“现在大连锁都下沉到县级市,”王静莲女士接着幽默的表示:“老大、老二干仗,老五、老六最受伤,即使人家现在没下来,我们还是得有这个准备,要不然,最先死的就去咱们了”。
镜头切换至2013年9月初的一天,在黑龙江五常市唯一的步行街上,面积约110平米的“莲波化妆品”专营店正式开业纳客,门前摆满祝贺的花篮,炫丽的外场、忙碌的美导们与四周聚拢而来的顾客们挤作一团。如此强大的气场,使得莲波化妆品的知名度在整个县城迅速传开,开业7天,愣是实现了60万的销售收入。对,这是一个县级城市,不过就这7天的业绩,也许就顶得上某些县级店半年的起早贪黑。
但是,有谁能想到,这家店的老板——王静莲女士自该步行街建成四五年后,都一直在彷徨、观望,再三的思虑在恐怖的房租面前却步。据小道消息,由于该店开业后人气太旺,周围数家竞争对手最后联合施压政府,不再批准莲波门店的外场活动。
此间有着怎样的故事可以挖掘?
在《洗涤化妆品周报》与老板王静莲女士的交流中,在此之前很长一段时间里,内心确实比较纠结。一面是想扩大经营规模,一面却在近在咫尺的步行街面前未得门道而不敢入。30万——这是莲波化妆品新店一年的的房租。而此前其老店第天的店销多少呢?三千左右;年销售也就100万稍过,如此折算下来,光房租占比将超过30%!
王子出现
在此之前,王静莲女士一直寻找机会,考察优秀同行的做法。2012年,王静莲女士在哈尔滨接触到了雅丽洁,并为其店面的整体形象所吸引。但是,在真正开始合作之后,她告诉记者,店面运营逻辑的不同,从对毛利的追求转向对门店整体竞争力的追求——更低的毛利、更大的人流、更大的客单等等,才是核心的区别。
2012年11月,王静莲女士按照雅丽洁团队的建议,最先开始对老店进行重新装修,布局、陈列都有变脸。效果显而易,日销出现了一倍以上的增长,而且由于美发产品的顾客年龄相对大些,化妆品做好之后,增加更多的年轻客户。
2013年3月份,王静莲女士与雅丽洁开始深度合作。考虑到老店以美容美发产品批发为主,化妆品并非主业,而是顺带着做。在雅丽洁实地考察后,发现老店离步行街还有一百多米的位置,因为五常的人口也比较多,建议如果真正要把化妆品这块做好的话,还是打进主要的街道、主流的商圈。
一个月,顶三四年?
已经有五六家店、“危险”的步行街,依然是首选。于是,从店面装修的风格、灯光,又如人员的配置,以及货品的进化渠道,包括宣传、策划和活动、炒作,雅丽洁就开始配合着一起来弄。
按照王静莲女士的说法,以前开一家新店,最多可能需要三四年来养着,要一直持续不断地积累顾客、口碑,可是现在这个新店,开业就一炮打响。王女士直言:“以面膜@私信为载体的明星单品大派送活动,除了对开业七天60万的销售收入功不可没,更是让我的新店一下子在当地家喻户晓。”
雅丽洁明星单品大派送,采取的是派发实体或虚拟卡,然后让消费者回店领取赠品的方式,活动期间门店人气爆棚,新顾客源源不断地被吸引过来,现代零售的竞争最终都归结到顾客群体的竞争,谁拥有吸客能力。而且,每个地区只有一家能够享受到活动政策,独家的,无法被跟进的活动。
身处乡野,心怀屈臣氏
“以前手霜也就买个百、八十个,现在都是一千、两千,面膜也是三千四千的进货。跟以前相比,完全是不一样的气象。”王静莲女士对记者说道。“现在呢,毛利稍微降低了一些,但是量上去了。以前一天就是三千来块钱,现在都是8、9千,忙的时候就上万。这样式的话,一点也不少挣。完了店里的客流量、客单都增长很多。”以前不敢进步行街,但有了雅丽洁,就有勇气。
对于很多的县级市、甚至是乡镇店,更富吸引力的店面装修,更诱人的购物环境,如何策划出更富效果的动销活动,如何以弱小的个体去撬动更大的货品渠道等资源,都是艰难却又而不得不面对的问题。
雅丽洁往前走了一步,依靠为终端店家提供专业的服务,在切实解决店老板最紧急的问题——提升店面竞争力之后,也很好地驱动了雅丽洁自有品牌的销售。