在过去的一年里，电商领域的纷争不仅在一定程度上损伤了电商行业的良性发展，也同时让电子商务的广大用户谈"网"色变。当当网前任COO、淘宝网运营中心副总裁黄若曾说过："放眼整个中国B2C领域，前十年是失败的"。这句话貌似给所有的电商企业都敲响了警钟，放眼望去能称得上成功的电商企业寥寥无几。再看整个行业内，尸横遍野，没有几家形成了核心竞争力。如果只是一两个企业的问题，那还可以解释，但如果说整个行业都是这样的话，那这样的问题就非常值得我们深思：一味的价格战，却忽视了用户体验，一味的盲目扩张，却丢掉了核心口碑。这样做是否划得来？在电子商务中，是更应该以电子为主？还是应该更加强商务。

　　纵观目前的整个行业，在B2C有京东、凡客，C2C有淘宝的情况下，从经营模式上寻求新的突破成为了很多电商企业战略规划的重中之重。目前，由三位80后创办的中国首家化妆品网站聚美优品就是一个很好的案例。在京东主打3C电器，淘宝主打综合类网站的同时，以女性化妆品为产品核心的B2C网站聚美优品，成为行业内的一匹黑马，受到来自各方的广大关注。自2010年3月成立至今仅有不到3年时间，聚美至今的 成长是有目共睹，凭借良好的用户口碑，权威的品牌形象使得聚美异军突起，迅速在行业内占领了一席之地。

　　近期聚美优品算是行业内"最忙"的了，无论是电视上还是地铁里，都能见到聚美的影子。聚美优品CEO陈欧再次为企业代言，又掀起了行业内新一轮的轰动。"哪怕遍体鳞伤，也要活的漂亮"引发无数80后产生共鸣，在推广品牌的同时，更为现阶段的年轻人树立了正确的价值观与人生观。重视用户体验，满足用户需求，让客户满意是聚美优品一直遵循的服务理念。同时从聚美内部获知，聚美优品从2013年开始着手开展线下业务。如果聚美优品线上线下的闭环一旦形成，不单单是消费者的用户体验会大幅度提高，更是引领整个电商行业对模式的新一轮思考。

　　从过去一年的发展时间来看，聚美优品的精细化模式作为有效可行的科学模式，一定程度上引领了电子商务发展的潮流，未来随着行业的深入发展，精细化经营模式或将成为主导电商行业发展的重要商业模式。

　　这是因为，精细化模式无论在用户服务，还是在电商企业可持续发展方面，都有着无与伦比的优势，而这种优势，既能保证电商企业发展迎来一个新的明天，同时还能促进普通用户在消费过程中的服务品质得到不断提升。