瑞虎公司的董事长周垂虎说“爱惜客户就像爱护自己的眼睛一样”，对于这句话，记者颇有感触。的确，瑞虎公司在客户服务方面，有自己独到的方法，想客户之所想，急客户之所急，瑞虎的员工有军人的作风，雷厉风行，有事从来不过夜，所以瑞虎的客户对瑞虎的感情也非常深，凡是瑞虎公司的活动，他们都积极参加，对瑞虎的产品也十分信赖，形成了“鱼水”关系。

      信赖一个公司，首先看的是老板

      周垂虎的事迹，颇具传奇色彩，13岁高中毕业，14岁成为当地一所中学的英语老师，15岁参军，8年战士生涯，周垂虎获得全军各种奖项达27次之多，当选“全国物资系统劳动模范”、“河南省人大代表”、“郑州市人大代表”、“郑州市夺七五首功突击手”等光荣称号。

      最令人感动的是，一场突如其来的疾病击倒了他，在医院的120多个日夜里，他不仅与病魔战斗，争分夺秒完成了十几万字的《目标与计划管理在军队物资系统中的应用》一书的初稿，一个从来没有上过大学的农民孩子，凭着自己的经验和刻苦钻研，完成了这样一本后来被军事院校作为教材的著作，感动了总后勤部宗书阁将军，1986年，周垂虎成为了全国重点大学之一的中国人民解放军后勤工程学院破格录取，没有参加高考直接成为一名大学学生，后来，继续进修考入解放军陆军参谋学院、国防大学，成为一名硕士研究生。

      周垂虎没有忘记是谁给予他这一切，“没有党，没有部队的教育，就没有我的今天，做人不能忘本”，2008年，周垂虎的老领导——广州军区司令部的刘胜严将军来瑞虎公司参观，挥毫题写了工厂厂名，在工厂厂名的上方，周垂虎写道：“吃水不忘挖井人，永远不忘刘将军“，周垂虎用这种品格感染了他的员工，也感染了他的客户，用这种心境来做产品，同样也感染千万消费者。

      信赖一个公司，重点是看他的产品

      周垂虎响应国家的号召，选择自主择业，脱下军装，成功开设了多美丽连锁餐厅、云景书店连锁店、旺家货仓连锁商场、瑞祥网吧、足运保健中心、军工产品经销中心等十几家企业。

      但是，周垂虎总感觉少了什么，2001年一个偶然的机会，一个在深圳三九集团任职的战友告诉周垂虎一个消息：“999品牌在制药行业非常著名，但在生化科技是一片空白”，周垂虎实业报国的梦想终于找到了落脚点，广州军瑞生物科技有限公司于02年成立了，广东军瑞瑞虎化妆品厂于04年诞生了。

      为了保证产品的质量，周垂虎成立了研究所，为了保证产品的创新，周垂虎与第一军医大学、三九科研中心保持密切的合作关系，他严格要求出品，用国际生产标准控制产品质量，他教育员工一定要有做中国最好品牌的意识，他放弃各种短期利益的诱惑，毫不放松按照自己的目标前行。

      他的眼光是对的，经过了前期艰难的市场开拓，瑞虎生产的产品在大江南北打开了销路，获得了客户的好评，回头顾客越来越多，产品生产供不应求，瑞虎一洗黑洗染香波是目前国内唯一一家获得卫生部特殊化妆品生产许可证的一洗黑产品，卫生部的专家来工厂考察，对瑞虎精艺求精的生产工艺赞不绝口，中央电视台本来不同意瑞虎公司广告宣传，特地到卫生部求证是否属实，获得卫生部肯定答复后，特批在CCTV-2、CCTV-7播出“瑞虎一洗黑，只要九分钟，白发变黑发”的广告，在全国引起哄动，许多大型超市连锁终端、医药连锁企业在与瑞虎公司谈判的时候说：“瑞虎一洗黑信得过，别的一洗黑能上中央电视台吗？”

      有了好的产品，就有了可靠的销售保证，瑞虎公司的成功并非偶然，这与周垂虎董事长严格抓产品质量是分不开的，与这样的公司合作，瑞虎的代理商十分踏实。

      信赖一个公司，主要是看他的行动

     瑞虎公司在业内来讲，只能算一个中型企业，知名度与行业领军者有差距，但是有一点，瑞虎与他们没有差距，那就是回报社会的实际行动没有差距。

      30年前，周垂虎董事长是一名普通的战士，每月只有7元津贴的时候，他都要拿出一半的钱捐给家乡的五保户，他从来不计较金钱，30年后，当瑞虎企业一步步成为一家成功企业的时候，他越来越多的考虑怎样回报社会。

      他在家乡资助了一所希望小学，小学的教学楼用他的名字命名“垂虎楼”，他为家乡修好了公路，铺设了电线，那是一个偏僻的穷山沟，家乡的父老乡亲都知道是周垂虎为他们带来光明，带来了便利。汶川大地震，他以公司的名义和匿名的方式向灾区捐款捐物累计100万余元，2009年的金融危机，他保证公司员工不失业、不减薪，面对大学生就业难的问题，他主动与南方医科大学联合成立了大学生就业实习基地。

      2009年，他被评为广东省军转干部先进个人和十佳模范，并得到了中央政治局委员、广东省委书记汪洋的高度赞扬。家乡的父老乡亲来到广州，他第一时间接他们来参观自己的企业。他的老首长吴将军生命垂危，他连夜请广州的名医，带上昂贵的药剂赶往长沙。当他的合作客户因自身原因破产，他不遗余力提供帮助，让其东山再起。为了一个远在拉萨的客户及时收到货物，他不计成本用空运方式将军医生产品托运过去。对待普通员工，他视作亲人，照顾生活，关心成长，会为一个员工与几个坏人博斗。

      这个公司在周垂虎的带领下，耳濡目染，员工们个个有生气，做事有责任感，与这样的公司合作，瑞虎的代理商由衷的信赖。

      2010年，是瑞虎公司大发展的一年，瑞虎吹响了“向城市进军”的号角，要将产品铺设到中国的每一个角落，凡是没有瑞虎产品的空白城市、空白区域都是他们的重点，为了完成这个任务，他们不懈努力，他们的口号就是“瑞虎的成功就是客户的成功”，与客户同呼吸，共命运，共同携手打造一个日用化妆品的民族品牌，为国家的富强贡献自身的一份力量。