在2007年10月份,扈强的化妆品专营店秀颜堂日化开业,开店时并非一帆风顺,资金不足,选择品牌有难度等问题一直困扰着扈强。
“以前有做丸美、雅芳等品牌,如今已经没有做雅芳了。”扈强告诉《洗涤化妆品周报》的记者,正所谓什么是好的化妆品品牌?消费者接受的品牌就是好品牌,一步一步的试炼是重要的。有时候开第二家分店是为了抢占市场份额,这比经营获利更重要!
抢占市场份额就像“圈地运动”,到处是你的旗帜,消费者自然“买你的账”!如今扈强的10家分店重点布局在四川省巴中市市区及南江县,而真正让秀颜堂动起来的却是动销的三大动销神器,神乎其技且看下文!
欲善其事,必先利其器。对于丸美和雅芳,扈强是同时销售的,雅芳因不适合当地市场而撤离,但丸美却一直销售下去,而且越做越好,客单价几乎成了店内的“王者”。
《洗涤化妆品周报》的记者好奇丸美在当地为何如此有影响力?扈强笑笑说,那是因为他们培养客户的时间最长。培养客户运用到三大神器,这正是其中之一。培养客户首先的学问在于能够吸引其关注点聚焦在该品牌上。扈强表示,在初期,他们常常把化妆品拎到单位做活动,免费派送体验装和优惠券,优惠券的作用很大,要是不到店里看看,消费者会感觉这优惠券就算是白白浪费了,因此店里多了很多顾客是来消化这优惠券的,但在这消化的过程中,他们逐渐会被店内的产品所吸引,“意外”地成为了秀颜堂的常客,这利器出招真妙。
二是团购,单位既然作为目标,团购即顺势而发。早期这样的团购运用于医院里的医护人员,只要集体过来购买就会有相当不错的优惠,如此容易造成“以口传口”、“由此及彼”的态势,一旦团体中的话题涉及到店内的化妆品产品,未曾了解这个产品的个体便会增加了解的欲望,如此,正像食盐能够很快融入水里那样,这个化妆品品牌便会迅速地“相溶”于这个团体中去。
第三个神器可谓金庸小说里的“屠龙刀”和“倚天剑”,能够避其锋芒的甚少,从何说起,它最大的特点就是“不为销售,纯粹展示”,这就是品鉴会,在这个月6日,秀颜堂和资生堂就合力举办了一个资生堂化妆品的品鉴会。品鉴会由秀颜堂作为主办方,资生堂公司提供人员和物资,双方一同承担一些费用。展示的对象首先为会员,当场会推广一些资生堂新生的产品,但不与销售沾边,纯粹地让顾客了解产品以及如何做好保养,另外,现场还会免费派发一些相应的产品。这种纯体验式的品鉴会使主办方和顾客很有交流,互动环节做得十分到位。
当然,纯体验式的品鉴会不是“白白花了力气不讨好”的义演,通常品鉴会过后的2~3日便会知分晓,这几天当中,店内的销售额将会是平常的两到五倍之间增长,近一个月也因拉动能够有翻一倍的增长。
但品鉴会不适宜过多地做,不然容易养成顾客的疲态。秀颜堂每年约莫会做三场品鉴会,品鉴会的化妆品品牌则灵活运作。
说起这些“神器”,扈强则认为化妆品行业还有许许多多的利器,这些“皮毛”仅是其六年来的一些心得所在,以后如果还有更锐利的武器,他同样很乐意与大家进行分享。