全球经济不景气的影响,日化行业成本上升、利润稀薄的现状,激烈的市场竞争等都迫使本土日化企业寻求新的出路。而网购的膨胀性增长恰巧为本土日化企业指明了出路。一时间,电商领域刀光剑影,本土日化企业蜂拥“触电”。但是,传统企业入驻电商领域却遇到种种困惑,而选择何种渠道则是每一家企业最为挠头的,渠道选择的对与错,直接关系产品的销量、品牌的信誉、企业的前途。是自建官网还是利用网络分销,是专注其它电商平台还是选择团购渠道?这些电商渠道各有各的优点,各有各的劣势,企业必须充分了解它们的利弊,结合自身情况选择最适合自己的渠道,否则,你的电商之路只能中断夭折。
自建官网,中小企业伤不起!
自建官网并不等同于企业自己建立一个网站,企业官网要想成功的运作,其背后必须有强大的人才团队、雄厚的资金、庞大的物流体系支撑。专业的电子商务人才不等同于计算机出身的学生,也不等同于传统渠道工作人员,其必须是熟悉IT行业兼有日化行业背景和营销经验的复合型人才。自建官网,是一项耗资巨大的工程,要想让产品得到完美的展示、订单得到及时配送……企业就必须投入至少几百万甚至几千万的资金。而物流则是影响企业口碑的最直接因素,企业是建立自己的物流团队还是联合现有的物流公司,是一个极为重要的问题。自建官网需要企业拥有绝对的实力,本土中小日化企业大多无法负担这一笔巨额花费,如果盲目进军,只会陷入泥沼,满盘皆输。
能否成功运作官网是一方面,而官网能否切实满足企业对于电子商务的诉求则是另一个重要的方面。这类由厂家直接操作的网站,在产品品牌和质量上,乃至服务上均有保证,消费者可以放心购买。但是,这类网站由于只经营自家品牌,必然会因为产品品种局限而导致人气相对不足,很难扩大消费群。广州颐珈化妆品有限公司总经理于桂宏表示:“自建网站最难的是如何引入流量。”丽人丽妆总经理黄韬也表示:“企业自建网站基本不成功,价格按钮多是链接电商平台的旗舰店。这与消费者购物习惯有关,他们不可能到官网购物,流量是一大问题。”这类网站的购买者多为回头客,多为对品牌有极深了解的老顾客,而这些老顾客很有可能就是线下原有的顾客。可以说,这类网站即使运作起来,也很有可能满足不了企业的销量诉求。尤其对于还没有打响自我品牌的企业来说,这类网站在很大程度上只能充当品牌的宣传工具。中小企业一定要弄清自己的定位,不要盲目建立官网,销售自己产品,否则你伤不起!
网络分销,你抵得住诱惑吗?
如果你认为网络分销就是把传统分销照猫画虎的搬到网上,那你就大错特错了。网络分销实质上是企业在网上建立产品分销体系,通过网络来完成铺货、渠道建设、分销商管理。网络分销可以分为“代理”、“代销”和“批发”三种形式。与传统分销相比,网络分销优势明显,其跨越时间和空间的限制,不仅为企业节约了大量成本,而且可以向更多的用户传递自己的产品和服务。对于中小企业而言,网络分销或许是个不错的选择,它解决了这类企业面临的资金、人才短缺问题,使得这类企业拥有充足的空间进行品牌宣传和推广。但是,理论不等同于执行。据于桂宏透漏,目前中国网购总额只占社会消费品零售总额的2%。如果企业为了节省成本走纯网络分销,就等于抛弃了线下渠道的98%。如果企业想要“两手抓”,线下线上分销同时进行,就必需处理好与传统经销商的关系,否则,必定激化线上线下两渠道的矛盾,最终不利于企业的发展。
另外,网络分销有其固有的缺陷,如果一家企业稍有不慎,没能抵住诱惑,后果不堪设想。任何一种渠道终归要走到终端,如果一种产品在终端卖不动,一切免谈。而网络分销的缺陷恰恰就出在终端上。电商渠道的一大特点就是渠道任何成员都可以建立自己的终端。企业一旦在网络上大规模铺货,图片,产品描述等元素至少是近似统一的,对消费者唯一不同的只剩下价格。这就使得位于网络分销终端的中小卖家毫无竞争力可言,不但店铺、产品没有特色,而且价格没有任何优势,因为上家不可能让你的销售价格比他的还低。而中小卖家没有竞争力,就意味着没有销量,同时意味着企业网络分销的失败。除此之外,位于上游的供应商为了拉拢客户,必会陷入价格血拼,而最终压力会传到上游企业。
可以这样说,网络分销诱惑多多,但是,只限于诱惑。如果企业抵不住所谓低成本高回报的诱惑,盲目开展网络分销,后果必定惨不忍睹。
B2C& C2C,看上去很美!
已经投身电商领域的本土日化企业,大多选择依靠一两家规模较大、口碑较好、实力雄厚的平台,借助专业的电商平台销售自己的产品、力推自己的品牌。
目前电商平台主要有两种:一种属于C2C性质,例如淘宝、易趣、拍拍等;另一种属于B2C性质,例如淘宝商城、京东商城、凡客等。
C2C网站卖家门槛较低,多数经营者从事小本生意,这就决定了C2C网站更像是一个大卖场,这里聚集着众多卖家和买家,聚集着众多廉价商品。企业如果选择C2C平台,可以吸引众多消费者,达到宣传品牌、销售产品的目的。但是,需要注意,C2C网店上的卖家以及产品非常杂,众多网店面临信誉危机。而且由于商家众多,企业需要投入大量精力进行管制,稍有不慎,就会使消费者对其品牌失去信心。
B2C网站多为企业直接掌控,这一平台的产品多具有品牌效应,产品质量比较有保证,容易获得消费者的信任。但是,由于该平台上产品种类、品牌相对狭窄,这就决定了消费者数量的局限。另外,企业还要在物流、客服等方面投入大量资金。
投身电商的企业之所以选择依靠平台,很大原因是节省成本,但是,你的成本真的省下了吗?一旦电商平台提出新规,你能否及时应对?就像淘宝商城升级商家管理体系,大幅提升商城店家成本,小卖家们、中小企业们你们还能hold住吗?或许,电商平台真的只是看上去很美。
团购,镜花水月一场空!
2005年之后,团购网站几乎是在一夜之间兴起,在中国如雨后春笋般出现。团购最大的特点就是薄利多销,企业可以通过团购实现销售目标,还能迅速抢占市场,打响品牌。但是,薄利多销是一把双刃剑,可能成就一个品牌,也可能使其掉入万丈深渊,镜花水月一场空。团购以超低的价格吸引消费者,如果如此低廉的价格都可以盈利,消费者就会对该品牌的价格体系产生质疑,最终不利于产品品牌建设。另外,多销的后果就是物流压力骤增,如果企业不能解决物流问题,神马都是浮云。而团购网站本身存在的种种弊端,如最近爆出的团购“潜规则”更可谓雪上加霜,严重影响着消费者的选择。
电商领域存在四大渠道,它们犹如四位花枝招展的美女,扭摆着纤腰诱惑着意欲进军电商领域的企业。本土日化企业一定要擦亮眼睛,抵得住诱惑,选择最适合自己的渠道,否则,稍有不慎,一切成空。