14年来,从一个"穷小伙"变为一名"富老板",从最初睡仓库地板到如今拥有5家公司,从"一清二白"到"破茧成蝶",他给我们演绎了一幕振奋人心的"蝶变之美"。在他眼里,化妆品行业是"时尚与快乐"的代名词,他告诉《洗涤化妆品周报》记者,自己是打心底里喜欢这个缔造美丽的行业。"我把化妆品当做自己的孩子一样来养",诠释了他对化妆品行业的挚爱之情。他就是苏州露之印化妆品有限公司总经理金德利。
痛并快乐"的创业史
1999年之前,金德利从事的工作是向医院推销保健品。1999年以后,在朋友的帮助下,他正式进入了化妆品这个行业。"当我一接触这个行业时,就深深地爱上了它。"金德利向《洗涤化妆品周报》记者透露,之前从事的工作,不是和老人就是和病人打交道,而化妆品行业却是和很多朝气蓬勃的年轻人打交道。"这是一个充满朝气与创造力的行业,它让我感觉自己的人生好像焕然一新。
源自内心那份最真挚的热爱,金德利白手起家,在自己的家乡阜阳创立了第一家化妆品代理公司--联创商贸。"广州和上海的化妆品市场发展得比较成熟,刚刚成立的小公司如果跻身于此,很难有立足之地。"本着"先谋生存,后求发展"的理念,金德利果断地把公司安在市场竞争并没有那么激烈的阜阳。"当时,阜阳的化妆品市场以批发部为主,没有一家正规的化妆品代理公司。
创业初期的每一天都很艰辛",谈到苦涩的过去,金德利感慨万分。他毫不忌讳地与《洗涤化妆品周报》记者分享了过往一些难忘的时刻。
当时,所谓的公司只是一个用来储存货物的小仓库。不管严寒还是酷暑,金德利每晚都是睡在这个仓库的地板上。每次进新货,都是他最开心的时刻。这个时候,他会小心翼翼地打开纸箱,将里面的货物一瓶瓶拿出来,整整齐齐地摆放在地上。有时候半夜醒来,他会爬起来,拿着毛巾,轻轻擦拭化妆品瓶身上的灰尘。"化妆品就像我的孩子一样,我打心底里喜欢它们。
金德利最难忘的是一个冬天,他将货从楼上搬到楼下,一不小心,在楼梯上滑倒了。"那时候脑海里只有一个想法,就是,宁愿所有的货品都压在自己身上,也不要摔坏了它们。
艰难的创业史与热爱化妆品的心情让金德利"痛并快乐着"。他坦言,因为热爱并且熟悉自己的产品,所以每每向客户介绍产品和项目的时光,都充满了乐趣。也正是因为他饱含感情与激情,客户对他的产品和项目的接受度都非常高。
目前,联创商贸代理的品牌有欧莱雅、玉兰油、美宝莲、相宜本草等国际国内一线品牌,随着公司业绩的蒸蒸日上,金德利敏锐地嗅到了日化行业的巨大潜力,大胆开创了自有品牌--露之印,在苏州成立了另一家化妆品公司--露之印化妆品有限公司。
亲自开直营店,贴近终端
不仅对自己的产品充满了感情,对自己的伙伴也同样如此。为了给自己的合作伙伴提供一些店务方面的实战经验,金德利还亲自开设了"老百姓化妆品连锁店"。
直营店就是向外展示自己的一个窗口,既能够更好地拓展业务,也能在店门选址、产品结构、促销活动等方面给我的加盟店提供一些参考。"金德利说,它还是公司优秀人才的培养基地,让员工从基层一步步做起,加强自己的实力。
面对那些想开店但是毫无经验的合作伙伴,金德利首先做的不是让他们打款进货,而是让他们先在自己的直营店里带薪实习。"花半个月到一个月的实习期,让他们自己感受适不适合,再决定是否要开店。
据了解,老百姓化妆品店有2000多个单品,单品的平均价位在100元以内,门店主要分布在学校、医院、社区等地段,以中低端为主。在金德利看来,中低端市场是化妆品市场的空白点,其"钱力"巨大。
各个地段的门店,其品类大体相似,但产品结构很有讲究。经金德利介绍,在学校周边的门店,其目标消费群体是大学生,主要以价格便宜、个性时尚的产品为主;在医院旁边的门店采用"前店后院"的模式,产品以功效型用品(包括日用品和护肤品)为主,锁定一批"患者"顾客群,满足他们的需求;而在社区地段的门店,其目标消费群体是家庭妇女,产品以家居类用品为主,价格适中并且多用特价陈列的形式吸引她们进店消费。
自编DM杂志,增加消费者黏度
我从小就特别喜欢文学,由于种种原因,最后上大学却学了医学。"提起大学时期与文学梦想擦肩而过的回忆,金德利的话语里透露出些许遗憾。
也许是放不下心中对文学的热爱与追求,金德利身兼两职,不仅是企业老板,还是两份自制刊物的主编。这两本刊物分别是:面向加盟店和代理商的《招商手册》月报、面向消费者的《老百姓化妆品周报》。
《招商手册》是一份以服务为主的月刊,内容包括新品招商宣传、公司动态、老客户促销简影、客户的创业故事等等。"创办这本杂志的初衷一方面是为了让潜在客户了解我们;另一方面是为了维护与老客户之间的紧密关系。"金德利如是说。
而《老百姓化妆品周报》是老百姓化妆品连锁店面向大众消费者的一本集常识性、趣味性、服务性为一体的刊物,有特价品促销、美容知识介绍、季节护肤保养、彩妆使用技巧、会员制介绍等板块。在金德利看来,周报是门店与消费者相互交流的平台,可以增强消费者对门店的黏度。
据悉,消费者只要在报纸的"特价商品"版块上选满10元的货品,老百姓化妆品店就会亲自送货上门;消费者加指定QQ后,便可以一览所有商品的信息;另外,只要在线购买商品,消费者就可以获得相应的礼品。
我想通过这本杂志的辅助,真真正正地将门店的服务做好。积累大量忠实的老会员,并通过老会员的带动,不断开发新会员。"金德利告诉《洗涤化妆品周报》记者。
思路决定出路"是金德利一直以来所坚持的理念,这位将化妆品视作自己孩子的企业家总能另辟蹊径,走出一条属于自己的道路。2013年,迎着新的曙光,金德利信心十足地表示,2012年,公司已经大步迈向了高速发展的快车道;2013年,公司将以崭新的面貌服务于广大客商,全力打造更加辉煌的露之印集团。
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