O2O（线上＋线下）电商模式即Online To Offline，其核心是把线上的消费者带到线下的实体店中去，也就是线上支付，线下享受服务。在中国运用O2O模式网站不在少数，如大众点评网、美团网、赶集网等都是进行O2O的运营模式。而它们所运用的O2O模式是消费者不一定需要到线下进行消费，或者是为消费者提供信息和服务。

　　2012年，中国第一个专业护肤品牌--EMB译美斥资2亿打造了中国日化界首个O2O（线上+线下）电商模式，此消息一出，迅速引爆业内，受到广泛关注。12月18日，在浙江乌镇召开的"中国第一届美妆O2O电商论坛"上，全国工商联美容化妆品业商会副会长、中国SOD产业联盟副主席、上海艾一美CEO朱俊向来自全国各地的代理商代表揭开了译美O2O（线上+线下）电商模式的谜底。

　　模式 线上线下相结合

　　电商的发展对于实体店的冲击是毋庸置疑的，对于日化行业来说同样存在，而且还会出现线上与线下水火不容的情况，特别是对于电商与专营店之间的问题是亟需解决的。原液品牌译美斥资2亿打造O2O（线上＋线下）电商模式，把电商与专营店真正的结合起来。

　　在论坛上，朱俊向来自全国各地的代理商详细的解读了译美O2O模式，朱俊说道："代理商不只是代理商，更是区域管理中心，承担着管理线上线下的双重任务，同时分享线上线下的实际利润。

　　据悉，当译美客户进入译美商城下单后，ERP综合管理系统会自动分配订单，不论客户在哪里，该系统都会知道订单是来自某个城市的某个区域，甚至具体到某个县。然后系统就会把对应的订单下发到对应的管理中心，管理中心就只需要从电脑中下载订单，把产品包装，最后发货就可以完成，而这时代理商就承担着物流中心的角色。

　　发货后，如果消费者遇到有什么问题就可以就近在加盟店进行咨询，这时客户就从线上进入到了加盟店。同时顾客可以在加盟店报出自己的订单号，激活自己的会员账号后输入自己的密码，就可以成为加盟店的俱乐部会员，并可以反复消费。如此以来，代理商和加盟店都能得到利润，还能把客户从网络拉到实体店，这也解决了实体店纳客难的问题。

　　致力打造361营销品牌

　　终端点的促销活动屡见不鲜，有些时候花了人力、物力、财力，也不见得有好的效益回报。而这次译美在终端店的促销活动中也开创了自己独有的促销模式，即"361纳客体系"。据了解，"361纳客体系"是为了快速加盟终端店销售及提升译美品牌形象；回馈答谢消费者；并客带客增加客源；促进消费；迅速提升业绩而建立。

　　朱俊告诉《洗涤化妆品周报》记者，"361即就是每个月第3周星期6，花361元获得一个价值645的玫瑰赋活保湿套盒，同时加1元，即可获得一只译美壹明星洗面奶，而这1元钱将纳入樱花译美基金。"朱俊还表示在之后每个月的'361'这一天，都将客户纳入店中，将361打造成译美的营销品牌。

　　这样的终端促销活动是连续性的，每月的固定第三周星期六就是活动日，这样就会让消费者在脑海中形成一种固有意识，只要每个月一到这个时间就会想到去译美的终端店转转，不管消费与否，总是增加了人气，这样的消费意识已经在消费者的心中形成习惯，这也为终端店解决了纳客难的问题。同时，终端店也可借助人气做文章，做促销。

　　译美建立资本魔方

　　不论是资金的投入，还是模式体系的新颖，都不难看出译美的雄心壮志。在化妆品行业中，目标上市的公司有不少，上市可以带来品牌溢价，但是这些溢价却是建立在代理商的市场销售负担上。译美作为日化行业的新贵有赶超行业老大哥的信心和勇气，据悉，凭借新颖的盈利模式和未来巨大的双渠道市场，译美已经准备上市，也受到多家资本的青睐，正在紧锣密鼓的磋商中。据周报了解，译美的东家是专业美容院线鼎鼎大名的品牌公司-樱花国际，资本实力不可小觑。所以，朱俊有点待价而沽的豪放：我不缺钱，引资本介入只是想借助资本的游戏规则尽快走上上市的路。

　　在上市的筹备中，译美走了一条不同寻常的路，译美建立了"资本魔方"，将在全国设立48个区域运营中心。朱俊表示，这48家区域运营中心就是48个代理商，在公司上市后这48家代理商将成为译美的原始股东。"但不是所有的代理商都可以成为股东的"朱俊强调说，而只有具备以下三点才可以成为其股东，其一，必须成立一个独立的译美专营公司，并且不允许经营其他品牌；其二，完全采用译美的全国统一财务管理系统；其三，遵纪守法，每月向译美提交一张财务报表。