员工流失率高
据介绍，中国电子商务研究中心此前对网盛生意宝、苏宁易购、京东、美团网、窝窝团、酒仙网、唯品会、亚马逊中国、敦煌网、中国服装网、去哪儿网等数百家电商企业的人才状况进行调查。据调查报告显示，在困扰人力资源部门的问题排名调查中，依次为人员招聘压力、员工培训压力、人员流失压力、薪酬增长压力、绩效制度建立压力、建立完善的企业文化和改善员工关系方面压力。其中，人员招聘压力占据24.6%。
据介绍，中国电子商务研究中心此前对网盛生意宝、苏宁易购、京东、美团网、窝窝团、酒仙网、唯品会、亚马逊中国、敦煌网、中国服装网、去哪儿网等数百家电商企业的人才状况进行调查。据调查报告显示，在困扰人力资源部门的问题排名调查中，依次为人员招聘压力、员工培训压力、人员流失压力、薪酬增长压力、绩效制度建立压力、建立完善的企业文化和改善员工关系方面压力。其中，人员招聘压力占据24.6%。
电商相关研究报告年电商物流行业深度分析及“十二五”发展规划指导报告年9月年中国电商物流行业市场形势分析及投资风险研究报告年中国电商物流行业深度分析及前景预测报告年版电商物流产业政府战略管理与区域发展战略研究咨询报告员工流失率高，也导致企业不断扩大招工规模。被调查企业的电商人才中，一年流失率占10%以下的企业有29%，占20%以下的企业有23.56%，占30%以下的企业有25.37%，占50%以下的企业有16.31%，占50%以上的企业有5.75%。
据调查，42.59%的电商企业表示，预计在2014年员工规模会有大的增长，企业会有大规模的招聘计划。企业员工规模会有小幅增长占31.48%，暂无规划，根据企业实际发展情况进行招聘占24.07%。 随着国家对电子商务政策的升温，未来5年，我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务，电子商务的人才需求更加趋紧。2013年电子商务服务企业直接从业人员超过235万人。目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过1680万人。
电商运营人才最急需
电商企业需要哪些人才？报告显示，电商企业对人才的需求方向中，高级综合人才、技术性人才、运营人才是三大主要人才需求。而有3—5年大型电商企业管理经验，能独立完成企业电商部门或店铺的综合管理，这种高级综合人才将会一将难求。
电商企业需要哪些人才？报告显示，电商企业对人才的需求方向中，高级综合人才、技术性人才、运营人才是三大主要人才需求。而有3—5年大型电商企业管理经验，能独立完成企业电商部门或店铺的综合管理，这种高级综合人才将会一将难求。
在电商企业最急需的人才调查中，电商运营人才排名第一，占37.68%。28.57%的企业急需技术性人才，如IT工程师、美工等。18.84%的企业急需综合性高级人才。
中国电子商务人才问题核心矛盾，主要表现在：行业快速发展与人才供应不足的矛盾，电商行业每年以数倍GDP的增速快步发展，大量传统企业转型电商引起人才争夺；且电商属新型产业，人才存量不足，加上高校人才培养输出无法满足企业需求，该矛盾形成电商巨大的人才真空。
“首先要改善企业的人力资源管理制度，这包括完善的培训晋升制度、提供具有竞争性的薪酬体系。”中国电子商务研究中心特约研究员、赢动教育CEO崔立标如是说。
