在日前召开的中国连锁业会议上，宝洁大中华区销售总裁翟锋在网易财经的专访中表示，零售的渠道广泛化对供应商来讲是一种挑战，要求宝洁就像对待实体店的发展一样重视电子商务的发展。他还透露，在未来宝洁或将拓展高端产品线，且不排除自主研发或者并购的可能性。

网易财经：您在宝洁已经工作20年，宝洁一直都把客户关系定位为共赢。您怎么看待共赢这件事情？

翟锋：在宝洁其实共赢这个理念已经提出很久了，而且也在宝洁不断地在实现。我们认为的共赢，就是一种共同的价值创造。如果我们能够跟零售商之间有很好的合作，双方都共同把给消费者带来最好的产品，最好的服务，双方把各自企业的优势能够发挥出来的话，那我们就真正能够做到1+1>2，能够做到两个公司分开来单独做所做不到的价值，我们认为这就是共赢。

网易财经：针对不同规模的客户，宝洁的态度有没有不同的策略去实现共赢？

翟锋：其实我想我们的策略都是一样的，都是共赢，只是说在合作的方式上，可能会根据零售商本身的特点会采取一种不同的合作的方式，但是我想我们的目的都是一致的，理念也都是一样的。

网易财经：零售商更倾向于直接去采购，直采模式的改变会不会使经销商、代理商的利润会不会因此摊薄，宝洁怎么样处理这之间的关系呢？

翟锋：从整个供应链这个角度上来讲，如果供应链最优化的方式是直采，那就是直采；如果供应链最优化的方式是通过经销商来供货的话，那就是通过经销商供货。因为是消费者来决定最终谁是最终的胜利者。

翟锋：我们的CEO曾说，他希望宝洁公司能够成为我们这个行业最早完全数字化的公司。营销方面创新，能够更好地去了解数字化时代我们的消费者的购物习惯。宝洁公司已经在这方面做了不少的努力，我们也推出了一些新的创新的产品、创新的营运的方式，当然这一块的领域机会还很大，还有很多的空间能够让我们有更好的发展，我们也会一如既往地把这个创新之路继续走下去的。

网易财经：宝洁作为一家非常庞大的公司，您认为其成功最重要的事情是什么？

翟锋：我觉得就是要了解自己，了解自己的优势是什么。宝洁全球有超过800亿美金的销售规模，在超过160个地区和国家有我们的业务，我想我们的优势是我们的品牌，我们对消费者的认知，我们的公司的规模，我们不断地创新，以及我们的这个营销能力。我们是一个很大的公司，但是我们应该更快、更快的去适应市场的发展，更快地去适应市场的这样一个反应，我们要像几百亿的公司，像几十亿的公司一样运作。

同时我们公司的管理团队方面，在本土化的进程中间也是走得非常前面的，我想我本人就是这样一个例子，我是本土的上海人，20年前加入宝洁的，现在已经作为宝洁大中华区的销售总裁全面掌管宝洁在中国大陆、中国香港、台湾的销售业务。当然我们还有很多部门的领导人的位置，都是在本土的留学员工在做。我们整个团队本土化的比例也很高，所以我想这个也是宝洁在中国能够取得成功的，我个人认为很重要的原因之一。

网易财经：宝洁现在的产品主要偏向中、低端，未来在高端产品这方面有没有一些想法？

翟锋：我想是有的。我们在不断地去扩展我们的产品线，包括纵向的、横向的。自主研发、潜在的并购也都可能的，但是我们宗旨是一个，我们希望是能够更多的，更全面的去服务我们的这个消费者，更好地去美化、亲近他们的生活，提高他们的生活质量。

网易财经：您对快消日化产品的安全问题怎样看待？如果要把产品安全风险风险最小化的话，您觉得要从哪些方面去努力呢？

翟锋：在宝洁内部，我们有非常高的标准。首先我们的产品都是符合中国政府所要求的安全方面的规；当然我们也有自己的规则，我们自己的规则只会高于、不会低于中国市场的一些要求的。我们内部也有非常严格的管理制度，来确保每一瓶出厂的产品都能符合政府的要求、消费者的要求。