在对中国三十个城市，历时半年的大规模市场调研与2013年1月形成调研报告，调查表明：1.几乎95%的中国人都有不同程度的“青春痘”，其中55%常年长痘，33%因使用不正确的祛痘方式留下痘痕。
祛痘消费额在最近三年，已经增长了800%,由此可以预见这个市场的发展迅猛之势。据调查90%的消费者期望购买祛痘商品，但由于众多原因一直没能实现，原因是：怕产品质量不过关，无法祛痘占23%，怕对皮肤有伤害20%，价格贵的占35%。
祛痘产品使用情况:60%使用者使用祛痘产品含量的30%后不再使用，更严重的不足1%的使用者完全将所购买的祛痘产品用尽。
85%以上的人希望得到专业祛痘连锁机构和专科门诊的治疗，其中大多数人抱怨医院门诊服务质量差，治疗方法简单，只是采用普通的激素类药膏作为治疗手段，容易产生激素依赖等问题。30%以上的顾客认为美容院的卫生条件差，消毒环境简陋，员工操作不规范，担心引发感染过敏的问题。大多数顾客希望，市场上能有有一个相对规范，严谨、科学的专业机构，为广大患者提供优质、安全的祛痘美容服务。
针对消费者关心的“蕾特恩产品有激素吗”这一问题，以及蕾特恩对中国消费者的调查，蕾特恩始终奉行“天然健康、回归自然之美”的理念，受到社会各界的信赖与推崇。蕾特恩产品采用天然萃取的安全原料，严格遵循欧盟关于医疗和化妆品的安全标准，从原料种植到产品量产，每一个环节都有细致规范的标准和安全责任机制。
安全品质管理
蕾特恩严格遵循关于医疗和化妆品的安全标准，从产品的原料种植、有效成分论证和萃取，再到实验室样品安全测试，再到医药安全监测，再到医药安全检验，最后到达工厂量产分装，确保每一个环节都有细致规范化的标准要求和安全责任机制。
蕾特恩以安全功效为第一前提，所使用的产品整合科技资源并经过严格检测的产品，是来自天然有机物并通过科技整合的新产品。该产品经过生物安全试验和目标功效论证，适应亚洲人肤质特点，有针对性地从皮肤问题的病理出发，依据准确测定的肤质问题数据，结合透析、外敷、内调、光疗、疏导性皮肤治疗，直至对顾客的后期跟踪、饮食和环境改善建议、心理咨询与辅导等各个环节都要执行更严格和规范的流程，给顾客以最高安全级别和温馨体贴的面部保健、美容服务。
蕾特恩的服务全过程遵循医学及诊断流程和无菌化操作，确保对顾客提供安全可靠的美容服务。因此，自从蕾特恩品牌进驻中国开始，就受到了广大消费者的一致欢迎。
