作为曾经入选日化行业专家冯建军《再看榜样，中国化妆品行业最具影响力200人》一书的渠道领袖，冯建军给她的评价是：“她，坚韧不拨，务实奋进。她，自强不息，厚德载物。她，一如既往，不断超越，使星星之火可以燎原燎遍吉林大地。她，始终心怀感恩，立志打造化妆品行业的一流企业。她，打造平台，整合资源，创新营销模式，带领公司不断扩大行业影响力。”她就是吉林燎原经贸有限公司董事长蒋明媚女士。从1996年正式进入化妆品行业到现在，整整走过了16个年头。这16年来，蒋明媚说自己感到很幸福，她告诉《洗涤化妆品周报》记者，因为热爱这个行业，所以会一直坚持下去。
市代到省代，华丽转身
1996年从南京政法学院毕业后，蒋明媚就逐渐结下了与化妆品行业的不解之缘，在韩国爱茉莉化妆品长春分公司，从一名基层促销员做起，慢慢做到美容导师的职位，最后成为美容文化园的园长。对于自己职位的节节高升，蒋明媚坦承自己真心热爱化妆品这个美丽的事业。“因为热爱，所以坚持”是蒋明媚的人生信条。
三年后，凭借对化妆品行业的深入了解以及多年来积累起来的人脉资源，蒋明媚开始创办燎原经贸有限公司。
从最初的长春市4个区域代理发展成为吉林省省级代理，开拓了从省会到乡镇的四级日化网络。蒋明媚坦言，这个转变源于她代理的杭州珀莱雅品牌。正是对这个品牌的成功操作，才成就了燎原美妆日后在吉林省的渠道领军地位。“注重细节”是蒋明媚告诉《洗涤化妆品周报》记者她的成功法则。“在品牌形象、网点布置、品类结构以及陈列柜的设计方面，我们都要求做到细致入微。”
“细节决定成败”，本着这一经营理念，蒋明媚很快将珀莱雅这个品牌做到全市各门店销售总额前三甲的地位。“珀莱雅打开了燎原美妆在全省的知名度和美誉度，随后越来越多国内一线品牌，像欧诗漫、美即、妮维雅、曼秀雷敦等品牌都纷纷进驻燎原美妆，随着品类的丰富和网点的拓展，燎原美妆本着“创新成就未来，诚信共赢天下”的合作原则，向更高目标前进。
据了解，燎原美妆目前是珀莱雅、欧诗漫、婷美、男性主义等诸多品牌的省级代理商，业务队伍超过200多人，合作网点有800多家。
以“服务”为导向
“品牌力和服务力是我的经营理念。”蒋明媚告诉记者，她始终以“服务”为导向，正因为如此，在刚刚结束的“同一份事业，同一个梦想”燎原美妆冬季品牌战略研讨会上，她将2013年视作燎原美妆的“服务年”，重点加强团队的服务力。
蒋明媚告诉记者，日化行业普遍存在代理商压终端零售店的货，最终使得终端店主苦不堪言。“代理商和终端店本是同根生，相煎何太急。”在蒋明媚看来，货摆在门店里不能快速销售出去相当于代理商转移库存。能够想客户之所想，帮助终端店实现产品动销才是燎原人最大的幸福。
“我们的服务理念是将店面的推广方面做好，让产品在终端真正动起来。”为了执行这一理念，燎原美妆推出了一年四个季度的“主题促销活动”，为客户提供“1+1+3”的服务体系，即终端每举办一次动销活动，他们会下派1名大区经理、1名督导以及3名美导下店进行指导和帮助。
“我们会把活动策划方案、活动执行流程和售后服务全程做好，做好一条龙服务，客户不需要操任何心，坐着投资就可以了。”据悉，这种“保姆式”的终端促销活动哪怕在乡镇一家小店的日销售额都可达到1万多元。
经蒋明媚介绍，燎原美妆为客户提供的系统化的服务包括，“货到人到”，做陈列，摆形象；3天内培训师上门培训指导店员销售；合作满1个月做小促宣传，积累会员；合作满3个月做中促活动，促进销售；合作满6个月做大促活动，扩大品牌市场影响”等服务项目。
“对于年回款在30万以上的VIP客户，他们一次性拿的货比较多，所以我们会更加重视他们货品的销售情况，采取汽车4S店的服务模式，与他们强强联手，一起举办如名品折扣、抽奖活动等动销活动，不会让他们承受‘库存之痛’。”蒋明媚如是说。
贴近终端，亲自开设直营店“娇兰佳人”
除了省级代理身份外，燎原美妆在长春市还有10多家娇兰佳人特许经营店。说到开设娇兰佳人特许店的原因，蒋明媚向记者介绍，即便吉林市场的商超来势凶猛，但还是存在一些它们所没有辐射到的市场空白点。“在离商场较远的校园和社区，存在着大量的潜在客户群体”，出于这般考虑，她同和自己合作了14年之久的娇兰佳人董事长蔡汝青商量，自己想在吉林省的远离繁华商圈的地段开设娇兰佳人化妆品专营店。没想到，她的这一想法很快就获得了蔡汝青的同意，并且成了整个吉林省第一个也是唯一一个娇兰佳人特许经营者。
据悉，娇兰佳人特许经营店的单店平均面积在80-120平方米，店内单品有3000多种，产品结构为名品和个人护理用品，品类结构有护肤、男士、洗涤、彩妆等等。店内产品的价位集中在80-120之间。
“开设娇兰佳人直营店，是把自己变为零售商的角色，更好地贴近终端。这种方式可以更好地了解客户的需求，并将直营店运作的相关经验复制到合作的门店中。”
被冯建军评为吉林省的渠道标杆，蒋明媚突然感到肩上多了一份沉甸甸的责任感和使命感。她谦逊地告诉《洗涤化妆品周报》记者，小女子无德无能，她的成就源于她的团队以及合作伙伴一路以来的帮助。她说，这片有着2700万人口的吉林市场依然不被很多品牌所关注，而她的责任和使命就是努力成为吉林省乃至全国一流的化妆品企业，给吉林省引进更多优秀的日化品牌，引导零售门店朝着更高更好的方向发展。“我希望自己能真正为这个行业做些什么，这是我最大的梦想。”
