医疗质量、医疗安全是医院管理永恒的主题。近年来，宁波同仁医院耳鼻喉科高度重视医疗质量管理，将医疗质量和医疗安全视为生命线，做到常态管理，多措并举，全面加强医疗质量与安全管理工作，确保给患者提供优质、高效、安全的医疗服务。
以落实医疗核心制度为切入点
为了更好地服务患者，保障医疗安全，宁波同仁医院耳鼻喉科以落实医疗核心制度为切入点，持续开展首诊负责制，三级医师查房制度、交接班制度、病历书写基本规范、疑难病例讨论制度、医患沟通制度等医疗核心制度的贯彻执行，要求医护人员认真学习和熟练掌握各项核心制度的内容，明确岗位职责，促进各项制度落实到位;在日常的医疗质量检查中，将医师定期考核制度、医务人员执业不良行为记录处罚纳入管理内容，把医务人员对核心制度和岗位职责的熟悉情况作为必查内容进行现场考核，不断强化督查考核，提高医疗质量及规范化管理水平。
不断完善医疗质量监督机制
同仁医院耳鼻喉科对医疗质量实现全程监督和控制，对临床记录、医患沟通记录、各种诊疗知情同意书、医师查房记录、病例讨论记录等质控环节进行严格检查，加强对大处方监管，促进临床合理用药;每月开展药物动态监测和抗菌药物使用情况的统计分析，加强药品使用动态监测，指导临床合理用药;开展治疗药物监测与不良反应监测工作，强调个体化用药指导，保障患者用药安全;坚持检查与督促指导相结合的原则，通过专项检查、专项追踪和专项整治，提高临床合理用药水平;进行终末病历点评，对检查中发现的问题予以通报，确保医疗质量持续、不断地提高。
量化考核和质量管理提升科室管理水平
同仁医院耳鼻喉科进一步完善各项质量指标设置，积极推行临床路径管理，逐步增加临床路径管理实施病种，保证医疗措施在既定时间内实现并达到预期的效果，促进医疗资源的有效利用;结合医疗质量检查工作，开展专项检查和整改督导，并在日常质量管理中不断改进优化，不断总结完善，进一步提高医疗质量管理成效，使得医护人员的医疗及管理行动真正做到有章可循、科学管理，全力推行规范化管理进程。
