随着中国网民基数的不断扩大和各种服务措施的完善，电子商务市场也是随之蓬勃发展，化妆品电商在浩大的网络经济中更是一枝独秀，而当前的化妆品电商市场环境中假货泛滥、过度促销等重重“陷阱”也为化妆品电商种下了层层隐忧，要想摘掉这颗临时炸弹，行业人士称，做好化妆品电商，品质和服务一样都不能少。

　　“当前化妆品网购市场混乱，电商生存艰难，但消费者最公正，只要抓住品质和服务两个关键，坚定不移的走专业化之路，不但能得到消费者认可够渡过难关，还能发展的更快更好！”行业人士鞠凌云博士指出。

　　以国内最专业的美妆特卖商城买好网为例，买好网是一家成立于2010年5月，由化妆品团购成功转型的限时特卖化妆品B2C电商。中国电子商务研究中心7月3日报道，截至6月份，买好网在国内化妆品团购市场的份额已经达到19%，排名稳居行业第二。7月10日《创业家杂志》发布的“100家电商生存状态实录”中，买好网被评为“三星”，评语是：“与其他化妆品团购网站相比，买好网的状态还不错。”

　　调查发现，买好网能在艰难环境下逆势发展的秘诀正是鞠博士所说的“抓住品质和服务两个关键，坚定不移的走专业化之路”。

　　在品质上，买好网实行正品保证，假一赔三，为消费者吃下了“定心丸”；在服务上，推出了30天拆封无条件退货服务，开通了24小时热线。而其专注于化妆品的定位和对所有顾客实行一对一美妆指导的专业美妆师团队则让其专业性得到了最好体现。近年来，买好网先后获得“中国化妆品团购行业品质信誉第一品牌”、“可信网站示范单位”，并被互联网协会授予A级信用认证。上线至今，订单量始终以平均30%的速度递增。今年2月，网站销售额单月增速达200%，创造了2012年化妆品电商业内“奇迹”。

　　但记者发现，身为2012年唯一获得风投的化妆品电商，买好网的广告宣传最“小气”的，没有铺天盖地的广告，没有让人眼花缭乱的促销。然而在回馈用户上，买好网却体现出了业内不可多得的“大气”。在其网站刚刚结束的满100返200，满200返400，满248立减50的活动中，记者观察到其网站的流量指数节节攀升，大促页面显示数百种产品大多已经售罄，在业内能有如此给力的促销活动的网站屈指可数。

　　“现在的消费者都精明，广告很容易被反感。脚踏实地做好产品，搞好服务才是王道。买好网其实很会花钱，今年一拿到500万美元，立刻开始实施仓库扩容和物流体系建设，致力于提高客户购物体验，并把最大的利润通过活动回馈给消费者，这才是保证长期高速发展的根本战略。”鞠凌云博士指出。

　　福兮祸所依，祸兮福所倚。任何行业格局都是在市场最困难的时候洗牌确定，每一个名企也都是在战胜重重挑战后崛起。纵观当前化妆品市场和电商处境，困难固然令 人忧心，但以买好网为代表的一些专业性的网站带来的又何尝不是新的希望和期待。真心期待难关过去，所有的化妆品电商都能收获绚烂彩虹。