作为化妆品专营店,销售产品是店铺收入的重中之重,目前行业内对彩妆品类还有一大误解:认为彩妆投入产出低,对于店铺只能是个补充品类。纯粹在单品产出上比较,彩妆确实不如护肤品。那些打算只是靠卖点彩妆产品来赚钱的店主,须认清彩妆品类在单品售卖上的几大不足。
但另一方面,应该认识到,在当前终端过度竞争、电商冲击日益严重的环境下,会员营销已经成为化妆品专营店的制胜法宝,而彩妆品类在会员营销中具有不可替代的作用。
如果你是打算只靠卖点彩妆产品来赚钱的店主,须认清彩妆品类在单品售卖上的几大不足:成本高、单价低、返单慢、库存风险。
服务成本高是目前终端零售商对彩妆品类最大的抱怨。相比护肤品,店铺需要更专业的彩妆BA,同时要为顾客提供更长时间的体验服务。
在支付更多服务成本的基础上,彩妆单笔销售产出反比护肤品低。核心原因是彩妆的单价比护肤品低,100元到200元之间的护肤品都能被专营店渠道的顾客所接受,但是彩妆的主流价位仍然在百元左右。
彩妆的使用周期长,护肤品的乳液膏霜大约三个月就能使用完,但是大部分彩妆产品的使用周期达到半年以上,这无疑让彩妆在销售产出业绩表上雪上加霜。
彩妆品类色号多,产品线长,动辄超过200个SKU。这为品牌商、代理商和零售商都带来巨大的库存风险。再加上彩妆品类的时尚性强,产品和色号更新快,进一步加大品牌商、代理商和零售商的库存压力。
所以,通过售卖彩妆产品直接获取巨大利润是目前大部分化妆品专营店难以实现的。但是这并不意味彩妆品类对于店铺不如护肤品类。
在当前终端过度竞争、电商冲击日益严重的环境下,会员营销已经成为化妆品专营店的制胜法宝,而彩妆品类在会员营销中具有不可替代的作用。
可以说,彩妆是目前主流化妆品专营店专业性最强和服务价值最高的品类。
彩妆的显性体验,不仅能即时促进销售,最重要的是创造顾客价值,在忠诚度提升的基础上,再为顾客提供全方位的解决方案而进行连带销售,为店铺带来的盈利增长不仅仅只是来自彩妆产品的业绩。
更重要的是,通过彩妆的体验营销做扎实会员营销,将大幅度提升店铺应对来自电商及其他方面的竞争风险。