——莱姿唐山三家商场专柜大促创17.8万业绩

　　2013年7月5日—8日，莱姿决战高温天，在唐山三家商场专柜拉开淡季终端大促序幕。作为莱姿忠实“粉丝”的唐山市三家商场专柜——唐山百货大楼、玉田商厦、丰南商厦，也做足了准备，前期共卖出预售卡600余张，提前为活动锁定消费者。经过4天奋战，均取得佳绩。唐山百货大楼收获5.6万业绩，玉田商厦揽获7.9万业绩，丰南商厦收获4.3万业绩，总业绩达17.8万。淡季专柜冲出高业绩，莱姿用实力证明自己。

　　准备充分

　　7月的唐山，赤日炎炎，酷暑难耐，近40度的高温使得街面上行人稀少，各家店面更是鲜有顾客光顾。但玉田商厦专柜的队员们却热情高涨，主卖手在柜台帮顾客体验试用莱姿产品，其他队员就走到商场入口处、超市入口处派单拦截。虽然适逢高温天，客流少，但玉田商厦专柜却一直没有断过顾客，其他化妆品专柜则显得冷清。

　　丰南商厦专柜的气氛布置的更是热烈浓厚，几个队员在人流少的空档期，玩起了免费抽奖游戏，一边用歌唱的方式“吆喝”，一边让来往顾客抽奖，吸引了商场里很多顾客的眼光。队员们眼疾手快，看到有人聚拢就立马把抽奖箱捧到了顾客面前。队员们整齐的喊话，整齐的微笑，整齐的莱姿装，成了丰南商厦里一道靓丽的风景。

　　唐山百货大楼也不落人后，柜台有超级售卖手不说，队员们更是拿着单页去往商场的任何一个有人流的地方派单。有几个队员盯上了商场里的两部电梯，愣是一人一边站在了那里，不放过任何一个顾客。拉到顾客后，她们会及时把资源传递给“二传手”，然后由“二传手”把顾客带到柜台，交给坐镇的主卖手，整个过程的配合流利顺畅，敬业的态度让人肃然起敬。

　　除去这些外，三家专柜的老板李丽萍总经理补充说，我们前期在做莱姿预售的时候，就已经把活动日期和开展的优惠活动告诉了消费者。活动期间，不仅可以凭10元预付券领取莱姿价值198元的蜗牛原液，我们更是推出了“会员答谢活动”“积分兑换活动”这些吸引会员的手段，立即吸引了很多消费者。

　　正是这些队员们彼此之间的互助协作，明确分工和不断变换的拦截方式以及与店家开展的活动互为推进，才有了最终销量的达成。

　　会员忠诚

　　因为三家商场专柜从莱姿产品一面市就开始售卖莱姿产品，至今已有八九年了，所以积累了不少的莱姿忠实会员，可以说，正是这些忠实会员对莱姿一直以来的信赖和支持，莱姿才有了今天的发展，更有了在淡季去做终端大促的自信。

　　李总说，我们推出的会员答谢活动就是为了回馈老顾客，建立她们的忠诚度。事实上，她们的忠诚度已经被建立起来了。我们活动中就碰到不少这样的顾客，开玩笑问她们为什么不用其他品牌化妆品，她们就说莱姿的化妆品用了效果很好，干吗要换？我们需要的正是这些用后不愿意换的忠诚度高的基础好的会员。

　　对于莱姿终端活动的政策执行，李总说，莱姿的政策对于老会员还是非常有吸引力的，不仅有平板电脑这样独一无二的赠品做拉动，更有预售卡这样能提前锁定顾客的手段，减少了潜在消费者的游离和转移，并让他们主动进店，而且还有几百元的免费赠送的化妆品，可以说政策的优惠力度相当大。这样执行下来的结果就是，老会员更忠诚，新会员会不断增加。我们后续要做的就是如何持续不断的去维护这些会员。

　　欲要索取，必先给与。李总说，我们想要他们的忠诚，就必须给他们大实惠，给他们高品质，这一点，莱姿因为前两年的沉寂流失了一部分会员，很可惜，好在如今一切的荣光都回来了。我和所有会员都期待莱姿带给我们更多的惊喜。

　　团队如狼

　　唐山活动结束后，很多队员都晒黑了，但每个人脸上都洋溢着兴奋的表情，因为这一仗，虽辛苦，终究胜利归来了。她们战胜了酷暑，战胜了高温，更战胜了自己，很多人成长了，强大了，集体荣誉感让每个人感动、自豪，团队凝聚力让每一个队员更加自信、拼搏。

　　活动中，有人喊麦喊到嗓子沙哑，有人派单热到险些中暑，很多人早起晚睡，很多人一站一天，虽然疲惫劳累，但没有任何一个掉队，没有任何一个人撤退，更没有一个人说苦说累，因为这是一个团队，是从聚到一起开始就被命名为狼的团队。她们不能放弃，不能抱怨，唯有相互扶持，相互鼓励，一直前行。

　　对于团队的集体表现，李总说，这群队员虽然年龄小，但是都很能吃苦，因为有不少新队员，她们就互相学习、互相带动，精神状态一直都很好，这也让我们的店员更有信心去把莱姿卖好，我们最终的客单价都在540元左右，比过去的一两百元翻了几番，是大家共同努力的结果。莱姿一直宣扬的企业狼性文化，在这群队员身上得到了全面呈现。她们朝气蓬勃，热情大方，爱学习，敢于拼，敢尝试，有恒心，不错过机会，不放弃目标，使得团队发挥出了超强的战斗力，是真正的狼之队。