“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”,这是吉林长风美妆连锁集团名字的来源。从1家化妆品超市到17家美妆店连锁、遍布全国十个省十六个城市的多家高端美容会所、美容专业培训学校,昔日名不经传的长风美妆已成长为长风美妆连锁集团。秉承多元化发展理念的长风集团,从多维方向,将继续开拓新的天地。
打造品牌影响力
长风美妆连锁店是吉林的三大连锁店之一,在吉林有很高的知名度,这和长风美妆总经理于明亮一直坚持的“品牌是最大的影响力”这个理念是分不开的。这不仅体现在他们店面所卖的品牌,还体现在不断打造专营店品牌上。
长风美妆总经理于明亮
现在长风美妆在吉林有17家专营店,大的店面达到300多平米,年销售额更是有逾千万的。说起这些惊人的数据,于明亮却是表现得非常的平静,在他眼里,这些只是一个数字,他们要做的,是认真、踏实地做好、打响自己的品牌。
长风美妆现在所销售的品牌很多,包括了欧莱雅、佰草集、蝶妆、美肤宝等多个知名品牌。优化产品结构,是长风美妆一直在做的事情。因为他们清楚地认识到,做一个知名的品牌,不仅可以省去三四倍的介绍品牌的时间,这些品牌的高质量也是对消费者负责的体现。
“我们做这个行业,品牌认知度很重要。经营好的品牌,为我们的顾客提供更好的体验式服务,都是让大家记住我们长风美妆的途径。”说起打造品牌这个大事业,于明亮很有想法。“在吉林,我们不是唯一的一家专营店连锁,所以我们要做出我们的特色,也就是专业护肤。”长风美妆一直致力于为顾客提供更多的体验式服务,他们的目标是让每一个到店面去消费的顾客,都可以在店员的指引下体验一把从洗脸到护理,再到上妆的全面的服务。据《洗涤化妆品周报》记者了解,这个计划已经列入了长风美妆的日程,估计很快就可以在新的店面见得到。届时,在长风美妆的专营店里,将会开辟出更多更细的体验专区,结合长风美容方面的专业优势,顾客将得到更独特的体验。
找适合自己的路 铸专业化美妆团队
日化市场千变万化,竞争也是越来越激烈,现在已经形成了商超、专营店竞相争锋的局面。如何去应对这个复杂的市场,找到属于专营店的出路?在接受访问的时候,长风集团美妆连锁总经理于明亮好几次提了同样一句话:“要找适合自己的路。”于明亮表示,虽然现在商超发展很迅猛,但是它们不可能代替专营店。相对于商超里面的专柜,专营店有很大的价格优势。而只卖化妆品这个单一的品类,使得专营店有着商超无法比拟的专业性以及服务质量。
要提高服务的质量,专营店的人才和产品尤其重要。于明亮坦言,跟很多专营店一样,现在的长风美妆也面临人才缺失的情况。要解决这个问题,只能通过一系列的人才培养计划。长风美妆不排斥招新人,招年轻人。他们认为,虽然年轻人在销售方面没有什么经验,但很有干劲,也很好学,属于很好培养的类型,所以还是愿意花时间去培养的。丰富而有内涵的企业文化,透明、高效的沟通平台,好的激励办法,让长风美妆的员工们有着很强的归属感。
在产品方面,于明亮非常关注新的技术,新的产品。在平时,他的很大部分时间都花在了上网逛论坛,与同行、厂家朋友沟通交流,参加各种展会上。通过这些渠道,他第一时间了解到了产品的最新消息,也就可以结合专营店的情况去引进新的品牌,保证不“奥特曼”。
千方百计 拓宣传渠道
要打造专营店的品牌,宣传工作必不可少。好的宣传,在增强了大家对专营店了解的同时,也将为店面的销售额带来意想不到的影响。长风美妆抓住了这个点,做了不少的工作,也取得了不错的收效。
长风美妆最直接的宣传就是活动宣传。每一个季度、甚至是每一个月,长风美妆都会以季节和气候为导向,推出防晒、抗敏、补水等不同内容的主题活动,以买赠为主,基本不打折。如此贴心的服务,自然容易吸引顾客的眼球。
长风美妆另外一个宣传手段就是自己的DM杂志和报纸。顾客可以很容易地在每一个店面拿到制作精良的杂志和报纸。长风的基本情况、当季流行、新品、新优惠,顾客可以在翻页间迅速获得自己想要的相关信息。一传十,十传百,纸质媒介的影响力不可估量。
值得一提的是,长风集团还非常热衷于参加公益活动。近年来,长风集团经常和吉林当地政府、共青团组织及相关部门合作,开展了一系列的活动,包括捐资助学、举办“长风杯”演讲比赛等,在当地引起了不小的反响。这是长风集团回馈社会的表现,是企业责任心的体现,也是一个很好的宣传渠道。活动的开展让大家记住了长风集团,消费者也愿意去关注有社会责任感的好企业。
如今,长风美妆已经站稳了在吉林的市场。于明亮笑言,作为美妆部分的负责人,在接下来的日子里,他会尽量争取让长风美妆像长风集团旗下的虞美人国际美容连锁、长风美容美体化妆学校一样,走出吉林,走向全国,开拓更大的市场。