“平和客”是王军为其化妆品连锁专营店所取的名字。就如同这个店名一般，在与王军交流的过程中，其所表现出的恬淡与释然，让人印象深刻。“平和客”现如今在南通已有31家连锁店，店面遍布南通一市六县城区和乡镇。几乎可以说，只要是南通人潮密集之处，就是“平和客”门店所在。
王军的化妆品事业从2005年开始，至今已经有8年时间。据他介绍，店面数量扩张速度最快的时间是在2010年到2011年之间，仅就这两年间间就新开了近20间门店。
庞大的店面数量，需要好的产品体系作支撑。王军在选择品牌时也有自己的一套想法，据他介绍，“平和客”销售的品牌大多为名品，有诸如欧莱雅、玉兰油、美宝莲、悠莱、羽西、高夫、佰草集、欧珀莱、美莲凯等等国内外一线大牌。以名品作为依托，“平和客”的顾客定位也主要集中于中高端，消费者主要是20岁以上的年轻爱美女子。“就南通市区来说，几乎没有专营店可以与我们竞争，主要的竞争还是来自于商超。”王军向《洗涤化妆品周报》记者介绍道。
专营店在与商超的竞争中，无论是从促销力度或是资源获取，似乎都处于下风。但实际上却并非如此，由于无需支付高昂的管理费用，“平和客”的名品价格与商超相比，具有非常明显的价格优势，性价比更高。“商场即便进行名品促销，优惠价格还是比我们的售价高，所以我们除了新品宣传外，几乎没有必要对名品做促销。”王军近一步补充道，“当然，其他非名品的代理品牌也会配合名品优惠和厂家推广，通过买赠活动巩固会员。”
王军如此热衷于名品，并非只是单纯被花哨的品牌所吸引，背后还有更为深层的考量。“主要还是想通过依靠名品，形成竞争优势，塑造门店品牌。毕竟从消费者的角度出发，名品的产品知名度和可信度还是同类产品中最高的。”
