我们还可以看到很多卖萌营销的成功案例，比如淘宝体的盛行，“亲”这个字一下子成为打招呼最好的语言，店主与顾客的距离就这样拉近了，这是萌的亲切感。再比如让人神往的大黄鸭，它的出现就注定在“萌史”上标注，它的萌，在于勾起人们儿时的回忆，这是萌的怀旧感。

　　卖萌真的能得天下吗？不得而知，但马云至少告诉意欲进军电商的日化企业，有一种营销叫“卖萌”。

　　“天猫”这个名字是马云想的，当时起名的时候只是顺势想到，然后觉得和英文名Tmall谐音，又听着顺口。这个名字在启用后，有人觉得很不正经，新浪微博上也有不少“卖什么萌啊”的评论。但有一个不争的事实，“天猫”的萌成为它一个很直接的卖点。

　　虽然萌不解决所有的营销问题，但“卖萌营销”好好多多。首先，卖萌传播力强，而且还是免费的。卖萌这种被附加了喜感的快乐情绪，容易传染，易于分享，当人们在微博微信上看到各种萌人萌事儿，豪放之人开怀大笑，闷骚之人心中暗喜，这个数字化时代中最容易分享出去的就是快乐。在电商运营中，如果网友在你那里买到的不仅仅是产品，还有被一句“亲，免邮哦”萌到的快乐，想不被他分享都难。这样心甘情愿的免费传播，多少人求之不得。想一想凡客体、淘宝体的火爆，效果甚好。

　　其次，卖萌的产品溢价能力强。卖萌让商家与用户的交流更亲和，让人都不好意思砍价。我们常见淘宝店铺的评价，比如“服务不好”、“态度差”……看似跟产品功能与效果无关，但是导购人员及话术表述上会产品价值缩水。会撒娇会卖萌的商家让产品无形中增加了价值空间。

　　再次，卖萌能够缓解负面情绪。商家与用户之间发生矛盾，甚至是出现重大危机时，通过卖萌营销，与用户之间的敌对情绪会软化下来，比如今年315高德地图的案例，他们在官方微博上的主动回复尽显萌态。

　　卖萌还是会员管理的润滑剂。在会员情感营销时使用卖萌的手段，不仅会增加用户复购几率，同时好感度与分享冲动都会增加，比如一些电商的语言经常会出现“哦”、“呢”、“啵”“妹纸”、“汉纸”。而另外一个角度，电商经营中，让会员参与的最好方式是“晒单”，最好晒单最好形式还是“卖萌”。

　　所以说，营销的时候找到“萌”点很重要。这个点能得民心，得民心就是得口碑，卖萌可拉近距离。但卖萌不是营销的必杀技，企业在做推广时需要符合自身与时节等特点。

　　现在，你“萌”起来了吗？