医院秉承"一切为了病人"的服务理念,始终围绕病人为中心的原则,提供精细化诊疗服务、用心护理服务等。上海健桥耳鼻喉医院全体医护人员每天都在各自岗位履行职责与使命,凡是以患者为中心,急患者所急,忧患者所忧。
医生团队联合查房
每天早8点,耳鼻喉科的医生们都已经做好查房的准备,医生们仔细查阅了解每个住院患者的病案资料,开始查房。
查房过程中,医生们细心地询问每位患者的病情恢复情况,了解患者的真实感受,针对需要开展手术的患者,则帮助平复紧张情绪;对术后患者,则叮嘱患者注意术后饮食及护理细节,对于患者及其家属比较关心的问题一一给予详细的解答。
导医引导就诊,节省就诊时间
8点之前,导诊台医护工作人员提前做好准备,以保障诊疗期间有序引导患者就诊。
医院高度重视导医工作,制定了岗位规范,明确了工作职责,并进行了相关的岗前培训,为就诊患者提供分诊、导诊、咨询、轮椅、健康宣传等服务。导医用细微贴心的服务传递着医院对患者的关切,是患者与医院沟通的一座桥梁。
对于就诊患者在就医过程中遇到的问题,导诊台医务工作人员及时帮助解决,减轻患者就医的时间,顺利接受治疗。
“一医一患一诊室”,详细问诊
上海健桥耳鼻喉医院8点会诊工作开始,医生们与每位患者仔细沟通了解病史、症状,并认真进行相关检查,耐心解答患者提出的疑问。在看诊高峰时间段,繁忙的工作让医护人员延迟午餐时间,甚至等两三点才吃午餐。
耳鼻喉医生在了解患者的病情后,做出初步诊断,陪同患者到检查室进行内窥镜检查,明确病灶的所在,根据检查结果制定符合患者病情的诊疗方案。
与患者沟通病情、检查病变及病灶、制定诊疗方案,上海健桥耳鼻喉医院的医生们耐心讲解,与患者沟通,尊重患者的知情权,并在给出专业的治疗建议,解说这样治疗的原因和必要性。
精细设备,精准检查诊断
上海健桥耳鼻喉医院拥有精良的检查诊断设备,比如鼻内窥镜、纤维喉镜、耳内窥镜、多导睡眠监测仪等,能够精准诊断出病灶所在,为科学治疗提供可靠依据。
在专业检查室,由资深医生和专业人员负责给耳鼻喉患者进行相应检查。在检查过程中,提醒患者注意事项等。
开展微创手术,层流手术室有保障
为了保障手术质量,上海健桥耳鼻喉医院斥巨资建造层流手术室,清洁无菌,避免术中出现感染等现象。
在手术室,资深手术医生每天开展多例微创手术,一例接一例,甚至连续几个小时站着进行手术,并且全程保持高度集中力,保障手术的完美程度和精细化、精准化。
资深耳鼻喉医生、科学的微创手术系统、层流手术室,给耳鼻喉患者的微创治疗提供了全方面的保障。
全程跟踪病情,指导护理
上海健桥耳鼻喉医院建立了完善的跟踪服务体系,在患者术后或者康复出院,进行定期检查,指导患者进行科学护理,详细叮嘱注意事项,一站式服务,让患者的康复更有保障,体验温馨服务。
