即使你随便问一个化妆品行业的人,2012年是化妆品的什么年,他们会告诉你:当然是"面膜年"。但是已经过去了一半的2013年呢?这个问题的答案就没那么统一了,有说"原液年"的,也有说仍然是"面膜年"的。但不管怎么说,原液已经成为化妆品行业人士不得不认真关注的一个品类。
即便如此,原液怎么卖还真是不少业内人士共同关心的一个话题。原液的主要成分是玻尿酸,玻尿酸作为"补水美容"的圣品,在美容院的运用非常频繁。因此在专业线,人们对原液已不陌生,而在日化线,原液作为一种新品类出现,目前还并不被很多消费者所认知。
"领先一步是先进,紧跟一步变财富",通过一些敢于吃螃蟹者的尝试,他们发现,只要好好操作,原液这个液体黄金还真是采不完的金矿···
走"高端带动低端"路线
原液素有"植物黄金"之美誉,目前,市面上的大部分原液都是玻尿酸。玻尿酸作为高端化妆品的一种配方,因其突出的效果,已被越来越多的企业所重视,但是目前最大的瓶颈在于消费者对它的了解还有限。新品类的成长往往需要一段时间。大部分业内人士表示,原液市场目前遭遇的最大瓶颈就是大众消费者对原液的认知度差,没有使用的习惯。
苏州露之印化妆品有限公司总经理金德利认为,在原液市场还不成熟的时候,谁能以超前的眼光和执行速度培养大众消费者使用原液的习惯,谁就能饮得"头啖汤",跑在市场前端。
看好原液市场的金德利在2011年就开始进军原液市场,顺势推出露之印原液品牌,他告诉《洗涤化妆品周报》记者,推品牌前得先培养消费者习惯,把原液市场培养起来。
经金德利介绍,他们培养消费者习惯从以下几个方面着手:其一以说明为主,告诉消费者原液为何物;其二,以生动的漫画图册告诉消费者原液是如何推动化妆品发展的,把原液和普通化妆品做比较,让消费者产生"原液可以和任何化妆品搭配使用"的认知;其三,在终端店对会员客户可以赠送科普光盘,加深其对原液的了解和印象。
通过这些方式,露之印原液目前的网点已有大约700多家,消费者普遍反映良好。
在金德利看来,原液是"高贵血统",所以推广原液必须走一条"以高端带动低端"的路线。"在消费者的认识中,只有好的化妆品才采用原液做配方,所以从培养高端客户切入,'从上而下',才能打开原液市场。如果倒过来,从低端市场做起,那么这个产品就没有价值了,打开市场变得举步维艰。"
捆绑销售
营销学中说,新品类的推广可以巧妙依托"老品类"的力量。原液作为一种新品类,同样可以借势"老品类"来进行连带销售。
山东省化妆品联合会秘书长牟云帆认为,原液销售不要只是单纯卖原液,而应通过与主流的护肤产品结合,实现一种"捆绑式销售",增强顾客体验,使之加深对原液的认识。
一般而言,大部分企业都会采用"买老品类赠送新品类"的连带销售方式。牟云帆认为,将原液作为一种赠送品,其实是降低了原液的价值,消费者反而不会去珍惜,企业也不会达到连带销售的目的。
"根据护肤需求,使用搭配销售法,才能引导消费者如何使用原液。"牟云帆告诉《洗涤化妆品周报》记者,"现在的消费者都知道'洁面+水+乳+霜'是一个完整的流程,如何将原液加入到这个流程中对企业而言很关键,所以企业的首要任务就是推出合理的使用方法,引导消费者将使用原液作为一项必不可少的环节。