“我们开设网上商城，是为了与更多的顾客零接触，为更多的爱美人士提供美容护肤帮助。”海丝泉总裁邹宗平如此告诉记者。
敏泉网上官方商城主页
据悉，海丝泉旗下的敏泉品牌于2008年底在网上开设了官方商城，目前销量稳定，并且呈现了快速增长的趋势。记者得知，敏泉网上官方商城一个月的销量可达到3万多。邹宗平指出，每天在商城上咨询订购敏泉产品的人不少，很多都是老客户推荐自己的亲朋好友前来购买，也有不少顾客是在官网搭配好然后再到各地实体专卖店购买。
开设网上商城并没有想象中的简单，敏泉做了许多事前的准备工作。如对网上官方订购化妆品进行了多项市场调查，制定出整套的敏泉网上官方商城计划包括网站建设、产品拍摄、美工布局、专业人员配备和营销规划等，请专业的B2C网站建设管理公司组建敏泉网上商城团队，在专业网上进行强大的硬广和软文推广，对所有网上商城人员进行专业的培训……这些工作确保了敏泉网上官方商城得以顺利并稳定运行。
这样的官方网上商城具有哪些特点？“有专业的美容老师在线免费为广大爱美人士提供咨询帮助，根据每个人皮肤的特点选择最适合她用的护肤品，同时还可提供肌肤保养常识和技巧。”据邹宗平介绍，敏泉每周都有几款特价产品供人们抢购，消费者可以免费在线申请试用装，参加敏泉的使用心得即有机会赢取敏泉系列单品或中样三件套。如今敏泉更是大搞优惠活动，只要在其商城消费满200以上即都有相应的超值产品和礼品相送。
邹宗平透露，维护网上官方商城，人才稀缺是最大的问题。随着商城的发展，现有人员的配备已经不能满足客户的需要，专业的、懂电子商务、能通过网络为客户解决肌肤问题的美容老师是敏泉目前所渴求的。
