“我是一个没太多文化的人，书读得不多，很早就开始自己出来工作，说白了就是‘粗人’一个。”卓美时尚林海峰很谦逊地告诉洗涤化妆品周报的记者。和记者聊起之前创业的日子，林海峰看似很轻松地一笑而过，但是记者感受得到他看似轻松背后的辛酸。

　　林海峰二十岁左右离开家闯荡社会，一开始是在工厂做普工，很苦、很累，工资却很低，他觉得没什么盼头，所以离开工厂，拿着微薄的积蓄开始自己创业。他一开始是跟着流动的商队做农博会的展览商，林海峰回忆：“那段日子虽然苦，但是在跟随者商队流动的日子，对我现在的事业有很大帮助。”

　　这样的日子持续了几年，他发现这样流动的日子赚不了多少钱还特别累，再加上当时专营店正在崛起，于是他回到了家乡广州，开始了专营店创业之旅。

　　据林海峰介绍他开专营店是在2002年，那时候广州化妆品行业已经很发达了，所以他把店址选在了相对落后一些的白云区。“就现在来看，白云区很大，但是这边商超不是很多，我主要是做社区店的形式，不和商超直接竞争。”

　　“我第一个店已经开了10来年了，前年新开了一家分店，也在白云区另外的社区附近，我觉得社区店时间做长了，生意还不错，和步行街的专营店相比成本要低很多，而且顾客群比较固定。”林海峰告诉记者。

　　目前卓美时尚经营的品类主要有护肤品、原液、香水、彩妆、彩妆工具、牙膏、洗发水等。林海峰告诉记者：“对于品牌和品类的选择一定要切合当地消费者的习惯和喜好。比如我主要是在白云区做社区店，我肯定就要满足社区范围内消费者的喜好，给他们提供方便。”他认为社区店就是要把握住老顾客，顾客群基本上是固定的，要充分利用社区店的优势，再者品类齐全的话消费者选择的空间更大，也许进来看到这么多品类顺带都能买一点回去。

　　和林海峰的认识是在一个原液品牌的经销商会议上，当时他告诉记者，在他的专营店就这一个品牌的原液第一个月的销量就达到了38000元，给了他一剂强心针，所以在这次会议上他率先签约。

　　林海峰告诉记者，因为导购在这里面的作用很大，所以对于导购有比较高的激励措施：每卖出一瓶原液，奖励导购20元。听到这里记者不免露出担心：“如果都是靠导购推荐给老顾客购买的话，老顾客买过一次还会再买吗？”林海峰说：“我也同样担心这个问题，所以准备再试一个月，看看返单量怎么样，听听消费者口碑好不好。”

　　“这些困难都不算困难”

　　林海峰开专营店已经10多年了，记者问及经营这么长时间有没有遇到什么困难？他笑笑说：“对于我来说这些困难都不算困难。之前和你说了我当老板前的经历，那么困难，那么艰苦的日子都过来了，还会怕现在？”

　　记者追问：“也许您是因为以前什么都没有就没有畏惧，但是当您已经有了成绩的时候不怕失去吗？

　　林海峰回答道：“说不害怕肯定是假的，所以一直没有开更多的店，但是相比较之前我的创业经验来看，现在的困难我觉得我都能够克服，比如说淡季的时候、和经销商沟通不顺利的时候，还有顾客无理取闹的时候，这些困难肯定做专营店的都会遇到，看个人心态吧，这些困难和我做流通展销商的时候相比完全是小巫见大巫，在那段时间我经过了很多磨难，我内心已经很强大了，所以我说这些困难都不算困难。”

　　对于专营店的经营方法林海峰告诉记者：“其实目前来看，专营店的模式都是差不多的，我觉得我就是结合当地的情况抓住老顾客。对于社区店来说顾客忠诚度是很重要的，因为社区是固定的，在里面居住的人也是固定的，一定要做好服务工作，真心对待他们，他们信任你了，自然就产生了忠诚度，生意就好了。”