“双十一”网购狂欢刚刚过去，人们一边期盼这自己的订单能够免于快递“爆仓”的厄运及时到货，一边还在对阿里巴巴一天上百亿元的销售奇迹津津乐道，殊不知传统消费品零售商们心中却五味杂陈，笼罩着危机的浓重阴影。

　　“双十一”前后，中国美容化妆品行业门户网站中国美容化妆品网以及中国零售业门户网站联商网先后出现热帖，长期活跃于这些网站的美容化妆品传统渠道零售商联合抗议品牌商及代理商在网点以5折甚至更低的价格促销，称其“严重伤害了线下实体店的利益”，要求给予线下实体店平等促销的权利。

　　线下零售商要求“平等促销权”

　　早在“双十一”开始之前，一篇题为《致全国化妆品行业上下游同行的公开信：我们要平等促销的权利》（下文简称《公开信》）便出现在了中国美容化妆品网的论坛中，帖子的回复累积超过30页，迅速被推为论坛热帖。

　　署名发帖人正是中国美容化妆品网CEO余涛。“我代表美容化妆品网论坛7万家中小型化妆品专营店，向行业上游发出最严厉警告：请不要做出伤害零售商的事情，请给我们平等促销的权利。”

　　余涛提出，品牌商或代理商在网店的全场5折促销，严重伤害了合作化妆品店的利益，是对线下实体化妆品零售店的致命打击，因此要求品牌在“双十一”期间让线下实体店也能在有利润的条件下实现5折销售，否则，零售商将采取措施保护自己的合法权益。

　　自保措施包括：如果实体店不能和线上网店平等享受5折销售的权利，凡官方旗舰店或品牌授权店在线上以5折销售1天，线下实体店便集体停止销售该品牌7天；凡官方旗舰店或品牌授权店在线上以5折销售3天，线下实体店便直接选择集体退货并要求供货商赔偿损失，否则永不进货。

　　《公开信》发出两天后，同一账号又在同一论坛发出直接针对美容化妆品品牌温碧泉的《关于成立温碧泉品牌化妆品店主管理委员会的倡议书》（下文简称《倡议书》）。针对率先在官方网点打出“双十一”五折促销的品牌温碧泉，《倡议书》提出成立温碧泉化妆品实体店主管理委员会，由所有经营温碧泉品牌的、有责任心的化妆品店主组成，对内搜集整理店主的经验和意见，对外和温碧泉代理商、厂家沟通交涉，以确保化妆品实体店的利益不被漠视。

　　这两篇帖子发出时，余涛相信，以美容化妆品论坛近7万中小型化妆品专营店主的集体力量，只要能够团结一致，勇敢抵抗，便能够共同保护自己的权益。在余涛发帖前后，中国零售业门户网站联商网也有网友发帖对“双十一”表示出忧虑和抵抗。

　　“选择逃避等于选择倒闭”

　　《公开信》一出，美容化妆品论坛的会员零售商们纷纷跟帖表示支持，截至记者发稿时止，公开跟帖支持者已经将近300人。在跟帖当中，他们的愤怒和忧虑溢于言表。“网上每年双十一、圣诞大促销，也学每年有一半的时间都在半价打折，我们这些实体店在这样的冲击下不知还能做多久。”

　　不少销售商反映，大多数品牌拿货的价格都不可能低至5折，但网店却普遍以5折甚至更低的价格销售，这让他们无法生存。论坛用户“疯狂可乐”回复说：“昨天看了网上5折包邮还有赠品，有的知名品牌甚至3.4折包邮，加上优惠券都快3折了，凯芙兰、卡资兰、美肤宝、温碧泉、相宜本草这些品牌折后价就像地摊货一样便宜，真没信心卖了。”

　　“疯狂可乐”还说，实体店面临的人工、租金、税收、公共支出、品牌供货价几乎都在上涨，唯独利润在萎缩。“前几年电子商务兴起时就是山雨欲来风满楼，现在是真的来了我们仍然没有好的解决办法，再不团结起来我们就要失去辛苦建立起的阵地了。”

　　“疯狂可乐”认为，终端销售商为品牌建立市场地位做出了不可磨灭的贡献，但现在厂家与代理商形成网店价格联盟，却令终端销售商成为了被抛弃的牺牲品。

　　论坛用户“莱玉诗黛兰娜”提出，好品牌是好品质、好服务、好口碑长期共同作用的结果，如果厂家放弃实体店，最终也将无法健康发展，无法成为深入人心的大品牌。

　　支持的声音在论坛中占据绝对上风，各零售商纷纷表示：“选择逃避等于选择倒闭。”“虽然店小力弱，但是义不容辞。”

　　不过，也有极少数零售商在跟帖中表现出怀疑。用户“Cd009”忧虑地说，“想接手我手上品牌的竞争对手很多，我不做自有别人会做。”用户“Wenfengsky”也提出：“我们还不足以撼动他们，还是尽早另寻他路，尽快找替代品，尽快转移会员吧。”

　　船到桥头会自然直吗？

　　电子商务攻城略地势如破竹的时代，线下实体店零售商们的集体呼吁并没有在他们的集体之外激起太大回响，唯一对此有所回应的美容化妆品品牌是伊贝诗。

　　美容化妆品论坛用户“ailonliu”在帖子中称自己做了5年伊贝诗的零售，但自从伊贝诗的旗舰网店设立并长期6.5折促销，自己的店便难以生存下去了。

　　一名伊贝诗品牌总监在帖子下回应：你反映的问题，也正是我正在解决的问题，我个人的态度非常鲜明，旗舰店是伊贝诗品牌宣传的窗口，不合适也不应该打折销售。目前我个人正在协调解决这个问题，规范旗舰店和其他网上销售店铺的折扣销售模式。从目前沟通的情况来看，我前段时间已经正式要求伊贝诗旗舰店务必调整价格，禁止低价折扣，而应按照公司统一零售价销售。我个人将加强对网上销售的监督，确保能够贯彻执行。

　　此外，在微博上，经认证为“法国碧欧特（biotech marine）有限公司总裁助理”的“温碧泉光爷”则这样回应中国美容化妆品网CEO余涛的质疑：“给消费者实实在在的优惠没有错，不仅限时而且限量。雨后的太阳会依然会升起，而大地也得到滋润，阳光雨露齐了，万物生长会更加茂盛的，放心吧亲。”

　　现在，面对“双十一”单天销售额191亿元的“天文数字”，中国美容化妆品网CEO余涛仍然斗志昂扬：“不久我们就将采取实际的抵制行动。”而一些零售商已经发出了“这个渠道会不会消亡”的忧虑，另一些则开始以“一颗红心两手准备”的心态拥抱变化，在这嬗变的过程中，或许他们只能相信“船到桥头自然直”。

　　记者手记

　　2009年第三季度，中国网购市场交易规模为658.5亿元；2012年第三季度，中国网购市场交易规模达2943亿元4年翻了4.46倍，且目前仍保持着高增长的势头。尽管目前网络购物的总量只相当于大中型实体业态销售总量的七分之一左右，但别忘了，电商B2C模式在中国仅有十多年历史，即便保持目前增速，也只需7年左右就可超过目前国内大中型实体商业的销售总和。网购冲击实体店，实体业态并非马上就要消亡，但线上、线下融合绝对是大势所趋。物竞天择，适者生存，传统业态从业者与其螳臂当车，不如拥抱变化。