1999年底,随着互联网高潮来临,中国网络购物的用户规模不断上升。2010年中国网络购物市场延续用户规模、交易规模的双增长态势。网购越来越成为化妆品销售的重要渠道之一。
化妆品网购单从增长幅度来看,交易额一年比一年增长迅速,2011年较2010年上升了152亿元,增长率为67.98%,2012年增长205.8亿元,预计2013年增长率为33.09%。据有关数据预测,2013年的化妆品交易额将达到773.8亿元。
电商混战,乱花迷人眼
根据艾瑞2012年11月发布的数据显示,2012年中国B2C网站约近千家,但收入能够达到上千万元的仅数百家。据业内人士介绍:电商行业经过2012年的多次“洗礼”,价格战已经成为常态。而今年美妆大战的激烈竞争,是将垂直细分的电商推向了群雄参与的保卫战。
回首已经过去的8月,互联网上分外热闹。8月初,乐峰网借以五周年周年庆,为此给出了据称是“五年一遇”的2亿元打折让利,不料对手聚美优品也以“3.5周年”的名义加入价格战。作为苏宁旗下的美妆品牌,缤购网也借助苏宁易购4周年店庆月闪亮登场。老牌电商天天网也在7月27日高调宣布801活动信息。电商之间的“争夺战”更加剑拔弩张。京东、唯品会、苏宁易购、卓越亚马逊、当当、一号店等不少综合类电商也尾随其后加入价格战狂欢。
价格战可带来大流量和大销量,电商卖力促销,消费者是否买账呢?记者调查发现,对于价格优惠的诱惑,有相当一部分女性消费者还是选择趁机“囤货”。但也有部分消费者在电商一轮轮的价格轰炸下,逐渐理性,按需购买。白领张女士表示,以前她也是一有活动就买好多,后来发现电商“造节”实在太频繁,“囤货”是无底洞,“荷包”伤不起。
网购化妆品真伪难辨
网购化妆品最大的风险就是买到假货,质量问题也是很多消费者最为关心的问题。“化妆品抹在脸上的,万一买到假的已不是毁容了。”市民王小姐是资深网购达人,从大学起开始在网上购买化妆品,从淘宝C店到聚美、乐峰等新起的美妆电商,无一不在其涉猎范围。王小姐表示,网购比专柜便宜,很多牌子国内也没有,至于是否买到假货了,王小姐说:“其实很难分辨,也不是谁都有闲心去专柜验货,万一是假的也是给自己添堵,只能寄希望于卖家的‘业界良心’了。”
同样是8月,化妆品首度有了防伪“身份证”,化妆品电商平台聚美优品联手兰芝、美宝莲、佰草集等62家中外化妆品品牌,共同推出中国化妆品真品联盟防伪码体系,消费者今后网购化妆品可轻松识别高仿假货。
中国化妆品真品联盟表示,各家成员品牌为出厂化妆品配备的防伪标签都有随机发放唯一的“身份证号”,采用全球先进的三重算法编码技术,进行“算法+数据库”的双重验证。消费者无需学习专门的识别技巧,只需上网输入防伪码就能轻松验伪。
然而,像雅诗兰黛、兰蔻、倩碧等国外大牌,却不在联盟体系内,如何在网上购买到正品,还需要靠消费者擦亮双眼和电商们的行业自律。
美妆电商欲落地线下
在传统零售拥抱互联网的同时,大型电商企业的线下布局也开始提速。美妆电商聚美优品的首家实体店已落户北京前门大街,于9月开业。包括乐蜂网、YOHO!有货等一批大型电商都在酝酿线下布局。事实上,聚美优品的落地计划酝酿已久,去年底,聚美优品就曾经大范围铺设广告宣布实体店即将开业的消息。同为美妆品垂直电商的乐蜂网近日也表示,将从今年底开始,在北京、上海等一线城市开设直营店,并在未来几年内在二、三线城市开设加盟店。潮流电商YOHO!有货副总裁纽丛笑也曾透露,YOHO!有货将于明年在南京开设首家线下店。
美妆电商要落地线下,其经营模式还有待观望。其实不管是线上还是线下,电商要想持续发展,根本还是要让消费者能得到真正的实惠,买到质量过关的产品,这也才是广大消费者最关心的问题。