过去的2012年,对宝洁来说绝对是不平凡的一年。175岁的老者在经历了大步前冲的青年时代与稳步向前的中年时代后,颤颤巍巍地来到了事业的转折点:在2011-2012财年,宝洁实现营业收入836.80亿美元,同比增长3.81%,而营业利润为132.92亿美元,同比下滑14.22%;在2012-2013财年的第一季报告中,宝洁的利润由去年同期的30.2亿美元下滑至28.1亿美元···一时间,业内人士纷纷发出“宝洁老矣,尚能饭否”的感叹。
昔日一掷“亿金”的大豪客变成如今想尽办法缩减开支的小媳妇,宝洁的转变让人不禁想起在电影《甲方乙方》中葛优对傅彪说的那句:地主家也没有余粮啊!
20世纪80年代,宝洁进军中国市场后启动了电视广告战略。凭借雄厚的资金优势在电视上“狂轰乱炸”。但随着电视广告投放费用的逐年增长,作为全球最大的电视广告商,宝洁每年不得不拿出销售额的9%—11%来支付广告费用。而随着智能手机、平板电脑的普及,以及越来越多接收终端产品的推出,现在的媒介传播已经进入了多屏互动的时代,没有时间坐下来看电视的现代人,手机、平板电脑成为他们接受信息的主要渠道。越来越高的电视广告投入换来的却是越来越小的品牌影响力,宝洁电视广告战略如今有点大炮打蚊子的依稀。连续亏损的宝洁不得不考虑另外寻找一条性价比更高的营销渠道,相比于电视更低投放费用却拥有更多受众的互联网成为宝洁的首选。
昔日的电视广告“大户”转投数字营销,还将阵地转向华东“财税洼地”。从进军中国市场伊始,宝洁就将广州打造成为中国地区的战略基地,利用广州的地理位置辐射整个宝洁大中华区。如今,随着宝洁研发中心、销售中心等核心机构先后“北上”,在广州矗立了24年的宝洁(中国)总部就像个空壳。对于宝洁的“东游”,资深营销企划人黄志东认为,与长三角相比,珠三角不管在交通、人才结构、产业结构,还是产业政策尤其是财税政策方面都远远不如。随着中国市场在宝洁全球市场中地位的提高,宝洁希望挖掘中国日化市场,以获取更大的市场回报和受益,以保证中国地区业绩的持续上升。作为仅次于美国的全球第二大消费市场,在2002年至2012年的十年中,宝洁在中国市场的年复合增长率为17%。随着在中国市场的不断发展,赋税成为宝洁不得不考虑的问题。而上海近年来推行的一系列结构性减税政策,在增强了上海自身对企业的吸引力以外,还刺激江浙地区政府纷纷推出积极的财税政策来减少来自上海的压力,使华东地区逐渐形成“财政洼地”。因此将业务重心向华东地区转移以减少赋税方面的支出,宝洁的“东游”就显得水到渠成了。
一向在中国地区新品牌推广战略方面稍显低调的宝洁,仿佛一夜之间撕掉了长久以来戴在脸上的面具,在不到三个月的时间里,连续面向中国地区推出了五个新品牌:以海洋补水为卖点的海肌源、主打中国风的高端养护品牌东方季道、厨房用品帮庭、去污品牌朗白先生以及汽车香薰香必飘。而更值得注意的是,宝洁这次投放的五个品牌并非面向固有阵地——商超、KA卖场,而是选择了化妆品专营店和电商渠道。
如果把东方季道看做是宝洁对其高端护肤市场的巩固的话,那么海肌源的推出就是为了弥补其中低端消费市场的不足。虽然海肌源系列59~139元的定价看起来并不低端,但长期以来,玉兰油和SK-II在护肤市场为宝洁立下的招牌就是:宝洁没有低端护肤品。如今推出相对低端的海肌源,算是宝洁开始弯下腰向低端护肤品市场捞钱了。而一直将商超与KA卖场作为主要阵地的宝洁,开始向专营店与店商渠道横向布局。如果把宝洁在中国的市场比喻为一面墙的话,海肌源、香必飘等新品牌面向的细分市场就是这面墙上的一个个漏洞,一直将目光放在那些利润较高消费市场的宝洁,现在的行为就像是在亡羊补牢,但“补牢”之后,宝洁中国市场在产品细分市场和消费结构市场的布局将更加立体、完整。
每每回想起当初斥资570亿美元并购吉列的壮举,都不由为宝洁的大手笔所折服。随着宝洁从“闪电战”转向“阵地战”,昔日的大地主也要将一分钱掰成两分花,不过这才是过日子的样子!