2600平方米的龙生化妆品店于今年4月份在山西介休市正式开业,刷新了国内化妆品专营店的最新纪录,备受行业关注。在一片聒噪的讨论声中,《洗涤化妆品周报》记者了解到,该店的掌舵人刘秀生却是一个极其低调的人——在自己的事业做得风生水起的时候,他却很少参加行业活动,钟情于走山访水,行摄天下;他也很少出去考察看店,因为他只想做自己,探索适合属于自己的路。
刘秀生向记者介绍到,在介休市龙生新店内,商品超过了2万个条码,涵盖了护肤、彩妆、面膜、BB霜、男士护理品、儿童洗护、卫生用品,所有需要的日化产品几乎都可以在这里找到,俨然就是一个日化超市。品牌以国际一线名品为主,其销售占比高达60%左右。
以五六十平方米的夫妻店为主的山西专营店渠道中,龙生却逆流而上,以规模化为特色,成就了万千星星中最耀眼的一颗明星。那么,刘秀生为何会坚持走这样的大店思路呢?
“开大店,一方面是想改变顾客对日化专营店的一些看法,为顾客提供最丰富的日化商品;另一方面是为了改变供应商对日化店的看法,给他们提供一个很好地展示产品和销售的平台,这就是我们开大店的两个目的。”刘秀生告诉《洗涤化妆品周报》记者,介休龙生这个店可以用超市来形容,它是整个山西省日化品类品牌最丰富的一家店。
山西市场,KA卖场强势“垄断”已经成为共识。山西太谷县某专营店老板向记者介绍道,即便是在县级市场介休市,情况也同样如此——美特好、家家利等两大商超瓜分着当地大部分日化市场。
在这种“严峻”的市场背景下,刘秀生丝毫不畏惧,反而直接向商超“叫板”,他坦言,开店的目标就是要超过山西省所有商超日化区提供的商品,以丰富的品类、品牌和规模化的运营,真正赢得顾客的心。
龙生的信心与胆量从何而来?
无论是2006年从郊区店杀入太原市扩充出260平方米的老店,还是位于太原兴华街的1000平方米的旗舰店,亦或是介休新开的2600平方米的日化航母店,在操作大店上面,刘秀生已经琢磨出了一整套独具特色的连锁管理系统。
在刘秀生看来,化妆品专营店面临全渠道市场竞争已经是不争的事实,但竞争并不来自于外部,更是自己与自己的“较量”。而龙生的开店模式就是求大亦求全,通过规模化的店铺经营,加之名品低价策略,赢得当地消费者的口碑。
“我们有信心把更多的消费者吸引到我们的店里来,因为我们给他们提供的商品是最丰富的,同时,我们也会尽力给他们提供更多的实惠,提高专营店渠道的核心竞争力。”
调研发现,目前,横亘在专营店主面前的“两座大山”分别是店租和人员成本。不少专营店主纷纷向记者倒苦水:“现在的房租租金比起往年翻了几番”、“请店员好难。”
在大店模式下,高投入回报比决定了选址和房租成本的深思熟虑。2600平方米的大店,如何解决昂贵的租金成本问题?刘秀生向《洗涤化妆品周报》记者透露,龙生在当地已经做出了口碑,不少商户甚至主动联系新开店事宜,希望龙生的进驻带动商圈客流,像介休店就是因此获得的优惠,70万元的年租合同一签十年。
从1997年到今年,龙生已经稳稳当当地走过了16个年头。在这16个年头里,龙生发展了4家直营店和7家联盟店。这种拓店速度不算快,也正是源于刘秀生一直以来所坚持的开店宗旨:坚持开好一家店就做好一家店,稳扎稳打。
2600平方米的大店,也许对国内化妆品店来说是一个“神话”,但是于刘秀生而言,仅仅是“大店梦想”的开始。这位隐藏在镜头背后的店老板,一直在追梦的路上,奋斗不止……