高端洗护正在慢慢受到重视,消费者在选择高端洗护的时候,产品的品质和美誉度、终端产品的出众质量以及产品形象代言人,都是促成消费者购买决策的重要因素。然而,据记者调查,当前一线大城市中,消费者购买高端洗护的主要顾忌,并非是价格,而是在买到假货。
针对高端洗护的兴起情况,记者走访广州市天河区体育东路财富广场的一家化妆品专卖店。在店中,一位30多岁的女消费者在比较多款洗发水后,决定选购一款较便宜的、容量300ml、标价20元的洗发水,对方对记者透露,在购买洗发水时,最怕的还不是价格太高,而是因为现在市场上假冒货太多,不敢买太贵的洗发水。
"买水果一看就知道是好是坏,但洗发水从包装上看不出真伪,商家不允许拆开包装。即使回家用了,也难辨真假。"上述消费者如此解释。
广州是一线大城市,高端洗护按理有较大市场空间。消费者对假货的担忧,严重削弱购买高端洗护产品的热情。
大城市情况是这样,小城市又是如何?记者调查粤东的一座县城,这里人口约20万,高端洗护集中于廖廖三、四家品牌专营店,其经营的品牌有欧莱雅、宝洁,还卖护肤、彩妆等产品。在当地,记者发现,一般人还是习惯到超市、百货店购买洗发、护发产品,并且以中、低价格为主。
县城的陈女士今年42岁,她对记者透露,平时一家人购买的洗发水价格保持在中等水平,约是20-30元之间,容量约是250-300ml。陈女士喜欢的品牌有潘婷、海飞丝、沙宣和霸王。关于高端洗护,陈女士反映,经济上她可以应付,但她同样存在买到假货的顾忌,"不想买价格太高的洗发水,以免多花钱,又买了假货,白花了冤枉钱。"
如此看来,从消费者出发,购买高端洗护主要还是担心买到假货。