从路边小店到洛阳化妆品专营店一方诸侯,从原来的一家单店,到现在规模升级至14家连锁店,色彩化妆品店在前行的路上从未止步;从原来学校、代理商、专营店多方面经营到专攻化妆品专营店,色彩化妆品总经理朱锐的思路也在不断调整和完善,正是这种眼光,成就了今天色彩化妆品店威震洛阳的地位。在接受洗涤化妆品网记者采访时,朱锐言语之中严谨而不乏幽默、谦虚而不失自信,带领着色彩的一路走来,朱总在历经风浪中沉淀下来的那份淡定和从容溢于言表。
色彩新店开业
“专营店核心在于专”
自1997年起步,洛阳色彩化妆品有限公司曾以进驻百货专柜的形式起家,发展到8家店后撤出百货渠道。2003年以名品折扣专卖店的形式重新起航,如今色彩化妆品已拥有14家连锁店。从百货到专营店,从学校、代理商、专营店多方面经营到专攻化妆品专营店,色彩化妆品经历了品牌筛选、精简业务的蜕变,其总经理朱锐将"专"奉为色彩的指导理念。"专营店的核心就在于专",朱锐告诉洗涤化妆品网记者,"我们从03年集中发力化妆品专营店,严格控制色彩出售品类在彩妆和护肤品内,改变原来袜子、手套等什么都卖的集合超市性品类状态"。 突破品类杂全的局限,色彩主攻彩妆和护肤品,这使得色彩在经营品类上定位更精准、市场更细分,就像提到去屑人们就会想起海飞丝、提到面膜就会想到美即一样,在洛阳消费者脑中,"买彩妆上色彩"也形成了一思维习惯。
专注铸就专业,而色彩的"专"除了体现在经营品类上,更是贯穿于其经营销售的整个过程中。"我们每位彩妆导购都是专业的化妆师,他们能从专业的眼光为顾客试用并选择最适合消费者肤质的化妆品",同时更值得一提的是,色彩的每个店内都设有体验区,让消费者在进店后都可以免费到体验区试用各品牌的代表产品,"色彩店内的导购没有销售任务,但有体验任务",朱锐对洗涤化妆品网记者说,"现在消费者越来越趋于理性,为他们营造一个放心的购物环境很重要,顾客试用后自己觉得好,才会心甘情愿购买我们产品"。 正如朱总说的那样,色彩的专业服务为色彩在洛阳老百姓中赢得了广泛的口碑,"买彩妆,上色彩"深深刻印在洛阳消费者脑中。
“用色彩打造名牌 而非用名牌打造色彩”
在谈及色彩的品牌构架时,朱锐告诉洗涤化妆品网记者,色彩化妆品店店内大多是二三线、三四线产品,有些甚至是洛阳之外地区人们从来都没有听说过的新品或小牌子,"不傍名牌是色彩的传统,从蝶妆、安尚秀到施维雅,很多牌子除了洛阳人估计听都没听说过,但在我们店内却是卖的很火的品牌",朱锐言语中信心满满,"我们不是要靠名牌来打造色彩,而是用色彩打造区域名牌",正如朱锐说的那样,许许多多的小牌子,去色彩店内转一遭便升级为洛阳名牌。蝶妆、曼诗贝丹、奇姬、欧兰萱、玛丽黛佳、诱惑……从护肤、彩妆、个人护理到护发品,色彩曾将多个并不具备知名度,或者在全国其他市场表现平平甚至默默无闻的品牌,操作成为洛阳市场的明星品牌,色彩自身就是一个品牌,相比于用名牌产品提升色彩,他们更愿意不断踏踏实实修炼内功、提升色彩知名度的同时通过色彩这个平台把一个个小牌子打造成洛阳名牌。
“在调整中迈向中原名店”
当问及色彩取得骄人业绩的核心原因时,朱锐告诉洗涤化妆品网记者,现在和过去的市场环境远远不同,化妆品专营店经营也永远没有固定模式,只有不断的调整思路和策略,调整着力方向去适应市场大环境需求才会不被市场抛弃。随着化妆品市场的急剧膨胀和扩容,同质化成为普遍现象,这需要决策人认清形势,实行差异化竞争策略壮大自己。色彩化妆品公司在发展初期也正是看到屈臣氏彩妆上的弱点主攻彩妆,才迎来如今洛阳彩妆老大之位,"经过观察我发现屈臣氏在彩妆上有所不足,于是我们实行侧位竞争,扩大彩妆经营面积,并给顾客办理免费化妆的化妆卡,加强我们在有彩妆消费需求的顾客群中的辨识度。"朱锐对洗涤化妆品网记者说,"当然这也不是一成不变的模式,也许明天市场环境变了,我们相应又得调整经营思路,除了变化,没有什么是不变的!我们近期的目标就是在不断调整中前进,实现中原名店的称号。
的确如此,除了改变没有什么是不变的,市场洗牌让人惶恐的同时,也会让有眼光敢于面对变动的人抓住机遇实现新的突破,朱锐便是这样一个有胆识和远见的领头人,在他的带领下,色彩在化妆品连锁的路上身姿灵活而不失稳健,色彩进军 "中原名店"也将绝非口号!