——专访上海雙妹实业有限公司总经理王群

她是中国历史上年资最长的化妆品品牌，她曾经辉煌、绚烂、没落，到今天她重新苏醒，焕发新的魅力。雙妹超越了化妆品品牌的价值，仿佛一位上世纪的上海美人穿越时空至今。

很多人想知道，雙妹复苏的故事，为此，《洗涤化妆品周报》专访了上海家化联合股份有限公司事业二部部长、上海雙妹实业有限公司总经理王群先生。

记：从雙妹品牌诞生的1898年到2012年，经历百多年间的辗转沉浮与砥砺积淀，“雙妹”所代表的已经远远超过一个商业品牌的内涵，请问您对“雙妹”这个百年品牌有怎么的期许？它被赋予了怎样新鲜的内涵？

王：雙妹（SHANGHAI VIVE）作为中国第一个高端跨界时尚品牌，有鲜明的上海文化个性，集奢华、经典、摩登、风情于一身。我们希望通过这个品牌，用美妆、配饰、文化产品等全方位演绎“东情西韵·尽态极妍”的现代名媛与大都会女性形象，来展现极具个性、融汇东西的一种女性风采。

记：作为一个百年历史的美妆品牌，沉寂了半个世纪复苏，艰难程度如同创立一个新的品牌，在这两年中，险阻的路上有碰到哪些问题？能否跟我们分享一下这些难题是如何解决的？

王：由于历史原因，雙妹品牌沉寂了将近半个世纪，重新上市之后，首先要解决是，要让更多的目标消费者知道雙妹，了解雙妹品牌的历史和文化内涵，也要让尽可能多的消费者有机会体验雙妹的产品和服务。

另一方面，在高端时尚消费品行业，中国企业和中国品牌还很少，消费者熟知的品牌多为国际品牌，雙妹要塑造一个以中国文化、上海元素为底蕴的成功品牌其难度可想而知，这就需要长期不懈的努力和大量的营销投入。

记：上海家化旗下已经有完整的品牌梯队架构，“雙妹”品牌在上海家化大家庭中扮演什么角色？

王：上海家化旗下的化妆品品牌覆盖了大众化、细分化和高端市场的很大范围，雙妹作为“高端时尚跨界品牌”，无疑是处在整个品牌金字塔的顶端。

记：据了解，“雙妹”是突破了化妆品的界限，将推出一些围巾、配饰之类的跨界产品，这又是出于怎样的战略考虑？是否是上海家化战略转型的一块试验田？

王：对雙妹品牌来讲，就是要不断地创新，不断地关注消费者心理的变化，不断地满足消费者。我们在产品线方面，会坚持以融合中国文化、时尚设计、创新技术和精细化的制造工艺为立足点，不断开发满足消费者需求的产品。

同时，雙妹品牌还聘请了奢侈界的专家Yann作为品牌的艺术总监，希望他对于奢侈品牌文化的理解与经验能够为雙妹带来更多的惊喜，让雙妹的名媛之美伴随中国最终迈向高附加值的品牌大国，所有的中国人都将有更优雅的生活，而在中国人的优雅生活中，中国的品牌、上海的品牌，会扮演着核心的角色。

记：雙妹作为最早的民族化妆品品牌，雙妹的经历也折射了一部分民族品牌的命运，您对民族品牌目前的发展现状有什么看法或建议？

王：这有几个因素来考虑，一个是2008年刚好是家化的110周年公司的庆典，家化每十年会做一次公司的周年庆，但不是简单地做一个庆典，家化是在反思自己的发展战略，在1998年家化创立了佰草集，这也是里程碑的事情，过了几年之后佰草集逐渐地得到了市场的认同然后快速发展。

在2008年之前家化也在考虑下一个十年或者下一个五年做什么，当时我们也在分析这个市场的变化，消费者对本土文化和品牌的信心是一个重要的因素，中国的国民对自己这个国家包括对自身的信心也在提升，再加上消费者在看了那么多舶来品之后自己的信心和判断力都在提升，最早的时候大家一看只要是国外产的都好，逐渐地发现国外产的也有好也有坏，反过来想国内生产的也不是一无是处，这些有经验的消费者就会用一个比较独立的眼光去做自己的判断，其实也经历了很多国外知名品牌出现质量问题或者出现诚信方面的问题，所以那种在神坛上的形象被打破了，这个时候我们就觉得有信心把本土的品牌做成高端的时尚品牌，所以当时我们就做了这样的决定，当然在技术上刚才已经说到了其实也投入了很大的精力去做，因为当时家化也有一个判断，我们在六个方面的综合能力可以去做一个尝试，可能更早的时候在某些方面还有一些弱点。

记：在外资品牌占领中国化妆品的70%市场份额这种现实环境下，雙妹如何看待竞争对手？

王：“地球是平的”，今天全世界的消费者已经能够充分自由地选择自己喜爱的产品，地域的概念已经变得模糊，对消费者有吸引力的是产品本身、品牌形象以及品牌蕴涵的文化。和任何成功品牌一样，国货的吸引力，来自科技创新、创意设计、精密制造、市场营销、文化传播和现代零售服务业等时尚产业六大环节的精心整合，从而为消费者提供满意的产品和服务体验。

上世纪三十年代，雙妹曾是上海滩首屈一指的美妆品牌，今天上海家化重新推出的雙妹更是延续了这份对于致美肌肤的呵护与东方之都的美颜创造力。

记：百货渠道是跨国品牌的地盘，曾有人称佰草集是百货渠道的“孤胆英雄”，那“雙妹”这个民族品牌拿什么跟跨国品牌决战？

王：随着中国经济的快速发展和一系列重大活动在中国举办，中国越来越受到世界的注目。全球的时尚产业也纷纷把兴趣投向中国文化，雙妹作为一个有着悠久历史的中国品牌，在诠释中国文化和运用中国元素等方面有着显而易见的优势，同时，雙妹也把行业先进技术和国际流行时尚融入产品和品牌，相信雙妹能够吸引喜欢中国文化和上海“味道”的目标消费者。最近，就有来自法国的忠实客户告诉我们，她终于找到了代表上海的东西可以带回法国，作为宠爱自己的礼物，也可以送给朋友，分享上海的“味道”。

记：在您的企业目标中，您希望把雙妹品牌打造成怎么样？您对品牌未来的梦想是什么？

王：上海家化正不断以国际实业走在时尚消费前沿，为民族梦想绽放于世界而重新复兴雙妹这个拥有百年历史的国货品牌。

雙妹此番不仅与著名国际时尚设计师合作设计产品、包装，为雙妹注入国际化的奢侈生活理念与品位，并赋予海上名媛全新的生活美学标准。更与多个海派文化相关团队携手合作，从美妆的尽态极妍到饰品的低调奢华，从生活起居用品的极致奢美到人物的扮姿媚态，由雙妹再现的名媛生平，成为了跨界复兴海派文化的一道柔美风景。努力将雙妹打造成为以上海名媛文化为个性的高端跨界时尚品牌，呈现其独有的海派文化极致魅力。

未来，雙妹品牌的全球拓展，最终将打破中国缺乏本土高端奢侈品牌的迷思，从中国市场走向国际，成为全球最盛名的高端时尚跨界中国品牌代表。