“低调，是因为内敛;仰视，是因为高度。不动声色，已气度非凡。郑州佳昕，一切只为有你……”拨出郑州市佳昕化妆品有限公司总经理张昕的手机号，耳边传来的这段彩铃让人耳目一新，在聆听的同时，对这个推崇“低调”的代理商不禁又多了几分好奇。简短交谈便有了第一印象，果然是个有想法、做实事的谦和之人。
8000元开启创业梦想
2004年以前，张昕一直从事食品饮料类快消品销售工作，敏锐的直觉告诉他，把相对成熟的快消品销售经验嫁接于相对不成熟化妆品行业，会是一个发展机会，正好身边又有从事化妆品工作的朋友，张昕决定进军这个新领域。对于未知的创业未来，他义无反顾，“因为对于我来讲，最多也就是回到原点”。就这样，怀揣着自己当时仅有的8000元，张昕开始了自己的创业梦想。
“佳昕”中的“佳”意为“美，好”;“昕”意为“太阳将要生起的时候”。张昕说，公司取“佳昕”之名，既象征着企业发展的美好前景，又象征着公司像初升的太阳一样充满希望。然而创业伊始，由快消品到日化跨行业创业，没有资金、没有网络，有的只是创业初期彷徨和迷茫，至今提起，张昕还记忆犹新：“是广州艾雪化妆品公司总经理张总给我指明方向，首批打款8000元，把郑州、许昌2个地区的欧贝诗代理权给了郑州佳昕，是欧贝诗开启了我的创业之门。”
在前期市场调查过程当中，张昕发现由于县城店规模及销售量都比较大，并且没有活动、形象柜台等额外的投入，费用成本低，品牌代理商的主要竞争集中在此，而对于其他细分市场并不太重视，所以佳昕前期的市场切入就以乡镇店、校园店为主。
工作是事业不是赚钱工具
经过9年的发展，佳昕优势渠道已覆盖郑州、许昌、新乡、焦作、开封、商丘、漯河、周口等区域，有CS终端店网点800多家，2012年实现销售收入2600多万元。同时，利用珀莱雅、阿迪达斯、凯芙兰等品牌的品牌优势切入商超网点，现有商超网点50多家，初步完成了公司多渠道经营的转型。
目前佳昕代理有珀莱雅、欧贝诗、汉方、凯芙兰、雅格丽白、阿迪达斯、草舍名院、容园美等品牌。对品牌的选择，张昕认为关键是要根据不同的阶段，选择适合自己公司发展的品牌。佳昕目前对品牌的选择有两个原则：第一，符不符合公司发展战略;第二，考察品牌商对其上游、下游的资源整合能力，不为广告、短期促销等市场表象的东西所迷惑，选择比过程更重要。
在张昕身上，你看不到浮华的商人气质，他低调而认真的样子，无形中透露着一种修为。“做企业的目的是把它当作一个事业来看，而不是把利益放在第一位”，这是他一贯秉承的观点，无论对自己还是对公司员工，他都希望工作不仅仅是养家糊口的工具。在这样的理念下，佳昕2013年起实行了品牌管理市场化运作，品牌经营单独核算、自负盈亏，实行品牌经理负责制，而利润会留出一定比例作为公司发展基金。
情感和制度双线并行
在和《洗涤化妆品周报》记者交流中，张昕会频频提到一个词——员工。他的温和，使他带领下的佳昕就像一个大家庭，人人可以阐述自己的想法，大家的目标就是互相帮助和配合，共同把事情做好。如果你以为他只会打感情牌，那可就错了。张昕说，佳昕倡导的家文化是企业文化构筑的一条主轴，但在企业快速发展过程中，情感和制度是两条平行线，对于佳昕来讲就是找到这两条平行线的平衡点。
对于公司员工，佳昕有完善的福利制度：每年有员工体检福利、孝顺基金、生日礼品、节日福利品等九大福利为员工们带来心间的温暖;通过公司股权激励，签订中长期合作计划，留住优秀人才。2012年年初，还花巨资引进0A管理系统，流程化、系统化的管理，带来了集约而且高效的团队管理，解决了公司快速发展过程中人性化管理转向制度化管理的各种冲突和矛盾，使情感和制度更好地交融。
张昕说，自己最大的优势就是善于学习、吸收和总结他山之石为我所用，2011年跟珀莱雅、珈蓝集团的合作让他意识到，企业要快速发展，管理一定要规范。
团队是公司发展的基础
专注化妆品行业九年，在员工管理上张昕也有独到的看法——不在于管，重在于理。
“我们这个行里，从业者大多是90后的女孩子，家庭条件相对较好，没有什么经济压力，所以做工作比较随意。”张昕说，针对这种情况，佳昕会对她们的心理进行疏导，通过老员工的帮带，帮助她们制定成长计划和目标，让她们在系统培训和工作中获取知识、经验和能力的提升，进而获取晋升的机会。“通过充分员工发挥主观能动性，也能更好地为我们的客户、消费者服务。”张昕笑着说，真诚的气质便在这笑意里流淌开来。
在张昕眼中，公司发展的发动机是高效的团队，而佳昕团队的核心竞争力是专业。据了解，在佳昕年初做的费用预算表中，还有专门的培训教育支出。为了更好地为公司员工、客户服务，佳昕还以郑州总部的软硬件标准组建了新乡、焦作、商丘、许昌4个办事处，强化公司驻外机构办事处的职能，以使对客户的服务更加便利和快捷。说完，他又补充了一句，“还可以增加员工的归属感”，一副爱子心切的家长模样。
对于千千万万个和自己做着同样事业的同行，他想说，在这机遇和危机并存的时代，首先我们要练好内功，保持好足够的现金流，任何时间都别冒进，感性和理性有效地结合起来，机会永远属于有准备的人。
回首创业之路，张昕说碰到过很多困难，但自己“没有想过放弃”。“每到困难的时候都贵人相助，所有佳昕成长到今天，我们要感恩，要回报社会，回报合作伙伴、员工。”专注化妆品行业9年，他仍然把自己看做一个成长当中的代理商，像他的名字一样，恰若朝阳。
采访张昕的时候，《中国合伙人》正在热映。于是有点矫情地问了他，“你的梦想是什么”，预想中的回答会是呵呵一笑，结果他极认真地说：“我的梦想是致力于让美丽感动生活，并以能帮助客户及员工实现对社会、家庭的梦想而骄傲!”
