在如今市场激烈竞争的整体经济形势下，美妆行业争斗得如火如荼，其中，洗护市场更是必夺之地。各大品牌纷纷推出新产品，为争取市场份额而层出不穷，品类越分越细，渠道亦是越分越细。基于这种状况，许多品牌和厂家推出的洗护品牌均在专一品类寻求突破，想抢占属于自己的一席之地。但一般的洗护产品新增的概念根本无法改变不断同质化的趋势，那么，究竟怎么样才能从千万林立的产品中走出一条道路来，使品牌做到标新立异，深入消费者心理呢?为此,记者就相关问题采访了广州采奴化妆品有限公司董事长房创业先生。

广州采奴化妆品有限公司董事长房创业先生 
 

　　1、根据某些品牌宣传，O硅油洗护产品在海外市场(特别是日韩)相对成熟，接受度高，但自2013年年中到今年，O硅油一下子“火爆”起来(品牌商和渠道层面)，洗护市场发生了怎样的“异变”(其背景，究竟是消费者需求发生变化，还是厂商另有所图，比如开拓细分市场)

　　近年来，0硅油在高端洗护市场逐渐发展起来，并且越演越烈，从最初的几个0硅油品牌演成国际品牌的纷纷涌进，直至如今正火的“0硅油革命”。品牌商及其渠道都异常火爆，但这并不是洗护市场的“异变”。市场始终是以消费者为根本导向的，新时代的消费者随

　　着生活质量的提升，已经更加愿意在高端洗护产品上面花钱，并且注重到产品的健康性，针对性，去追求更舒适，更健康，更成熟的产品。恒古至今，市场就是随着消费者的需求而不断演变，0硅油革命也是一样。随着日韩0硅油市场的崛起，消费者需要更健康更成熟的产品，所以国内高端洗护的0硅油火爆革命，不是异变，是必然!

　　2、根据伊诺思的市场调查，目前中国无硅油市场容量有多大?伊诺思的机会在哪里?

　　根据调查公司的市场调查，中国市场上约有45%以上的女性接受并愿意尝试高端洗护，2011年以来，高端洗护产品在市场上的现值增长率连年提升15%以上。如今，高端洗护的发展已经对整个美妆行业产生了冲击，而现在无硅油正是这波冲击的最大浪潮，而且这种冲击将会非常可观的持续下去，形成广阔并且无可限量的市场。目前，这个无硅油市场还没有形成固定、封锁的格局，在这形如浑水的状态中，正是乱世出英雄的时候，而伊诺思，将会是时代的一匹黑马。在高端洗护市场上，凭着国际沙龙团队的专业基础和雄厚实力，夺取属于伊诺思的一席之地。

　　3、伊诺思为什么要研制“O硅油”洗发水?市场需求趋势方面是怎样预判的?

　　硅油对于洗发水来说，历来就是洗发史上的硬伤。它性质优良，但是却一直难以把握量度，百年来一直处于产品功效与头发伤害的矛盾之中。而市场上大部分品牌，为了达到柔顺的效果而选择在洗发水中加入大量甚至过量的硅油而造成头发头皮受损。如今消费者也是越来越精明，越来越懂得精挑细选，对于洗护产品的质量要求也是越来越高。在追求价值体验与效用的同时，更追求健康、天然、适合自己的洗护产品。所以，伊诺思本着健康女性发妆的宗旨，在加拿大生物科技研究中心研发“0硅油”高端洗护，“伊诺思·悦”系列应运而生。市场毕竟是以消费者为最终导向的，在众多品牌布局细分市场的同时，我们不能盲目追求利润，急功近利，而是应该是消费者为根本，踏踏实实地思考并解决消费者的需求。

　　4、伊诺思将定位于“O硅油的洗发水”，与市场上现有O硅油洗发水品牌会不会造成冲突?伊诺思在这方面如何消除可能产生的误解?

　　伊诺思定位的并不是“O硅油的洗发水”，它所做到的，不仅是0硅油，而是“0盐0硅油的双零洗发水”，并且融合氨基酸温和表面清洁剂、多肽分子技术，使伊诺思悦系列在高端洗护市场上具备了优良的差异化性质。但是对于与市场上的0硅油洗发水品牌会不会造成冲突，这个说法我并不同意。很多人喜欢把市场竞争比喻为切蛋糕，各大品牌的市场份额竞争犹如是分蛋糕一样，而这样的比喻是很片面的。真正的市场并非是切蛋糕，恰好相反，我们是一起在做“市场”这一块大蛋糕，通过同行共同的宣传和推动，把产品日催成熟化，更大的满足消费者的需求，建立起整个洗护的新市场。

　　5、今年采奴主推伊诺思终端洗护品牌，全公司资源如何分配?

　　关于伊诺思·悦系列。无论是品牌的宣传和推动，还是产品本身严格的质检和项目管理，我司都毋庸置疑会大量分配公司资源，以最大力度推动悦系列。同时，我们是从专业线走来的，是20多年生于专业，源于专业的美妆公司，伊诺思专业线在国际上亦已享誉盛名，所以我司也并不会放松悦系列以外的系列和品牌。我们相信，全心致力于消费者，才是一个品牌最有魅力的内涵。

　　6、“O硅油”概念并不是伊诺思第一个提出，市场上也已有类似产品，伊诺思如何“后来居上”，如何做到人无我有，人有我优，做出伊诺思的差异化特色?(如何让伊诺思的客户信服，有信心做伊诺思)

　　如今市场上0硅油的品牌和宣传越来越多，甚至刚起步就已经看到了未来同质化的头角。尽管如此，但是静心细想下来，0硅油就真的是最好的洗发水吗?答案是否定的。0硅油0硫酸盐，才是洗发水的最高境界，这一点已经在卡诗与保罗米切尔等欧美的高端洗护获得验证。与硅油一样，硫酸盐同样是传统洗发水的硬伤，而这一点却往往被忽视!过量的硫酸盐会刺激毛囊，伤害头发与头皮，带走头发的水分与营养，特别是对于受损发质和烫染后的头发。而伊诺思0硅油0盐洗发水，就有效的解决了以上的问题。这是伊诺思加拿大生物科技研究中心潜心多年，在中国发妆史上推出的首款双0系列，并加入温和氨基酸活性清洁剂，大幅度提高产品体验。另外，区别同质化的产品划分，伊诺思正视了硅油和优缺点，针对不同情况、不同地域、不同发质的对象创造了不一样的专业配比、专业蓓护，而这些，正是国际时尚发妆的专业内涵，是其他对手所没能做到的。

　　产品，是我们无坚不摧的硬实力，让伊诺思乘风破浪;而生于专业，源于专业的美业实力、专业的国际沙龙团队服务，就是伊诺思直击市场，扩大产品差异化的软实力。强烈的专业性、针对性以及“没有最周到，只有更周到”的360度创富支持，令伊诺思在这场没有哨声的世界杯中，犹如10号球衣得到最佳助攻一样，直闯禁区，进轰龙门。

　　7、“O硅油”对中国消费者来说，尚属比较新的概念，伊诺思如何在宣传和教育上让消费者认可O硅油洗发水?

　　”0硅油“对于中国大部分消费者来说，还是较为陌生甚至还没有听说过，这是可以理解的，因为每一场革命都必先从沉默中展开。然而伊诺思打算做的，并不是要宣传和教育消费者怎样去认可0硅油的洗发水，而是给消费者再提供一个健康的选择。教育与选择，两者看似一样，但这并不同，是品牌思想内涵质的不同。伊诺思会通过新兴渠道和传统渠道向各年龄层宣传，通过不同的形式让消费者更好的了解洗护产品，了解什么是硅油什么是盐，让消费者在日化洗护上，多一个选择，多一个机会得到真挚健康的呵护。

　　8、高端洗护正在爆发，一下子出现了很多所谓高端洗护品牌，采奴方面是怎样定义高端洗护的?目前市面上的高端洗护产品是否符合这个定义?采奴公司是寄望伊诺思在日化终端品牌发力高端洗护市场吗?伊诺思有哪些具体应对策略?

　　高端洗护，是区别于同质化洗护市场而走出来的新兴业态，它的高不是在乎它材料选取有多贵，也不是包装多么奢华。它的高，是一种态度，一种灵魂，产品价值更在于它的本身的高质、高针对性、高专业性等。”洗“归”洗“，”护“归”护“，”养“归”养“，对于头发的各个方面不能混之一谈，亦不能对于各种发质进行笼统性的归类和处理，必须做到专业细分，专对专用。所以，伊诺思研发出来全新智慧呵护3.0的发妆科技，针对不同的发质和头发状况，进行专业的分析，专业的配方配比，在建设良好品牌形象和其品牌传播力的同时通过融入科研性技术，以消费者的体验以及健康需求作为根本方向。而目前的高端洗护市场上依然有大部分产品并没有把高端的”高“真正切合到它灵魂之处而盲目追求利润，这一点还是有待改进的。今后，伊诺思将会在日渐同质化的洗护市场上，把高端洗护的真正内涵和差异化优质产品通过不同的渠道，不同的形式推出去。现在伊诺思已经和多家媒体公司强强联手，如著名360网络媒体公司以及台湾服饰杂志排行冠军《COCO·薇》、国家部委主管媒体《中国美妆》等，通过新兴网络渠道和传统媒体渠道不遗余力地把伊诺思向市场推出去。

　　9、有人担心高端洗护会像之前“沙龙级洗护”那样，由于品牌太多太滥，品质参差不齐，造成消费者心理上的反弹?伊诺思有没这方面考虑(远虑)?如何避免伊诺思品牌辨识不被模糊?

　　前几年的市场，“沙龙级洗护“的气势的确是大行其道，这种现象同样是消费者需求所导向的。以致于很多品牌，特别是新兴品牌都想在“沙龙级洗护“的市场上一争究竟，而导致很多并不成熟甚至不及格的产品打着“沙龙级洗护“的旗号便流入市场，品质参差不齐，品牌太多太滥，造成消费者的反感从而偃旗息鼓。未来，在市场的导向下“0硅油”亦很可能如此，但是这不会影响伊诺思品牌。一个品牌，殷实的品质基础才是产品最终的保障，如日本的无硅油洗头水SCAP，其高品质就使它在0硅油洗护占比59%的日本市场中鹤立鸡群，处于高端洗护的的领导地位。伊诺思也是一样，把产品的根本落实到品质上去，做到真正切实融合到产品的形象与品牌的广告，让消费者认可伊诺思的价值并产生信任感，树立伊诺思的品牌标杆，而这就是最好最切实的品牌辨识。