVS，老爹逛电池，好给家用电器替换电池。闺女守在essenceof|BEAUTY®的产品柜台前，半个小时都没有挪动过脚步。
老爹过来催闺女，准备回家了，结果见闺女把一个essenceof|BEAUTY®产品柜台的试用口红和唇膏都抹了个遍。这家闺女绝对是一个超级爱美的人士。也是实践美丽的行动者，看她不到18岁的样子，涂抹打扮的麻利劲头，我真的很佩服这闺女。
从一些细节上总结CVS的营销手法，可以从这些细节看出，细节是最激荡人心的。类似CVS这样的庞大的商业帝国，以其密集美国社区的亲民特征，可以帮助各种日化产品攻占实现梦想的前沿阵地。
