彰显中国珍珠化妆品影响力 欧诗漫艰辛创业鲜为人知的背后
——专访浙江欧诗漫集团化妆品总公司总经理沈伟良
中国洗涤化妆品周报：1968年欧诗漫成功孕育第一颗人工淡水珍珠，到现在是42年，现在欧诗漫集团的产业体系是怎样的？
沈伟良：欧诗漫是致力于珍珠养殖、珍珠深加工、技术研发和销售服务的珍珠产业化集团企业，至今已经形成了珍珠健康养颜品、珍珠化妆品、珍珠饰品三大产业群。其中，欧诗漫珍珠化妆品，为欧诗漫三大产业之首。
鲜为人知的艰辛创业历程
中国洗涤化妆品周报：这么多年来欧诗漫所遇到的最大困难是什么？当初是怎样度过去的？
沈伟良：最大困难在于九十年度初期，欧诗漫第一次锁定化妆品专营店为以后的市场方向，初步进入专营店时市场空间狭小，没有看得见的模式可以借鉴，国产品牌市场认可度低，专营店接受度差。当时主要通过将精力集中于珍珠产业链，依托集团公司强大的背景和实力，同时通过建立分公司，以产品品质为突破口，一个网点一个网点的拓展，经过多年努力，赢得了良好的市场口碑，并最终在专营店中成为一流品牌，为未来的中国一流品牌乃至全球品牌打下了坚实的基础。
中国洗涤化妆品周报：现在对欧诗漫来说，最大的挑战是什么，将如何决胜市场？
沈伟良：最大的挑战在于人才的储备。欧诗漫在前期的基础上，历经几年的高速增长，在可见的几年内，仍然能够保持这样的增长，虽然我们的人才队伍能满足目前的需要，但是随着欧诗漫集团实力的迅速提升，各方面的人才队伍在未来都需要充实，这也是企业能够继续保持快速高品质增长的前提。在未来，公司将走向国际化，这些国际化的人才不可能得到那个时候才开始储备，而如何发现这些具有高增长潜质的人才也是一个巨大的挑战，这也是公司能否走向国际化的重要条件。
欧诗漫走过了风风雨雨四十多年的历程，深知需要适应每一次的市场变化，每一年都需要决胜市场，整体来看，欧诗漫通过人才、品牌、整合营销传播、技术、营销创新等系统力来决胜市场。
中国洗涤化妆品周报：目前市场上有用贝壳粉假冒珍珠粉的现象，您如何看待这些现象，对欧诗漫来说，会不会受到不良影响，属于新的挑战吗？
沈伟良：欧诗漫一直以来强调对消费者负责，企业文化的核心也是说真话、办实事，我们一直提醒消费者，目前市场上的不可思议的低价珍珠粉绝大部分是贝壳粉，从目前珍珠原料的成本来看，也不可能做出一大袋珍珠粉只需要几元钱的产品，我们对这些打着珍珠粉的幌子来损害消费者利益的行为非常反感，我们深信这种行为一定会让这些企业得不偿失。
这样的假冒行为会对市场中踏踏实实做市场的企业有影响，我们也只能向每个消费者解释真正的珍珠粉和贝壳粉之间的区别，长远来看，我们相信消费者能够清楚欧诗漫和市场中假冒珍珠粉的贝壳粉之间的巨大区别，能更相信欧诗漫的品质和品牌，所以，短期对珍珠粉行业会有不利影响，但长远来看更有利于珍珠粉产业的健康持续发展，欧诗漫也坚信踏踏实实做企业，最终消费者会更加信任欧诗漫。
科研难点曾困扰欧诗漫成长
中国洗涤化妆品周报：现在，欧诗漫集团公司已成为亚洲最大的淡水珍珠养殖科研基地之一，固定资产近4个亿，您认为珍珠产业转变为化妆品美丽产业，其中的科研要点在哪里？
沈伟良：我们是在从珍珠产业转向珍珠美丽产业，传播珍珠美容智慧，就是说围绕珍珠的核心点始终不变，两个提法最主要的在于出发点不一样，前者是从公司的角度，后者是从能给消费者带来利益的角度，体现了公司以消费者为中心的转变。美丽产业的科研要点，还是围绕如何让女性更美丽这一基本出发点，最主要的仍然是把珍珠的美容功效发挥到最大。最困难的是需要不断突破，持续引入新的科技来提升珍珠的美容功效。
中国洗涤化妆品周报：在攻克科研难关的路上，有什么困难？
沈伟良：最艰难的是实现珍珠与化妆品的复配技术，这个也是欧诗漫的核心技术之一。有个品牌，在前期大量出口珍珠化妆品到国外，但是后来又退回来了，就是没有做好复配技术，会分层，欧诗漫通过大量反复的技术攻关，最终运用超微细粉体技术、生物酶解技术、超临界萃取技术才攻克这个难关，开创性的将珍珠运用到护肤品中。
中国洗涤化妆品周报：您认为珍珠化妆品在未来，还能开发出哪些更适合市场的美妆品类？
沈伟良：就日化类别而言，珍珠添加技术和添加品还远远没有看到运用的边界，可以说，目前市场可见的产品功能，几乎都能通过添加珍珠来实现，如美白、保湿、祛斑祛痘、护发；未来，由于珍珠粉与其他粉有着不可比拟的优势，他自然、温和、美容养颜，因此珍珠粉将更多运用到粉饼、定妆粉等彩妆产品上。
会继续专注珍珠化妆品产业
中国洗涤化妆品周报：公司将会继续在珍珠化妆品业深入耕耘吗？
沈伟良：珍珠化妆品始终是欧诗漫未来发展的重中之重，我们不仅会让国内消费者领略到珍珠化妆品的无穷魅力，也会走向国际，让这一国粹走向世界，让全球消费者都能感悟到珍珠文化的博大精深，感受珍珠的东方美容智慧。
中国洗涤化妆品周报：能否谈谈珍珠化妆品与其它成分化妆品的区别，主要优点是什么？
沈伟良：珍珠自古是养颜佳品，也是中国的国粹，与其他成分化妆品最主要的区别在于原料来源，珍珠是天然 的原料，不是化学萃取物。珍珠化妆品最主要的优点是温和，对皮肤没有刺激性，同时又能通过珍珠本身的效应达到亮白肌肤、延迟衰老的作用，这是目前自然界较早发现具有良好效应的天然护肤品。珍珠的美容功效很早就有记载，《本草纲目》卷四六载：“珍珠味咸甘寒无毒。镇心点目。涂面，令人润泽好颜色。涂手足，去皮肤逆胪……”
中国洗涤化妆品周报：我们将如何引导消费者，消费珍珠化妆品？
沈伟良：浙江德清，是世界人工培育珍珠的发祥地。而珍珠在我国的使用也已经有了数千年的历史，古代中医就对其有十分深入的研究，本草纲目中也提到珍珠具有美容。镇心等诸多功效。用珍珠粉敷面，口服珍珠粉等美容养颜方式也是由来已久。中国人对珍珠已经积淀下了特殊的情感，那珍珠与化妆品的结合，契合了国人的需求，欧诗漫将在传统与现代之间寻求最佳平衡点对消费者进行教育。
欧诗漫还独创“1（内养）＋1（外护）”美丽方程式，针对珍珠化妆品的特点，创建一套独特的消费体验模式，并在终端进行大面积推广，经过多年的运作的数据分析，消费者体验后的购买率达到95%以上，这是珍珠化妆品吸引消费者的一大利器。
中国洗涤化妆品周报：相约同一首歌，给欧诗漫带来了什么效益 ？为什么会想到搞这一档节目？这对打造企业在市场上的影响力具体表现在什么地方？
沈伟良：2009年，在集团化品牌运作的基础上，欧诗漫与同一首歌联手打造珍珠主题大型演唱会，开创了化妆品行业文化营销的先河。欧诗漫此次尝试可以说是大获成功的，就全国市场看，不仅对终端销售起到良好的促进作用，更兼顾了品牌形象的塑造与提升。通过在同一首歌中巧妙植入欧诗漫品牌信息，欧诗漫品牌知名度和品牌形象直线上升。与同一首歌合作对欧诗漫的影响是巨大的也将是长远的，作为专营店品牌营销的一次大胆而成功的探索实践，欧诗漫在市场销售和品牌推广方面都取得了令人侧目的成绩。
同一首歌是央视的金牌栏目，影响力大，辐射面广，通过同一首歌能让更多的消费者认识到了欧诗漫的品牌形象和企业实力。同时这也是品牌塑造和企业文化塑造的一部分。也是在当时经济下行的背景下给予欧诗漫的合作伙伴信心和力量。给予他们一个分享，交流先进思想和经验的平台。
在市场上，最直观的表现就是对终端销售的拉动作用，在同一首歌亮相后，欧诗漫全国市场销售“井喷”，十分火爆，供不应求。品牌知名度和指认度也提高了，很多消费者都是慕名而来。另外，在拓点，网点开发，终端形象提升等方面都有很大的帮助。
企业软实力帮助提升影响力
中国洗涤化妆品周报：公司的企业文化活动丰富吗？
沈伟良：丰富，欧诗漫一直是注重企业文化的，“言之无文，行而不远；企之无文，行而不久”欧诗漫的企业文化植根于厚重的传统的珍珠文化中并有创新和发展。例如开展各种形式的培训计划，提升企业内部员工，代理商团队的运营管理素质。举办类似同一首歌这样的大型文化营销活动进行文化推广。在企业兴建珍珠文化馆，珍珠特色旅游，充分展示企业文化成果，在员工中展开人性化管理，例如员工生日时送份生日礼物，让员工感到了团队的温暖，感受到同事的关心，此外，也可以经常组织员工开展一些户外团体活动，既丰富了大家的业余生活，也增强了凝聚力。欧诗漫的企业文化，是对优秀的传统文化，取其精髓，推行以人为本的企业理念，构建学习型企业团队。先做文化，后创品牌。
中国洗涤化妆品周报：企业管理软实力在企业决战市场当中的重要性是怎样的 ？ 您十分注重和强调科学管理吗？
沈伟良：企业参与市场竞争，本质上是各企业实力之间的较量。于往昔而论，企业实力大多是指企业规模、数量、生产能力、资源、技术等“硬实力”，这好比一个国家的军事和经济力量；但时至今日，市场环境瞬息万变，竞争手段层出不穷，激励程度日益加剧，消费者意识日趋成熟，这些对现代企业而言，无不要求更加注重企业内涵的修炼，企业实力亦外延至诸如品牌、社会认同、管理魅力、企业文化等“软实力”，好比一个国家的文化和气质魅力。较之硬实力的推动和支配效力，软实力体现更多的是吸引和影响。可以这么说硬实力是企业成功的基石，软实力则是企业进一步走向卓越的核心。
是的，管理是一个庞大的系统工程，是统筹规划的一个过程。管理的触角涉及到每个岗位、每件事、每个动作，要将这些事情串联起来，科学管理就是十分必要的了，科学管理可以提高企业整体运作效率、建立良好的团队协作，将先进的经验传递，积累下去，也能在实践，传播中让员工也能成长，增长决策和实干的能力，这对整个公司而言都是大有裨益的。
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42年磨一剑 欧诗漫终成珍珠美学专家
本报记者 冯正军
最近，打开央视8套，就能看到欧诗漫品牌邀请明星张静初拍摄的影视广告。“珍珠是女人，女人是水，水是珍珠。”优雅柔美的张静初，于美轮美奂的影视画面中，配以磁性的旁白，欧诗漫的品牌形象在此获得了完美的诠释。
记者了解到，今年浙江欧诗漫集团化妆品总公司中，欧诗漫品牌产品的销售延续了去年的良好势头，销售量不断提升，年销售额已经超过6亿元，其未来的市场计划是10年内销售破100亿元人民币。对于欧诗漫集团的历史，应该从欧诗漫集团董事长沈志荣，于1968年成功培育第一颗人工淡水珍珠算起，尽管浙江欧诗漫实业有限总公司于1992年才成立，但普遍认为欧诗漫集团与珍珠的缘分深远，非得上溯到1968年，可谓42年磨一剑。
多年来欧诗漫频出大手笔，例如在国内第一列进京列车上冠名，率先开发出纳米珍珠粉，在央视投放广告，请当红明星给产品代言等。珍珠与化妆品的结合，是欧诗漫精心研究市场后的一着妙棋，契合了国人的需求；专注于珍珠化妆品的研发、生产和销售，是欧诗漫看准路子、找准市场后的一种坚持。
目前，国内曾经生产过珍珠化妆品的企业大多已被市场之手淘汰，而国外企业更是没有这一产品和核心技术，欧诗漫一家独大，并且在珍珠化妆品上几乎没有竞争对手，这完全得益于欧诗漫找到了一种好产品，并始终坚持了自己的优势。目前欧诗漫被誉为拥有亚洲最大的珍珠养殖基地之一，且数十年来坚持珍珠养殖、研发、生产、销售一体化，欧诗漫“珍珠美学专家”的头衔名至实归。
