事件出于近日全球最大奢侈品集团LVMH的首席执行官Bernard Arnault和首席财务官Jean-Jacques Guiony在集团电话会议中,明确表现出抵制美妆代购的决心。在这两位公司高层看来,抵制美妆代购有利于维护品牌形象,保护品牌资本。
Bernard Arnault在财报后的分析师电话会议上表示,过去三年,受中国疫情影响,韩国各大免税店游客稀少,但免税业务却录得高额收入,背后原因便是产品直接从仓库运到了职业代购手里,然后再以折扣价销售到中国。并指出这对于维系品牌形象来说,是非常糟糕的事情。
Jean-Jacques Guiony也表示,为了保护品牌资产,LVMH集团已经决定在全球范围内消灭和旗下美妆品牌相关的平行渠道。他透露,LVMH集团香水和化妆品部门的年度利润因终止代购业务的举措下滑了3%。
美妆代购在很大程度上能够帮助许多外资品牌实现产品的分销推广,提升品牌的整体利润,LVMH集团抵制美妆代购,致使利润下滑是在情理之中。这也使得网络舆论对LVMH此种行为的评判褒贬不一,很多网友认为,LVMH集团更应该打击假货和“零元购”,而不是美妆代购。
事实上,美妆代购的确扰乱了LVMH的品牌价格体系。
从市场端来看,LVMH旗下的美妆产品的官方售价与代购价格确实有着明显的差异。在电商平台中,许多美妆代购都在以3至5折的价格在售卖LVMH集团旗下的美妆产品。例如其官方价格880元一瓶的馥蕾诗红茶面霜,在某美妆代购手中只标价285元。
一些资深行业人士认为,代购价之所以低,很多都存在真假混卖甚至只卖假货的情况,确实对品牌形象和品牌声誉会造成一些不好的影响。消费者最好还是通过正规渠道购买产品,品质才会更有保障。
的确如此,美妆代购不仅扰乱了品牌原本的价格体系,而且还会误导消费者以为代购才是购买该品牌的正确途径,严重损害了品牌正规渠道的利益。从这方面来看,美妆代购对品牌的形象发展确实是不利的。
早在2018年,LVMH集团首席财务官Jean-Jacques Guiony就公开支持中国政府打击海外代购的行为。而除了LVMH集团以外,还有许多其他国外美妆品牌也表现出了抵制美妆代购的态度。
FANCL、POLA、奥尔滨、资生堂等日本品牌便曾经推出了严格的限购政策,去年初,CHANEL在韩国实施了一个“排队管理系统”,通过让客户提供联系电话和来店原因,以筛查代购。
在中国,代购其实也一直处于灰色地带,早在2019年正式实施的《中华人民共和国电子商务法》中,就已经在一定程度上对代购群体的经营进行了规范。近年来,代购产业的发展也呈现出越来越艰难的状态。尤其是直播卖货崛起之后,更加剧了代购手中客户的流失。
在各大品牌越来越重视形象与价格体系的时代,代购产业的没落似乎已在意料之中。