你的门店积累了N多的会员，以为他们会如金矿一样源源不断的产出，

　　然而，如“睡美人”般的会员，要是会员再“犯困”怎么办?仅仅是在会员日或者会员沙龙上搞些小花样，难保他们不会再次审美疲劳。如何给会员打“鸡血”让他们保持兴奋，不断为门店创收?亮剑，出绝招——拼服务。

　　有许多业界人士反映，店里的会员像“睡美人”一样，悄无声息。那么先“吻醒”你的“睡美人”。

　　如果你还只是停留在打电话通知会员来店免费领取样品、参加会员促销活动、来店兑换积分这些最普遍最缺乏新意的招数上，那你凭什么唤醒“睡美人”?是时候 “升级”招数了：一、百变“会员日”，吸引会员到店。二、会员“沙龙会“，为会员提供更多增值服务。　三、妙用会员意见箱。在追求财富的道路上，许多门店一味地专注于开拓新客户，而忘了在已有会员身上下功夫。殊不知，会员才是化妆品店的摇钱树。在会员维护上多一些心思与投入，唤醒会员群体中的“睡美人”，他们的“苏醒”，必定会让门店再次焕发生机。

　　如果“睡美人”般的会员，好不容易“唤醒”，要是会员再“犯困”怎么办?打“鸡血”让他们保持兴奋，或将成为当务之急。

　　如何让会员心生惦记?

　　通常，服务比较到位的化妆品店看到顾客进店，会主动送上一杯水。但是针对会员这样做是不够的，一定要想方设法体现出会员和非会员在待遇方面的差异。举个例，山东德州辰龙妆业针对老会员推出一项很有特色和超前的服务，只要老会员进店，皆可到二楼的休息间休息，里面精心准备了红酒、咖啡和果汁饮料供会员随意享用。与此同时，店员与会员一对一坐下来沟通，却不只局限于聊产品。

　　虽然这项服务给门店增加了很多成本，但是总经理王喜栋认为收获的远远比付出的多很多，不但店里销售有提升，更捕获了会员的心，传播了店里的美名。

　　相互作用，让会员为你代言。

　　有条件的化妆品店可针对会员开展丰富多彩的娱乐活动，如K歌比赛、秋季骑行郊游、冬日拔河比赛等，同时，还可对店里的会员做一些细分，例如组织VIP会员去集体春游，放飞心情。只要精心策划，这些活动是完全可以和达成销售紧密融合在一起的。

　　开展娱乐活动可有效加强会员之间的交流，形成会员之间“人对人”的关系圈，为门店提供了一种不同于传统“门店对人”的更具人情味、更去商业化的关系纽带，从而增强门店对会员的凝聚力。

　　研究表明，开发一位新会员的成本是服务好一位老会员成本的3倍，可见维护好老会员的重要性。从过客到顾客，从顾客到熟客，从熟客到会员的转变，会员对店里销售的贡献越来越大，而会员本身对门店服务的期望值也在逐步提高，如果门店能及时地回应会员需求、满足会员的期望，那会员又怎会变成毫无反应的“睡美人”呢?所有的商业活动经过进化，最终都变成是服务，只有用“服务” 给会员打鸡血，让会员保持兴奋，才能源源不断给门店带来财富。